Шановні користувачі природним газом!

У разі виявлення запаху газу в приміщенні, під’їзді, або на вулиці, НЕГАЙНО телефонуйте до аварійної газової служби АТ «Полтавагаз» за номером 104 (у тому числі з мобільних телефонів).

Аварійна газова служба працює цілодобово, без вихідних. Виїзд аварійної бригади, локалізація та ліквідація витоків газу виконуються безкоштовно.


АТ “Полтавагаз” інформує споживачів

Договір розподілу природного газу


До уваги споживачів!

У зв’язку із завершенням газонебезпечних робіт на газопроводі середнього тиску, з 1 жовтня 2020 року відбудеться відновлення розподілу природного газу споживачам сіл: Проценки, Ступки, Дубяги, Довжик, Шилівка, Манилівка, Петрівка,... Продовження...

Нагадуємо, що вже час передавати показники газового лічильника. Цей обов'язок кожен споживач має виконувати щомісяця з 1 по 5 число для правильного формування величини замовленої потужності у новому газовому році (з 1 жовтня 2019 року по 30... Продовження...

У зв’язку з  продовженням газонебезпечних робіт на газопроводі середнього тиску в с.Проценки, с.Ступки, с.Дубяги, с.Довжик, с.Шилівка, с. Манилівка, с.Петрівка та с.Кн.Слобода, пуск газу, запланований на 16.00 30 вересня 2020 року,... Продовження...

Полтавське управління експлуатації газорозподільної системи АТ «Полтавагаз» повідомляє про відсутність розподілу природного газу до багатоквартирних будинків за адресою: м.Полтава, вул. Європейська, буд.113, 113а, 113б, 115. 29 вересня 2020 року... Продовження...


До уваги споживачів природного газу Зіньківського району!

Вибрана публікація

У зв’язку із завершенням газонебезпечних робіт на газопроводі середнього тиску, з 1 жовтня 2020 року відбудеться відновлення розподілу природного газу споживачам сіл: Проценки, Ступки, Дубяги, Довжик, Шилівка, Манилівка, Петрівка, Кн.Слобода.

Пуск газу здійснюватиметься за умови присутності споживачів або їхніх представників (повнолітніх членів сім’ї), відсутності порушень Правил безпеки систем газопостачання та надання безперешкодного доступу  працівникам газової компанії до газових приладів і пристроїв.

Не забудьте вчасно передати показники!

Вибрана публікація

Нагадуємо, що вже час передавати показники газового лічильника.

Цей обов’язок кожен споживач має виконувати щомісяця з 1 по 5 число для правильного формування величини замовленої потужності у новому газовому році (з 1 жовтня 2019 року по 30 вересня 2020 року) та  щомісячного обсягу споживання природного газу.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м.Полтава!

Вибрана публікація

Полтавське управління експлуатації газорозподільної системи АТ «Полтавагаз» повідомляє про відсутність розподілу природного газу до багатоквартирних будинків за адресою: м.Полтава, вул. Європейська, буд.113, 113а, 113б, 115.

29 вересня 2020 року до аварійно-диспетчерської служби надійшло повідомлення  від мешканця про запах газу біля будинку. Виїхавши на місце, фахівці АТ «Полтавагаз»  в ході обстеження газових мереж виявили витік газу на внутрішньобудинковому газопроводі.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Лохвицького району!

Вибрана публікація

 У зв’язку  з проведенням ремонтних робіт на газопроводі середнього тиску с.Сенча Лохвицького району, 6 жовтня 2020 року з 8.00 до 15.00  буде припинено розподіл природного газу споживачам  вищевказаного населеного пункту.

З метою уникнення аварійних ситуацій споживачам природного газу необхідно перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами.


Відновлення газопостачання буде проводитися за умови присутності споживачів або їхніх представників (повнолітніх членів сім’ї), відсутності порушень Правил безпеки систем газопостачання та надання безперешкодного доступу представникам газової компанії до газових приладів і пристроїв.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Полтавського району!

Вибрана публікація

Полтавське управління експлуатації газорозподільної системи АТ «Полтавагаз» повідомляє про  відсутність розподілу природного газу до населених пунктів: с.Бурти, с.Коломак, с.Божки, с.Божково, с.Черкасівка, с. Опішняни, с.Вербове, с.Вільховщина 6 жовтня 2020 року у зв’язку ремонтними роботами.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Полтавського району!

Вибрана публікація

Полтавське управління експлуатації газорозподільної системи АТ «Полтавагаз» повідомляє про  відсутність розподілу природного газу до  багатоквартирних будинків за адресою: с.Розсошенці,  вул.Параджанова, буд. 1,3  1 жовтня 2020 року у зв’язку з ремонтними роботами.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Зіньківського району!

Вибрана публікація

У зв’язку з проведенням газонебезпечних робіт на газопроводі середнього тиску, з 18.00 28 вересня 2020 року до 16.00  30 вересня 2020 року буде припинено розподіл природного газу споживачам с.Проценки, с.Ступки, с.Дубяги, с.Довжик, с.Шилівка, с. Манилівка, с.Петрівка та с.Кн.Слобода.

Про це офіційними листами від 23 вересня 2020 року поінформовано Зіньківську райдержадміністрацію, Зіньківську міську раду та Шилівську сільську раду.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м.Полтава!

