Питання – відповідь


Шановні споживачі природного газу! З питань розрахунків чи заборгованості за спожитий природний газ, отримання субсидій, оформлення договірних відносин звертайтеся до ТОВ «ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ»
На сайті ПАТ «Полтавагаз» в розділі «питання-відповідь» розглядаються питання щодо приєднання до газової мережі, зняття контрольних показників лічильників, виконання аварійних робіт, встановлення та перевірка засобів вимірювальної техніки, реконструкції системи газопостачання, видачі технічних умов, розробки проектної документації, ремонту газового обладнання, планово-технічного обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж і т.п.

Шановні споживачі! ПАТ “Полтавагаз” прохає в зверненні вказувати наступні дані:
1) Населений пункт
2) Особистий рахунок споживача
3) Номер телефону для зворотнього контакту

Надана інформація прискорить опрацювання Вашого звернення, та надання вичерпної відповіді по ньому! Дякуємо за розуміння!
 
 
 

«Якими нормативно-правовими актами керується ПАТ «Полтавагаз» у питанні встановлення загальнобудинкових лічильників?»:

 

1. Закон України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» від 16.06.2011р. №3533-VІ

 

2. Кодекс газорозподільних систем, затверджений постановою КМУ від 30.09.2015р. №2494

 

3. Тимчасове положення про порядок проведення розрахунків за надання послуг з газопостачання в умовах використання загальнобудинкового вузла обліку, затверджене постановою КМУ від 16.05.2002р. №620 (зі змінами, внесеними постановою КМУ від 27.01.2016 р. №46)

 

4. Постанова НКРЕКП від 31.03.2016р. №548 «Про затвердження Плану розвитку газорозподільної системи ПАТ «Полтавагаз» на 2016-2025 роки»

 

«Навіщо взагалі встановлюються загальнобудинкові лічильники?»

 

            Встановлення загальнобудинкових лічильників є частиною загальнодержавної програми, спрямованої на вдосконалення обліку енергоносіїв, у тому числі природного газу.

Порядок проведення розрахунків за надання населенню послуг з газопостачання в умовах використання загальнобудинкового вузла обліку затверджено відповідною постановою Кабінету міністрів України ще у 2002 році (Постанова КМУ №620 від 16.05.2002р.)

Згідно Закону України від 16.06.2011р. №3533-VІ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», користування газом із 1 січня 2018 року можливе лише за наявності лічильника. Таким чином запроваджується повний комерційний облік природного газу та здійснення контролю за використанням ресурсів.

Даним законом передбачено три етапи встановлення лічильників для споживачів:

1 етап: до 2012 року приладами обліку має бути забезпечене населення, яке використовує газ комплексно, у тому числі для опалення помешкання;

2 етап: до 2016 року прилади обліку мають бути забезпечені споживачі, які користуються газом для підігріву води та приготування їжі;

3 етап: до 2018 року приладами обліку має бути забезпечене населення, яке використовє газ лише для приготування їжі.

У 2015 році Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), підрахувала, що для забезпечення індивідуальними лічильниками населення, яке використовує газ у своїх квартирах виключно для приготування їжі, знадобиться більше 10 років і 4,6 мільярдів гривень (в 5 разів більше у порівнянні з витратами на встановлення загальнобудинкових лічильників). По-перше, це не дозволить виконати вимоги Закону України «Про забезпечення комерційного обліку газу». По-друге, – призведе до підвищення ціни на газ і збільшення фінансового навантаження на громадян, тому що вартість встановлення лічильників враховувалась в тарифі на розподіл природного газу.

Враховуючи це, НКРЕКП затвердила газорозподільним підприємствам (яким є і ПАТ «Полтавагаз») відповідні інвестиційні програми, якими передбачено встановлення зазначеній категорії населення загальнобудинкових лічильників.

Інвестиційні  програми містять в собі точний перелік будинків, які мають бути обладнані загальнобудинковим лічильником.

Інвестиційні програми є обов’язковими до виконання!

