Роботи по встановленню індивідуальних лічильників у квітні

До уваги споживачів.

У квітні 2017 року роботи по встановленню індивідуальних лічильників у тих квартирах, які ще не обладнані приладами обліку газу, проводяться у будинках за адресами:

-   м. Полтава, вул. Курчатова, 7, 13

-   м. Полтава, вул. Великотирнівська, 14, 20, 27, 29, 33;

-   м. Полтава, б-р. Б.Хмельницького, 36;

-   вул. Небесної Сотні, 91.

Із засідання з представникам ОСББ

Необхідність укладання договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж, а також питання встановлення загальнобудинкових лічильників були обговорені на засіданні регіональної ради з питань створення та забезпечення функціонування об’єднань співвласників багатоквартирних будинків, що відбулось сьогодні в Полтавській ОДА.

У нараді взяв участь перший заступник голови правління ПАТ «Полтавагаз» Сергій Мокрий, який відповів на запитання представників ОСББ та надав роз’яснення щодо нормативно-правової бази, згідно якої підприємство виконує ті чи інші роботи. Продовження

Питання обліку спожитого природного газу, експлуатації внутрішньобудинкових газових мереж, встановлення газового обладнання – питання, з якими споживачі звертались до кол-центру ПАТ «Полтавагаз» у березні найчастіше

Єдиний багатоканальний безкоштовний телефонний номер 0-800-508-104 – можливість для абонентів ПАТ «Полтавагаз» отримувати вичерпні роз`яснення на свої запитання, без необхідності їхати до центрів обслуговування чи витрачати безліч часу на пошуки відповідей в Інтернеті.

У березні 2017 року до кол-центру надійшло 5795 звернень. Найбільш актуальними для споживачів  були запитання щодо  обліку спожитого газу (3466), експлуатації внутрішньобудинкових газових мереж та газового обладнання (445), газифікації та встановлення газового обладнання (322), повірки лічильників (288) та ін.

Функціонування Кол-центру передбачає максимальне спрощення для споживачів природного газу процес і час отримання необхідної інформації. Оператори Кол-центру – фахівці з багаторічним досвідом роботи в ПАТ «Полтавагаз» – компетентні та уважні до кожного звернення. Крім того, Кол-центр тісно співпрацює зі структурними підрозділами підприємства, а тому володіє всією актуальної інформацією, що може мати значення та інтерес для споживачів.

Кол-центр за безкоштовним номером 0-800-508-104 працює у робочі дні з 8.00 до 17.00 ( у п’ятницю – до 16.00) і надає консультації щодо:

  • діючих тарифів на розподіл природного газу та норм споживання;
  • аварійних вимкнень;
  • порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення планово-технічного обслуговування газового обладнання;
  • проектування, видачі технічних умов, підключення, укладання і переукладання договорів на розподіл природного газу;
  • прийому знятих споживачем показів лічильників 1 по 5 число щомісяця;
  • прав і обов’язків споживачів;
  • повірки лічильників;
  • інших питань по напрямку діяльності.