Вибрана публікація

Полтавське управління експлуатації газорозподільної системи АТ «Полтавагаз» повідомляє про відсутність розподілу природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м.Полтава, пров. Рибальський, 12в, кв.3, кв.7, кв.11, кв.15, кв.19, кв. 23, кв.27, кв.31, кв.35.

22 вересня 2020 року до аварійно-диспетчерської служби надійшло повідомлення  від мешканця про запах газу біля будинку. Виїхавши на місце, фахівці АТ «Полтавагаз»  в ході обстеження газових мереж виявили витік газу на внутрішньобудинковому газопроводі.

Продовження

Про повірку лічильника

Вибрана публікація

Повірку більшості лічильників необхідно робити раз на вісім років. Даний інтервал вираховується з дати первинної повірки облікового приладу на заводі його виробника. Саме рекомендаціями виробника й визначається періодичність повірок.

Для чого ж потрібні ці роботи?

Лічильник – це перш за все складний механізм, який складаться з деталей точної механіки або електронних компонентів. Як і будь-якому іншому механізму йому властиво зношуватися, а крім цього він ще й зазнає впливу зовнішніх факторів.
Як наслідок, змінюються його метрологічні характеристики, які в свою чергу можуть спотворювати результати вимірювань.

Продовження

До уваги споживачів природного газу смт Чутове!

Вибрана публікація

У зв’язку з проведенням  ремонтних робіт, пов’язаних з модернізацією газорегулюючого обладнання ШРП,  з 8.00 до 17.00 29 вересня 2020 року буде припинено розподіл природного газу споживачам  вулиць Сонячна, 20 Вересня та Солов’їна в смт Чутове.

Відновлення газопостачання проводитиметься за умови присутності споживачів або їхніх представників (повнолітніх членів сім’ї), відсутності порушень Правил безпеки систем газопостачання та надання безперешкодного доступу представникам газової компанії до газових приладів і пристроїв. Від забезпечення цих умов залежатиме оперативність пуску газу.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Новосанжарського району!

Вибрана публікація

У зв’язку з проведенням ремонтних робіт на газопроводі високого тиску, 28 вересня буде припинено розподіл природного газу споживачам с. Пристанційне.

Відновлення розподілу відбудеться 2 жовтня.

З метою уникнення аварійних ситуацій споживачам природного газу необхідно перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами.

Продовження

Судові розбірки “Полтавагазу” з Капліним: правда чи маніпуляція

Вибрана публікація

Один із претендентів на посаду міського голови – Сергій Каплін, бажаючи заробити собі балів на гострих суспільних проблемах, став свідомо маніпулювати громадською думкою щодо діяльності соціально значущих підприємств області. Зокрема, спекулюючи на болючій темі тарифів на енергоносії та наслідків реформування газового ринку, він взявся оцінювати роботу АТ «Полтавагаз». У своїх блогах місцевий активіст планомірно намагається створити собі імідж борця за справедливість, захисника від монополіста, який начебто чинить свавілля та збагачується за рахунок громади. При цьому, будучи свого часу народним депутатом України протягом двох скликань, напевне сам долучався до законотворення та прийняття законодавчих змін в енергетичній галузі. В останніх публікаціях колишній нардеп пішов ще далі, повідомивши, ніби «Полтавагаз» звернувся до суду і вимагає від лідера «Партії простих людей» один мільйон гривень.

Продовження

Вітаємо наших колег зі святом!

Вибрана публікація

Цей день сповіщає про ще один рік кропіткої праці кожного з вас задля розвитку паливно-енергетичної промисловості нашої держави.

Ми бажаємо не зупинятися на досягнутому і продовжувати розвиватися, ставити нові цілі та досягати їх! Нехай ваша робота приносить лише задоволення, успіх та щирі посмішки тих заради кого ви працюєте – заради українського народу!

Як у Мачухах вирішують проблему відсутності розподілу природного газу

Вибрана публікація

10 вересня на працівника АТ “Полтавагаз” здійснено напад. Мешканець села Мачухи по вулиці Шевченка наніс тілесне ушкодження слюсареві, який виконував у його домоволодінні огляд газопроводу та газового обладнання.

Ніяких конфліктів не виникало. Власник впустив представників товариства до будинку, а потім неочікувано напав на одного з фахівців та наніс йому ножове поранення в живіт.

Наразі наш працівник знаходиться у лікарні у тяжкому стані. Зловмисника затримала поліція.

Продовження

Яка насправді ситуація у селах Полтавського району – Мачухи та Куклинці

Вибрана публікація

Питання відсутності розподілу природного газу до сіл Куклинці та Мачухи турбує не лише місцевих мешканців. Ситуація набула розголосу по всій області та викликала хвилю співчуття до жителів цих населених пунктів. Але чи все так, як показують на екранах ТБ та розповідають політики, котрі будують свою кар’єру на самопіарі та пустих балачках?

Якраз такі політикани на допомогу населенню не квапляться. А тим часом працівники АТ “Полтавагаз” щодня намагаються припинити конфлікт, відновивши розподіл. Супротив, як не дивно, чинять самі місцеві.

Продовження

Шановні споживачі !

Вибрана публікація

У зв’язку з посиленням карантинних обмежень Полтавське УЕГС
АТ «Полтавагаз» працює у дистанційному режимі з 04.09.2020 року.

