Окремим категоріям споживачів зроблено перерахунок вартості послуг за розподіл природного газу

Вибрана публікація

Як ми вже повідомляли, 6 березня 2020 року Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, прийняла постанову №580, якою передбачено мінімальну плату за доставку природного газу для нових споживачів та/або домогосподарств, що мають період споживання природного газу менший ніж дев’ять місяців, а також домогосподарств, які тривалий час не користувалися газом, в тому числі яким припинено розподіл газу, але вони не від’єднані від системи газопостачання.
Відповідно до постанови НКРЕКП, у квітні поточного року АТ «Полтавагаз» зробило перерахунок вартості послуг з розподілу газу цим категоріям споживачів за січень-березень.

Продовження

До уваги споживачів!

Вибрана публікація

Раніше ми повідомляли про правильність написання унікальних кодів (особовий рахунок+код району).

За останні кілька днів, до нас звернулися споживачі, яким надійшло повідомлення про заборгованість. У їх особистих кабінетах також немає інформації про сплачену раніше суму, хоча є квитанції, які підтверджують своєчасну оплату послуги. Після перевірки надісланих квитанцій, виявляємо помилку у написанні унікальних кодів цих споживачів. Помилка полягає у невірно вказаних кодах районів.

Що робити у такому випадку? Платник має написати офіційну заяву з повною інформацією про себе як споживача та конкретною проблемою, що виникла(точний формат заяви, додаємо до тексту). Заява має бути оформлена лише так, і не інакше. Це офіційний документ і його формат має бути відповідним.

Продовження

Сплачуйте за доставку газу вчасно!

Вибрана публікація

Останнім часом в інформаційному просторі розповсюджуються повідомлення про те, що на період карантину відтерміновується плата за комуналку.  Тобто зараз можна не платити за спожитий газ і його доставку,  за водопостачання і таке інше. Насправді ж Верховна Рада України внесла зміни до Закону «Про житлово-комунальні послуги», згідно з якими до 1 липня 2020 року споживачам не буде нараховуватися пеня за борги, якщо вони  під час карантину не зможуть вчасно оплатити рахунки.

Продовження

Нагадуємо, що з 1 по 5 квітня кожен споживач природного газу має передати показники своїх лічильників.

Це абсолютно не складно, але необхідно для правильності нарахувань. За несвоєчасної передачі показників, об’єми спожитого газу розраховує газова компанія самостійно. Як наслідок  ви знаходити  рахунки, котрі не відповідають дійсності та інформацію про заборгованість.

Передати показники можна:

* через сайт АТ «Полтавагаз»;

* за телефонами кол-центру АТ «Полтавагаз»: 0800 508 104;

* за допомогою автовідповідача: (0532) 64-80-53;

* за допомогою смс-повідомлення: 0676275637 (вказуєте унікальний код споживача та показник).

Сплачувати за послугу з розподілу природного газу необхідно щомісяця до 20 числа. Ми розуміємо, що наразі ситуація з працевлаштуванням в умовах карантину не всім споживачам дозволяє це зробити, але просимо за можливості оплачувати послугу вчасно. Для вашої безпеки є можливість платити через інтернет-банкінг без виходу з дому. Дякуємо за розуміння та бажаємо міцного здоров’я!