 

«У Законі України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» йдеться про встановлення індивідуальних лічильників у кожне помешкання»

 

Встановлення лічильників газу здійснюється згідно Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу». При цьому законом не передбачені чіткі вимоги до того, які саме лічильники повинні встановлюватися: на групу будинків, загальнобудинкові чи індивідуальні. Однак чітко вказані терміни – 100% забезпечення житлових будинків приладами обліку до 01.01.2018 року.

Водночас, відповідно до розділу ІХ Кодексу газорозподільних систем, який затверджений постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), №2494 від 30.09.2015р., за ініціативи балансоутримувача (управителя) або Оператора газорозподільних систем (Оператор ГРМ), яким є ПАТ «Полтавагаз», та за їх рахунок в багатоквартирному будинку (гуртожитку) або на групу будинків (гуртожитків), мешканці яких в повному обсязі або частково розраховуються за нормами споживання, або для цілей складання загального балансу споживання природного газу може бути організований та встановлений загальнобудинковий вузол обліку природного газу.

Також установку газорозподільними підприємствами будинкових лічильників газу передбачає Постанова Кабінету Міністрів України від 16.05.2002р. №620. У пункті 4 даної Постанови зазначається, що:

«Ініціювати встановлення будинкового вузла обліку на багатоквартирний будинок, групу багатоквартирних будинків, групу споживачів можуть як власник (власники) такого будинку (таких будинків) (квартир), так і оператор газорозподільної системи. Встановлення будинкового вузла обліку здійснюється згідно з Кодексом газорозподільних систем.

У разі незгоди власника квартири (будинку) розраховуватися за спожитий газ за показаннями будинкового вузла обліку на будинок (групу будинків) він може встановити квартирний лічильник газу (вузол обліку) окремо на квартиру (будинок) за власні кошти»

 

 

«Говорять, що НКРЕКП виділило облгазам кошти на встановлення індивідуальних газових лічильників, а облгази встановлюють загальнобудинкові!»

 

Це не так. Згідно постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок коштів газорозподільних підприємств, що передбачені в структурі тарифу на послуги розподілу природного газу, а не за рахунок виділених бюджетних коштів на встановлення індивідуальних лічильників газу. Заходи зі встановлення будинкових лічильників газу та встановлення індивідуальних лічильників газу передбачені у відповідних Планах розвитку газорозподільної системи ліцензіатів на 2016-2025 роки, зокрема у I розділі таких планів – інвестиційних програмах на 2016 рік.

На 2016 рік держрегулятор (НКРЕКП) в інвестпрограмі ПАТ «Полтавагаз» затвердив точний перелік адрес будинків, де мають бути встановлені загальнобудинкові лічильники, і обсяг коштів, необхідних для встановлення такого лічильника по кожному конкретному будинку.

Будинки, які входять до зазначеного переліку, мають бути забезпечені загальнобудинковими вузлами обліку до 01 січня 2018 року.

Якщо ж на зазначені будинки загальнобудинкові лічильники не будуть встановлені до 01 січня 2018 року і в цьому не буде вини оператора ГРМ, розподіл газу таким будинкам має бути припинений.

 

 

«Чому в сусідньому будинку встановили індивідуальні лічильники, а на наш — загальнобудинковий. Хоча будинки однакові і розташовані поряд.»

 

Індивідуальними лічильниками газу забезпечуються багатоквартирні будинки, мешканці яких користуються газом виключно для приготування їжі, якщо:

1)                технічно неможливо зробити монтаж загальнобудинкового лічильника газу на даному будинок:

-         газ у будинок розподіляється через транзитний газопровід (в такому випадку загальнобудинковий лічильник рахуватиме показання мешканців одразу кількох будинків);

- на один будинок йде декілька газових вводів;

2) у більшої частини мешканців уже встановлені індивідуальні лічильники.

 

 

«Чи зобов’язане ПАТ «Полтавагаз» узгоджувати місце та час встановлення загальнобудинкового лічильника? Які документи мають бути надані балансоутримувачу?»