Номери телефонів для зв’язку з нами:

  • Приймальня: 50-24-51 (ел.пошта: pryjmalnya_eng@poltavagaz.com.ua )
  • Аварійна служба: 104
  • Служба “Єдине Вікно”: 50-15-77; 50-11-32
  • Архів: 50-09-31
  • Проектна група: 56-04-11
  • Договірна група: 56-27-19
  • Дільниця по обслуговуванню суб’єктів господарювання: 50-08-11 ; 50-01-17
Продовження

Оголошення щодо посилення карантинного режиму в АТ “Полтавагаз”

Вибрана публікація

У зв’язку з погіршенням епідеміологічної ситуації у Полтавській області з метою убезпечення споживачів та працівників товариства, усі абонвідділи АТ “Полтавагаз” обслуговують населення дистанційно — у телефонному режимі.

Кол-центр працює за графіком. Якщо маєте труднощі зі зв’язком з оператором, причина може бути тільки одна — перенавантажені лінії. Тому приносимо вибачення за довге очікування.

Онлайн-підтримка зі сторони пресслужби також не зникає. Чекаємо на запитання у приватних повідомленнях офіційної сторінки у соцмережі Фейсбук “АТ “Полтавагаз” та у розділі “Питання-відповідь” на сайті. Ми з радістю допоможемо у вирішенні будь-якої ситуації!

Для ЗМІ! Коментарі пресслужби можна отримати ЛИШЕ по телефону. Номер прессекретаря є у більшості редакцій Полтави. Також є стаціонарний номер: 60-63-15.

Продовження

Перекриття вулиць Художня та Картинна у м. Полтава

Вибрана публікація

2 вересня у Полтаві тимчасово буде припинено рух транспортних засобів вулицями Художня та Картинна у зв’язку з проведенням капітального ремонту підземного газопроводу низького тиску. Даний ремонт потребує земляних робіт, а отже унеможливлює пересування транспорту у зоні його проведення.

Продовження

Сплачувати за розподіл природного газу необхідно щомісяця до 20 числа

Вибрана публікація

Сьогодні не лише перший день осені, а ще й початок нового місяця. Для усіх споживачів комунальних послуг це означає, що час сплачувати за них та передавати показники своїх лічильників.

І якщо в останньому споживачі помиляються рідко, то заяви про відсутність зарахування, сплачених ними коштів, надходять доволі часто.

Вкотре наголошуємо, що для уникнення такої проблеми є лише кілька вимог:

– вводьте ПОВНІ дані (ПІП платника, район споживання, місто/село, вулиця/провулок, номер будинку та квартири);

– перед надсиланням платежу обов’язково ПЕРЕВІРЯЙТЕ введену інформацію.

Якщо десь буде допущено помилку або інформація взагалі відсутня — великий ризик, що банківська система перерахує кошти на чужий особовий рахунок.

Якщо все ж сталася ситуація з помилковим зарахуванням коштів, з вашої вини чи вини банку, головне не хвилюйтеся!

Продовження

Увага! Оголошення

Вибрана публікація

25 серпня 2020 року о 10.00 за адресою: м.Полтава, вул. В.Козака, 2а (4 поверх, зала засідань) відбудеться відкрите обговорення проекту «Плану розвитку газорозподільної системи на 2021 – 2030 роки газорозподільного підприємства АТ «Полтавагаз».

Оплачуйте доставку газу вчасно!

Вибрана публікація

АТ «Полтавагаз» нагадує споживачам, що платити за розподіл природного газу необхідно до 20 числа місяця, в якому отримуєте цю послугу. Тобто за серпень – до 20 серпня.

Вартість  послуги розраховується індивідуально для кожного споживача і залежить від конкретного обсягу споживання протягом попереднього газового року та тарифу, встановленого Державним регулятором. З 1 липня 2020 року тариф  на розподіл природного газу для АТ «Полтавагаз» складає 1,31 грн за 1 м3  на місяць з урахуванням ПДВ. Нагадуємо, що дворівневий  тариф за розподіл газу протягом поточного року було передбачено Постановою НКРЕКП №3037 від 24.12.2019р.

Продовження

Нагадуємо!

Вибрана публікація

Нагадуємо! Якщо ви телефонуєте до кол-центру на номер 0800 508 104, вам не потрібно чекати на лінії для того щоб передати показники.

Ви можете скористатися голосовим меню, попередньо обравши управління газового господарства та свій район.

Послідовно та уважно виконуйте підказки аби не помилитися у власних даних!

Будь ласка, не займайте місце споживачів у яких інші питання, а також бережіть власний час!

Опитування серед споживачів

Вибрана публікація

За даним посиланням ви можете пройти опитування щодо роботи деяких структурних підрозділів та інформаційно-комунікаційних технологій АТ “Полтавагаз”. Це допоможе і нам, і вам виявити недоліки та виправити їх.

Чекаємо на Ваші відповіді. Опитування кожен може пройти лише один раз, тому уважно перевіряйте свої відповіді перед тим як надсилати анкету.

📝 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScC3QNj4Bb-XiGIqJJa4BTxvEfydpe1toF203M6C3fEb7Gztg/viewform

До уваги споживачів природного газу!

Вибрана публікація

Для споживачів, які нещодавно приєднались до газорозподільних мереж  і ще не мають достатнього періоду для визначення обсягів споживання  газу (9 місяців),  та тих, хто взагалі не використовував газ у минулому газовому році, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, встановила мінімальний обов’язковий платіж за послугу розподілу природного газу.

Згідно з постановою НКРЕКП №  580 від 6 березня 2020 року, цим категоріям споживачів визначено такі обсяги замовленої потужності на рік:

  • 39 куб. м – для осель лише із газовою плитою;
  • 126 куб. м – для осель, де газ використовують також для підігріву води (з колонками);
  • 314 куб. м – для осель, де є газове опалення.
Продовження

Шановні побутові споживачі природного газу!

Вибрана публікація

Наголошуємо, що з питань заборгованості за спожитий газ чи претензій щодо оплати за нього необхідно звертатися виключно до свого газопостачальника ТОВ “Полтавагаз збут”:
– приймальня – (0532) 50-08-26;
– контакт-центр – 0800 502 103;
– адреса – м. Полтава, вул. Козака, 2а.

Якщо є потреба у проведенні перерахунку за спожитий газ — необхідно направити офіційне звернення на ім’я директора ТОВ “Полтавагаз збут” Перерви Г.С. на адресу: м. Полтава, вул. Козака, 2а або на електронну пошту: poltavagazzbut@ukr.net.

Продовження

Мешканці багатоповерхівок продовжують укладати договори на обслуговування будинкових газопроводів

Вибрана публікація

Цими днями мешканцям багатоквартирних будинків, що на вулиці Соборності, 40 та Чорновола, 2 в м. Полтаві, відновили розподіл природного газу. Це стало можливим після підписання актів розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін і договорів на експлуатацію складових газорозподільної системи між уповноваженими особами співвласників цих будинків та АТ «Полтавагаз».

Нагадаємо, що припинення газопостачання за вказаними адресами відбулося 25 червня  внаслідок витоку газу на внутрішньобудинковому газопроводі по вулиці Чорновола,2. Працівники газорозподільної компанії, оперативно прибувши на виклик, провели необхідні роботи з ліквідації аварійної ситуації та встановили  на вводі в будинок інвентарну заглушку. Таким чином, без блакитного палива залишилися 64 квартири будинку, що на вул. Чорновола, 2, та 8 квартир будинку № 40 на вулиці Соборності, які об’єднані спільною мережею газопостачання.

Продовження

Укладено новий договір на технічне обслуговування

Вибрана публікація

АТ “Полтавагаз” продовжує укладати договори на технічне обслуговування (далі — договір на ТО) з усіма бажаючими.

На початку місяця мешканці будинку в Полтаві за адресою вул. Квітуча,6 провели збори співвласників, де обрали з-поміж себе уповноважену особу, з якою 7 липня Оператором ГРМ були підписані усі необхідні документи: договір на ТО та акт розмежування балансової належності.

Продовження

Так що ж таке плата за розподіл?

Вибрана публікація

Нововведення при оплаті за газ та його розподіл відбулися з 1 січня 2020 року. На загальнодержавному рівні вирішено розділити оплату за ці послуги на дві платіжки. Таке рішення прийняте для збільшення конкуренції на товарному ринку газу, а споживачі тепер можуть змінити постачальника на вигідного саме їм. АЛЕ! Неважливо, у кого Ви купуєте товар, доставка здійснюється одними й тими ж мережами за одну й ту саму оплату.

Пройшло майже пів року, але є споживачі, які до сих пір відмовляються сплачувати за розподіл природного газу, по різному аргументуючи свою позицію. На основі найпоширеніших питань адресованих АТ “Полтавагаз”, давайте остаточно розберемося з непорозумінням між споживачами та Оператором ГРМ.

Продовження

Важливість укладення договорів на технічне обслуговування

Вибрана публікація

АТ “Полтавагаз” уклало черговий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкового газопроводу.

16 червня мешканці 52-х квартир багатоповерхівки за адресою вул. Миру, 1 на спільному зібранні обрали уповноважену особу та прийняли рішення забезпечити догляд газових систем свого будинку, уклавши договір з Оператором ГРМ.

Відповідно до Кодексу газорозподільних систем, технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових газових мереж у багатоквартирному будинку здійснюється на умовах договору, укладеного між співвласниками або особою, уповноваженою на це співвласниками, і організацією, що має право на виконання таких робіт. (Додано до тексту)

Згідно з Правилами безпеки систем газопостачання, усі складові газової мережі необхідно своєчасно обслуговувати та за необхідністю ремонтувати. Це гарантує безпеку споживачів блакитного палива. Газопровід у квартирах обслуговується коштом власників помешкання. Газопровід, що розташований від підводу до будинку та далі по вулиці, — коштом Оператора ГРМ. А ось газопровід, що об’єднує два вищезазначених, абсолютно ніким не обслуговується. 70% внутрішньобудинкових газових мереж у Полтаві— в аварійному стані.

Продовження

З 1 липня змінюється тариф на розподіл природного газу

Вибрана публікація

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, переглянула розмір тарифів для газорозподільних компаній.

Відповідно до Постанови НКРЕКП №1175 від 24.06.2020р., з 1 липня цього року в зоні діяльності АТ «Полтавагаз» буде введено тариф на послуги розподілу природного газу у розмірі 1,31 грн за 1 м³ на місяць з ПДВ.

Нагадуємо, що діючий тариф на розподіл природного газу з 1 січня по 30 червня цього року становив 1,14 грн за 1 м³ на місяць. Тобто різниця з другим півріччям буде незначна – лише 17 копійок з кубометра.

Щомісячний платіж при цьому залишається однаковим протягом наступних 6 місяців та визначається як 1/12 частина обсягу попереднього газового року споживання (з 1 жовтня 2018-го по 30 вересня 2019 року) помножена на тариф (1,31 грн).