 

Враховуючи те, що будинковий вузол обліку витрат природного газу встановлюється на вже існуючому газопроводі і монтажні роботи не призводять до зміни будь-яких експлуатаційних та правових характеристик мережі чи технічного стану будинку, представники підприємства не зобов’язані узгоджувати з балансоутримувачем/управителем/жильцями місце встановлення вузла обліку, а також надавати будь-яку технічну документацію.

Разом з тим, згідно законодавства, оператор ГРМ зобов’язаний повідомити балансоутримувача будинку (голову ОСББ/ЖЕО) про проведення відповідних робіт і, відповідно, тимчасове обмеження газопостачання за 5 календарних днів.

 

 

 

«Будинки, визначені в інвестпрограмі як такі, на які заплановано встановлення загальнобудинкового лічильника,  позбавлені альтернативи і їхні жильці приречені на загальний для всього будинку прилад в будь-якому випадку?»

Ні. Законодавство дозволяє споживачу встановити в своїй оселі індивідуальний прилад обліку. Будинковий лічильник не є обмеженням для цього. Однак, якщо споживач відмовився від загальнобудинкового лічильника за кошти Оператора ГРМ, індивідуальний може встановлювати лише за власний рахунок. Це передбачено Постановою Кабінету міністрів №620 від 16.05.2002р. (зі змінами, внесеними відповідно до Постанови КМУ №46 від 27.01.2016р.) та Кодексом газорозподільних систем.

 

 

«Чим загрожує для мене відмова від загальнобудинкового лічильника?»

 

            Згідно ст. 3 глави 4 розділу ІХ Кодексу ГРМ, якщо побутовий споживач, який не забезпечений лічильником газу, відмовляється від його встановлення за рахунок Оператора ГРМ (що підтверджується актом про порушення, складеним відповідно до вимог глави 5 розділу ХІ цього Кодексу), фактичний об’єм спожитого (розподіленого/поставленого) природного газу по побутовому споживачу за відповідний календарний місяць визначається за граничними об’ємами споживання природного газу населенням, визначеними у додатку 15 до цього Кодексу. Варто зазначити, що вони більш, ніж в 2 рази, перевищують звичайні норми споживання природного газу на 1 особу.

Надалі ж мешканцям, які відмовилися від встановлення лічильників газу за кошти газорозподільної компанії, необхідно до 01.01.2018р. встановити прилади обліку в квартирах за власні кошти. В іншому випадку, згідно Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», газопостачання їм повинно бути припинено.

 

«Що таке “граничні об’єми”?»

 

Граничні об’єми передбачають норму споживання для одного користувача газу при наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання становить 9,8 м куб. в місяць, замість діючої норми 4,4 м куб., та при наявності газової плити і відсутності централізованого гарячого водопостачання – 18,3 м куб. в місяць, замість діючої норми 7,1 м куб. Тобто, після переведення на граничні норми споживання газу через відмову від встановлення лічильника, розмір платежу за газ у споживача збільшиться більш, ніж в 2 рази:

Додаток 15
до Кодексу газорозподільних систем
(пункт 3 глави 4 розділу ІХ)

ГРАНИЧНІ ОБ’ЄМИ 
споживання природного газу населенням у разі порушення вимог Кодексу газорозподільних систем

Тип та комбінації обладнання

Одиниця виміру

Граничний обсяг споживання

Плита газова за наявності централізованого гарячого водопостачання

м куб. людино-місяць

9,8

Плита газова у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача

18,3

Плита газова та водонагрівач

23,6

Опалювально-варильна піч (кухонне вогнище) – на приготування їжі, підігрівання води та інші побутові потреби:

м куб. метрів людино-місяць в міжопалювальний період

включно до трьох мешканців

70

на кожного наступного мешканця

45

Опалювально-варильна піч (кухонне вогнище) на опалення, приготування їжі, підігрівання води та інші побутові потреби:

м куб. м кв. на місяць в опалювальний період

включно до 20 м кв. метрів опалювальної площі

20

на кожний додатковий м кв. опалювальної площі

11

Індивідуальне опалення в будинках, крім будинків, де встановлено опалювально-варильну піч (кухонне вогнище) (на 1 м кв. опалювальної площі)

м куб. м кв. на місяць в опалювальний період

11,0

 

 

«Як рахуватиметься обсяг газу за наявності в будинку різних лічильників (і загальнобудинкового, і індивідуальних)?»