Зверніть увагу, що, згідно з Кодексом газорозподільних мереж, оплата за послугу доставки газу за поточний місяць має здійснюватися до 20 числа цього ж місяця.

Постанова НКРЕКП:
https://www.nerc.gov.ua/?id=52317&fbclid=IwAR0dJuONU9iIkZX11EO3aDyAvrJcdGwxUVIdl3WkvSK44-DjMapwNcsWFNA

АТ «ПОЛТАВАГАЗ» ЗАСТЕРІГАЄ: САМОВІЛЬНЕ ВТРУЧАННЯ В ГАЗОВУ СИСТЕМУ ПРИЗВОДИТЬ ДО АВАРІЙНИХ СИТУАЦІЙ!

Вибрана публікація

Минулими вихідними 70 квартир багатоповерхівки, що на вулиці Миру,1 у м.Полтаві, залишилися без газу. Причиною стало самовільне втручання в систему газопостачання одного з мешканців цього будинку. Горе-майстер вирішив самотужки відремонтувати газову колонку та, переплутавши шланги місцями, замість газової системи випадково підключився до водопровідної. Результатом такого ремонту стало заповнення системи газопостачання водою.

Повідомлення про цю ситуацію надійшло до аварійно-диспетчерської служби АТ «Полтавагаз» 13 червня. Оперативно прибувши на виклик, аварійна бригада виявила, що  господар однієї з квартир намагався відремонтувати кріплення газової колонки і замінити димовідвідну трубу. Він помилково під’єднав до газового приладу шланг для подачі води, а коли зрозумів, що накоїв, самостійно перекрив вхідну засувку системи газопостачання, припинивши розподіл природного газу в житловий будинок.

Продовження

Переваги онлайн-банкінга

Вибрана публікація

Оплата житлово-комунальних послуг — це обов’язок кожного споживача та гарантія безперебійного постачання життєво-необхідних ресурсів до вашої оселі. В умовах продовження карантину рекомендуємо сплачувати за розподіл природного газу безготівковим способом через онлайн-банкінг.

Про безпечний розрахунок через Інтернет, ми наголошували неодноразово. Платежі можна проводити через будь-який зручний для вас банк у якого є послуга оплати онлайн. Також, ви можете сплачувати через сайт АТ “Полтавагаз” з допомогою системи “Приват24”.

Продовження

Шановні споживачі!

Вибрана публікація

Звертаємо вашу увагу на можливість звертатися зі своїми питаннями на офіційну сторінку у соцмережі Фейсбук “АТ “Полтавагаз””. Це зручний майданчик, де працівники пресслужби можуть індивідуально допомогти у розв’язанні ваших проблем, відповісти на хвилюючі запитання та скоординувати ваші подальші дії у тій чи іншій ситуації.

Для спілкування з пресслужбою звертайтеся у ПРИВАТНІ ПОВІДОМЛЕННЯ. Питання індивідуального характеру у коментарях під постами не вирішуються.

Графік роботи пресслужби ПН-ЧТ — з 8:00 до 17:00, ПТ — з 8:00 до 16:00.

УВАГА! Номер телефону пресслужби, що вказаний у розділі “Контакти” на сайті ЛИШЕ ДЛЯ ЖУРНАЛІСТІВ!

З повагою, пресслужба АТ “Полтавагаз”

До уваги споживачів!

Вибрана публікація

Нагадуємо, що для зручності при здійсненні оплати за послугу з розподілу природного газу з квітня поточного року спрощено процедуру формування платіжки. Для того щоб правильно сплатити за послугу необхідно просто обрати свій район із запропонованого переліку(якщо такий є у банка платника) та ввести особовий рахунок. Якщо банк не пропонує обрати свій район газопостачання, при направленні коштів до АТ “Полтавагаз” просто враховується особовий рахунок, ПІП платника та адреса.

Продовження

До відома споживачів

Вибрана публікація

Згідно чинного законодавства призначення субсидіі на період з 1 травня 2020 року буде проведено автоматично, без звернення громадян, усім сім’ям, які її отримували в опалювальному сезоні 2019-2020 рр.

Враховуючи встановлення карантинних заходів, Кабінетом Міністрів України збільшено терміни наявної простроченої заборгованості (до трьох місяців), яка впливає на право призначення субсидії.

Продовження

Сплата за доставку газу – щомісяця, рівномірними платежами протягом року

Вибрана публікація

Хоч опалювальний сезон 2019 – 2020 року завершився, споживачі природного газу продовжуватимуть сплачувати за послугу з його розподілу щомісяця, рівними частинами.

Система плати за принципом замовленої потужності діє впродовж усього календарного року. Таким чином зменшується фінансове навантаження на споживачів під час опалювального сезону. Тобто, незалежно від обсягів споживання газу протягом того чи іншого місяця, щомісячний платіж за доставку залишатиметься незмінним. Різнитиметься він лише у першому та другому півріччях, оскільки з 1 липня буде дещо збільшено тариф на доставку (з 1,14 грн за 1 м куб. (з ПДВ) у першому півріччі 2020 року до 1,43 грн за м куб. (з ПДВ) у другому півріччі 2020 року, відповідно до Постанови НКРЕКП №3037 від 24.12.2019 року).

Продовження

Окремим категоріям споживачів зроблено перерахунок вартості послуг за розподіл природного газу

Вибрана публікація

Як ми вже повідомляли, 6 березня 2020 року Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, прийняла постанову №580, якою передбачено мінімальну плату за доставку природного газу для нових споживачів та/або домогосподарств, що мають період споживання природного газу менший ніж дев’ять місяців, а також домогосподарств, які тривалий час не користувалися газом, в тому числі яким припинено розподіл газу, але вони не від’єднані від системи газопостачання.
Відповідно до постанови НКРЕКП, у квітні поточного року АТ «Полтавагаз» зробило перерахунок вартості послуг з розподілу газу цим категоріям споживачів за січень-березень.

Продовження

До уваги споживачів!

Вибрана публікація

Нещодавно ми отримали низку звернень  від споживачів, які мають у приватній власності, зокрема, квартиру і будинок, квартиру і дачу та сплачують за комунальні послуги у кількох помешканнях одночасно.  Через власну неуважність господарі нерухомості переплутали рахунки  на оплату за послуги з розподілу природного газу та спрямували кошти не за тими, що потрібно, унікальними кодами. Як наслідок, за одним особовим рахунком з’явилася, наприклад,  заборгованість, а за іншим – переплата.

Як діяти в такій ситуації? Платник має написати офіційну заяву з повною інформацією про себе як споживача та конкретною проблемою, що виникла (ОБОВ’ЯЗКОВО у форматі, поданому нижче).

Продовження

До уваги споживачів!

Вибрана публікація

Раніше ми повідомляли про правильність написання унікальних кодів (особовий рахунок+код району).

За останні кілька днів, до нас звернулися споживачі, яким надійшло повідомлення про заборгованість. У їх особистих кабінетах також немає інформації про сплачену раніше суму, хоча є квитанції, які підтверджують своєчасну оплату послуги. Після перевірки надісланих квитанцій, виявляємо помилку у написанні унікальних кодів цих споживачів. Помилка полягає у невірно вказаних кодах районів.

Що робити у такому випадку? Платник має написати офіційну заяву з повною інформацією про себе як споживача та конкретною проблемою, що виникла(точний формат заяви, додаємо до тексту). Заява має бути оформлена лише так, і не інакше. Це офіційний документ і його формат має бути відповідним.

Продовження

Сплачуйте за доставку газу вчасно!

Вибрана публікація

Останнім часом в інформаційному просторі розповсюджуються повідомлення про те, що на період карантину відтерміновується плата за комуналку.  Тобто зараз можна не платити за спожитий газ і його доставку,  за водопостачання і таке інше. Насправді ж Верховна Рада України внесла зміни до Закону «Про житлово-комунальні послуги», згідно з якими до 1 липня 2020 року споживачам не буде нараховуватися пеня за борги, якщо вони  під час карантину не зможуть вчасно оплатити рахунки.

Продовження

ДО УВАГИ НОВИХ СПОЖИВАЧІВ ПРИРОДНОГО ГАЗУ ТА ТИХ, ХТО ТРИВАЛИЙ ЧАС ГАЗОМ НЕ КОРИСТУЄТЬСЯ

Вибрана публікація

7 березня 2020 року набрала чинності постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, яка передбачає мінімальну плату за розподіл природного газу для певних категорій споживачів.
Нововведення стосується нових споживачів та/або домогосподарств, що мають період споживання природного газу менший ніж дев’ять місяців, а також домогосподарств, які тривалий час не користувалися газом, в тому числі яким припинено розподіл газу, але вони не від’єднані від системи газопостачання.

Продовження

Аварійно-диспетчерська служба АТ «Полтавагаз» працює в умовах карантину по всьому регіону у надзвичайному режимі

Вибрана публікація

Наші бригади чергують цілодобово, оперативно виїздять на виклики, виявляють та локалізують аварійні ситуаціі, здійснюють ремонти. При цьому всі працівники на період складного епідеміологічного періоду забезпечені необхідними засобами індивідуального захисту.
Дзвінки за телефоном 104 приймаються щоденно та цілодобово. Усі виїзди безкоштовні.
У цей непростий для всіх нас час фахівці АТ «Полтавагаз», як і завжди, наполегливо працюють для забезпечення належного технічного стану газових мереж та безаварійної й безперебійної подачі газу до кожної оселі, роблять усе можливе задля стабільності газопостачання і безпеки споживачів.

До уваги споживачів!

Вибрана публікація

Ми виходимо на новий рівень комунікації з громадськістю. Для тих, хто ще не встиг ознайомитися з нашою сторінкою у Фейсбук, хочемо надати посилання на неї, аби ви завжди були в курсі подій.

https://www.facebook.com/%D0%90%D0%A2-%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7-101395144598777/

Тут ви знайдете актуальну інформацію щодо діяльності товариства та роз’яснення з приводу питань, котрі на часі. Також в особистих повідомленнях працівники пресслужби нададуть консультацію у межах своєї компетенції, або підкажуть до кого звернутися з вашим питанням.

Продовження

Звернення до журналістів!

Вибрана публікація

Шановні пані та панове, у своїй роботі ви керуєтеся стандартами журналістики, Законом України “Про інформацію”, етичним кодексом українського журналіста і т.п.. Точніше, маєте керуватись, але чомусь іноді нехтуєте цими правилами.

Останнім часом зустрічаємо чимало матеріалів з елементарним порушенням балансу думок. Але ж це так важливо, надати людям об’єктивну інформацію та роз’яснити чому ж виникла ситуація і як вирішити проблему. Якщо ж ви подаєте матеріал однобоко, то чи маєте стосунок до журналістики взагалі?