 

            Порядок проведення розрахунків в умовах використання загальнобудинкового вузла обліку визначено Постановою КМУ від 16.05.2002р. №620 (з відповідними змінами, внесеними згідно Постанови КМУ №46 від 27.01.2016).         

У пункті 5 Постанови зазначається:

«Обсяги спожитого мешканцями будинку природного газу, обладнаного будинковим вузлом обліку, визначаються:

1) у будинках, де не встановлено квартирних лічильників газу, — за показаннями будинкового вузла обліку з подальшим розподілом обсягів спожитого газу між споживачами пропорційно кількості осіб, зареєстрованих у квартирі або іншому ізольованому житловому приміщенні;

2) у будинках, де крім будинкового вузла обліку частково встановлено квартирні лічильники газу:

для споживачів, що мають квартирні лічильники газу, — за показаннями таких лічильників;

для споживачів, що не мають квартирних лічильників газу, — за показаннями будинкового вузла обліку, з яких виключаються сумарні показання квартирних лічильників газу, встановлених у цієї групи споживачів, з подальшим розподілом такої різниці оператором газорозподільної системи між споживачами, які не мають квартирних лічильників газу, пропорційно кількості осіб, зареєстрованих у квартирі або іншому ізольованому житловому приміщенні.

У разі розміщення в багатоквартирному будинку об’єктів юридичних осіб або фізичних осіб — підприємців відпуск газу для таких споживачів здійснюється лише у разі встановлення та прийняття в експлуатацію в установленому порядку окремого для них вузла обліку природного газу. Показання таких вузлів обліку виключаються з показань будинкового вузла обліку під час визначення обсягу споживання газу за розрахунковий період.»

Індивідуальні лічильники можуть бути встановлені за власний рахунок, за кошти місцевих бюджетів та за інші, не заборонені законодавством, джерела.

 

“Чим вигідний такий лічильник для мешканців?»

 

1. Не збільшується тариф на газопостачання;

2. Зберігаються субсидії та пільги;

3. Відсутнє зобов’язання споживача надавати щомісячну інформація про об’єми спожитого газу, оскільки лічильники обладнуються засобами дистанційної передачі даних;

4. Будинковий лічильник газу вбереже споживачів від коливань та перерахунків, пов’язаних з невизначеністю норм споживання газу (в тому числі в тих випадках, коли при відсутності в будинку гарячої води робилися перерахунки норм використання газу на її підігрів);

5. Після встановлення загальнобудинкового приладу обліку кожний мешканець багатоквартирного будинку зможе порівняти свої розрахунки та визначитись, чи є економічна необхідність встановлювати індивідуальний лічильник.

 

 
 

Опитувальна анкета

 

Будь ласка, уважно прочитайте та заповніть анкету. Отриману інформацію буде використано для визначення рівня Вашої задоволеності нашими послугами та поліпшення якості нашої роботи. Для цього поставте відповідні позначки (галочку) у таблиці.
 

Оцініть нашу роботу, відповівши на питання:

Питання
Варіанти відповідей
Так
Не в повній мірі
Ні
Спосіб передачі показників зручний для Вас:
1. Особистий кабінет споживача
2. Телефон (автовідповідач)
3. Смс повідомлення
4. Інші способи передачі показників
Чи задовільняє Вас…?
Якість отриманих послуг
Оперативність прийняття рішень з вашого питання
Оперативність виконання робіт
Режим нашої роботи
Відношення співробітників до Вас
Кваліфікація співробітників
Інша діяльність
поліпшилась
не змінилась
стало гірше
Якщо ви звертались до нас раніше, то як на Ваш погляд, змінилась якість наших послуг
Додаткова оцінка (Просимо висловити свою думку, якщо були вибрані варіанти “ні”, “стало гірше”)
Ваші побажання та пропозиції (Будь ласка, в разі не задоволеності нашими послугами вкажіть відділ, та питання з якого у вас виникли проблеми)
Просимо Вас за бажанням залишити контактну інформацію для зворотнього зв’язку
Будь ласка уважно перевірте заповнення анкети.