Крім цього, закликаємо перевіряти наявність інформаційних приводів та коректно формулювати питання. Неодноразово отримували дзвінки з такими проханнями: “А підкажіть, за адресою … газ відключать? Чи сьогодні, чи завтра, чи взагалі щось плануєте?”. Запам’ятайте, працівники АТ “Полтавагаз” реагують на виклики постфактум, або ж проводять планові роботи за адресами на які укладені договори на технічне обслуговування з власниками та балансоутримувачами. 

Продовження

Чому нараховують за послугу розподілу природного газу, якщо газопостачання припинене (стоїть пломба)?

Вибрана публікація

Відповідно до пункту 8 глави 6 розділу VІ Кодексу газорозподільних систем, припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання договору.

У разі розірвання договору розподілу природного газу та від’єднання на межі балансової належності Оператор газорозподільних мереж коригує дані технічної потужності та вільної потужності для забезпечення нових приєднань (резерву потужності) на відповідній ГРП, згідно з вимогами розділу VII цього Кодексу.

В іншому випадку сплачувати за послугу доставки газу необхідно щомісячно, адже за кожною газифікованою оселею зарезервована потужність газових систем і Операторові ГРМ необхідно постійно нести витрати на їх обслуговування.

Пресслужба

Звернення без детальної інформації не підлягають розгляду

Вибрана публікація

Шановні споживачі!
Усі хто написав, чи планує написати звернення на ім’я керівництва місцевого правління (залежно від місця проживання) з того, чи іншого питання, зверніть увагу, що ваш лист має бути правильно оформленим.


Закон України “Про звернення громадян” стаття 8 передбачає умови, коли звернення розгляду не підлягає.

“Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті звернення, терміни розгляду яких передбачено статтею 17 цього Закону, та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

{Положення частини другої статті 8, за яким не розглядаються “звернення осіб, визнаних судом недієздатними”, визнано таким, що не відповідає Конституції України (є неконституційним) згідно з Рішенням Конституційного Суду 8-р/2018 від 11.10.2018}

Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення.”

Тож при написанні звернення, ви маєте вказати повну інформацію про себе, котра необхідна для ідентифікації вас як споживача. У зверненні мають бути ПІБ (повністю), точна адреса, особовий рахунок та конкретні мета й питання.


Пресслужба АТ “Полтавагаз”

До уваги споживачів.

Вибрана публікація

Чимало питань надходить щодо сплати за газорозподіл від споживачів, які використовують газ тільки для приготування їжі та у квартирах яких ВІДСУТНІЙ ЛІЧИЛЬНИК.

Саме тому інформуємо, розрахунок відбувається за тією ж системою, що й для споживачів з лічильниками: загальна сума кубометрів газу на газовий рік (01.10.2018 – 30.09.2019) ділиться на 12 та множиться на тариф для першого (1,14 грн.), або другого півріччя (1,43 грн.).

Загальну кількість кубометрів можна прорахувати за нормою споживання газу на одну особу, вона становить – 3,28 м3 на місяць. Таке саме значення використовуємо для газового періоду (01.10.2018 – 30.09.2019) за яким розраховуємо суму газорозподілу на 2020 рік. Продовження

Ціна на доставку газу для першого та другого півріччя відрізняється!

Вибрана публікація

З 1 січня 2020 року оплата за природний газ та його доставку здійснюється за двома різними платіжками – про це вже знає кожен. Але чи всі зрозуміли як проводяться розрахунки за ту саму доставку?

Встановлені чинні тарифи для АТ «Полтавагаз» на перше півріччя (01.01.2020 – 31.06.2020) – 1,14 грн. за 1 м.куб.(з ПДВ), а за друге півріччя (01.07.2020 – 31.12.2020) – 1,43 грн. за м.куб.(з ПДВ).

Для прорахунку ми беремо загальну кількість спожитого газу за минулий газовий рік (01.10.2018 – 30.09.2019), ділимо її на 12 (кількість місяців у році) та множимо на тариф залежно від півріччя (1,14 грн. або 1,43 грн.) Продовження

До уваги споживачів природного газу!

Вибрана публікація

АТ “Полтавагаз” нагадує, що з 1 січня 2020 року оплата за природний газ та його доставку здійснюється окремо, за двома різними платіжками.

        Газорозподільній організації споживач відтепер має сплачувати щомісячно до 20 числа місяця споживання 1/12 частину вартості річної послуги з розподілу природного газу для його потреб за тарифом 1,14 грн за 1 м3 на місяць (з урахуванням ПДВ). Для розрахунку вартості послуги за базу прийнято обсяг споживання природного газу споживачем за попередній газовий рік (з 1 жовтня 2018 року до 1 жовтня 2019 року). Щоб визначити місячну вартість послуги розподілу природного газу,  чинний тариф (1,14 грн за 1м3) треба помножити на кількість спожитих в зазначеному газовому році кубометрів, а потім поділити на 12.

         Побутові споживачі за доставку природного газу за поточний місяць повинні сплатити АТ «Полтавагаз» до 20 січня. Кошти слід перераховувати в АТ «Таскомбанк», на номер рахунку: UA023395000000026001421505002.

         Обсяг споживання та розмір щомісячної плати буде зазначено в рахунках, які отримає кожен побутовий споживач природного газу.

         Сам природний газ оплачуватиметься як і раніше — щомісячно за обсяг споживання попереднього місяця його постачальнику за окремим рахунком у визначені в договорі терміни. При цьому вартість доставки газу вже не враховуватиметься, адже оплачуватиметься окремо АТ “Полтавагаз”.

                                                                           Прес-служба АТ “Полтавагаз”

ТАРИФ НА ПОСЛУГИ РОЗПОДІЛУ ПРИРОДНОГО ГАЗУ

Вибрана публікація

AT «Полтавагаз» інформує споживачів природного газу щодо розміру тарифу на послуги розподілу природного газу з 01.01.2020 року та 01.07.2020 року.

з 01.01.2020 року

Од.виміру з ПДВ ПДВ без ПДВ
Тариф на послуги розподілу природного газу грн./м3 (в місяць) 1,14 0,19 0,95

Продовження

«Полтавагаз» нагадує споживачам правила безпечного використання газу у побуті

Вибрана публікація

Найменше порушення елементарних правил безпечного користування газом у побуті може призвести до тяжких наслідків: отруєнь чадним газом, вибухів та пожеж.

Уникнути нещасних випадків та аварійних ситуацій вам допоможе дотримання наступних правил:

– не дозволяйте користуватися газом дітям дошкільного віку;

– переконайтеся у відсутності запаху газу і тільки тоді запалюйте газ;

– перед включенням газових приладів із відводом продуктів згорання у димохід, перевіряйте наявність тяги в димовому та вентиляційному каналах приміщень;

– при роботі газових приладів відчиняйте віконну кватирку;

– не залишайте без догляду включені газові прилади і обов’язково виключайте їх, виходячи з квартири чи будинку. Продовження

ДО УВАГИ ПОБУТОВИХ СПОЖИВАЧІВ ПРИРОДНОГО ГАЗУ!

Вибрана публікація

Технічне обслуговування газового обладнання — законодавча вимога

і запорука Вашої безпеки!

Згідно вимог «Правил безпеки систем газопостачання», затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України 15.05.2015 року №285, та Кодексу газорозподільних систем, затвердженого Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 року №2494, зареєстрованого в Мін`юсті України 06.11.2015 року за №1379/27824,  умови для технічного обслуговування газових приладів забезпечуються власником (балансоутримувачем), а ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА РЕМОНТ ГАЗОВОГО ОБЛАДНАННЯ в квартирах/будинках побутових споживачів природного газу МАЄ ПРОВОДИТИСЯ ВИКЛЮЧНО ТИМ ПІДПРИЄМСТВОМ, ЯКЕ МАЄ ВІДПОВІДНІ ДОЗВІЛЬНІ ДОКУМЕНТИ, і не рідше, ніж передбачено законодавством:

– раз на рік для опалювальних приладів та газових водонагрівачів,

– раз на три роки — для газової плити (поверхні).

Технічне обслуговування передбачає систему робіт по діагностуванню газопроводів та газового обладнання, що дає змогу утримувати їх у справному стані: контроль за технічним станом, перевірка на загазованість, виявлення місць витоку газу, очищення, змащення, регулювання та інші операції з утримання працездатності і справності системи газопостачання. Роботи виконуються на платній основі.

ПАТ «Полтавагаз» як підприємство, що має відповідні дозвільні документи, пропонує побутовим споживачам природного газу приєднатися до договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкової/внутрішньоквартирної системи газопостачання приватного житлового будинку/квартири). Пропозиція є публічною і, згідно ст. ст. 633, 641 ЦК України, її умови однакові для всіх споживачів. Продовження

Шановні споживачі природного газу!

Вибрана публікація

З метою підвищення якості обслуговування абонентів публічним акціонерним товариством «Полтавагаз» з січня 2017р. введено єдиний багатоканальний безкоштовний телефонний номер 0-800-508-104.
До ваших послуг широкий спектр консультацій від працівників Кол – центру щодо:

  • діючих тарифів на розподіл природного газу та норм споживання ;
  • інформування щодо аварійних вимкнень;
  • порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення планово-технічного обслуговування газового обладнання;
  • проектування, видачі технічних умов, підключення, укладання і переукладання договорів на розподіл природного газу;
  • прийому знятих споживачем показів лічильників з 1 по 5 число щомісячно;
  • прав і обов’язків споживачів;
  • повірки лічильників;
  • інші питання по напрямку діяльності.

Графік роботи: з 8:00 до 17:00 Пн-Пт

Цілодобово працює безкоштовний автовідповідач за номером (0532) 64-80-53:

В режимі голосового меню самообслуговування можна, не чекаючи з’єднання з оператором отримати інформацію про розклад роботи АТ «ПОЛТАВАГАЗ», інформацію щодо актуальних тарифів для населення, процедуру підключення до мережі, інформацію щодо аварійних відключень газопостачання, подати скарги та пропозиції, взяти участь в анкетуванні.

Результати перевірки фізико-хімічних показників природного газу за третю декаду вересня 2020 р.

АТ «Полтавагаз» повідомляє про результати перевірки фізико-хімічних показників природного газу за  третю декаду вересня 2020 р.

Продовження

Результати перевірок параметрів якості газу за третю декаду вересня 2020 р.

АТ «Полтавагаз» повідомляє, що результатами перевірок параметрів якості газу, протранспортованого на території Полтавської області ( в межах ліцензії діяльності товариства ) за третю декаду вересня 2020 р. встановлено:

Продовження