Питання – відповідь: 1,014 коментарів

  1. Доброго дня! Неодноразово зверталась , відповідь не обримала. Коли будуть ставити лічильники по вул. Миру,7.Жду відповідью

    • Доброго дня, Алла! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше звернення повідомляє, що графіку встановлення лічильників по адресам не існує. Всі споживачі природного газу перед встановленням лічильника газу будуть повідомлені оголошеннями на під’їздах. Дякуємо за розуміння.

  2. Доброе утро. Подскажите как решить следующую проблему : мне начислили долг за газ. При просмотре квитанции досмотрелась, что в феврале и марте кассиры Полтавабанка неверно набрали лицевой счёт, и за эти два месяца соответственно образовалась задолженность. Куда мне следует обратиться и как решить эту проблему?

    • Доброго дня, Світлана! Повідомляємо, що ПАТ “Полтавагаз” займається транспортуванням та розподілом газу. Постачальником природного газу, на якого покладено спеціальні обов’язки щодо постачання природного газу побутовим споживачам та релігійним організаціям на території ліцензованої діяльності з розподілу природного газу ПАТ «Полтавагаз» визнано ТОВ «Полтавагаз збут». Виходя з вищевикладеного просимо Вас звернутися до ТОВ «Полтавагаз збут» http://poltavagazzbut.com.ua/ для вирішення Вашого питання. Дякуємо за Ваше звернення.

  3. Прежде, чем требовать оплату – организуйте свою работу! Проверяющая приходит раз в 3 месяца, написала даты на столбе и ушла. А я в эти дни дома была. Или придет в рабочее время – естественно, не в выходные, когда люди дома. может, ей надо другой рабочий график, а? Потом приходит платежка 101, соответственно, и цена по другому тарифу. А мы столько денег в утепление вложили. В холод больше 90 не выходит. Сейчас вот смс пришла – оплатите задолженность. Какую? мы платим до 10. последний платеж – 5 мая. все бы вам с людей деньги содрать.А данные по личному кабинету передаем.А горячая линия ваша не отвечает. Халтурщики. Пересчитайте, и ведите учет нормально.Не нужно свои огрехи на людей перекладывать.

    • Доброго дня, Олеся! ПАТ “Полтавагаз” просить надати наступну інформацію для вирішення Вашого питання:
      1) населений пункт та адреса проживання
      2) особистий рахунок
      3) номер телефону, або електронну адресу для зворотнього зв’язку
      Дякуємо за розуміння.

  4. Добрый день.Подскажите пожалуйста как мне вызвать контролёра по адресу .г. Полтава ул.Свитанкова 8? Спасибо

    • Доброго дня, Яна! Для виклику контролера Вам необхідно звернутися до майстра по телефону 50-01-37, або за адресою вул. Шевченко 80 каб.№27. Дякуємо за Ваше звернення.

  5. Я знімаю квартиру, в якій немає опалення. Десь пів року до нас не приходив контролер стосовно газового лічильника. Але раптово мені телефонують і повідомляють, що в мене, ніби то, борг більше 1000 грн за газ. Я пояснюю, що в мене немає газового опалення, тому ця інфа не відповідає дійсності – мені пропонують підійти в якийсь там відділ, аби з*ясувати всі деталі.

    Так от, шановні, це повна туфта.В мене немає ні часу, ні бажання кудись ходити. Тим паче, що моя поява в абонентському відділі не може пролити світло на те, які ж там показники лічильника в мене вдома. Це просто ганебно – ви не можете профінансувати роботу контролерів і “на око” визначаєте, хто скільки заборгував вам газу? В мене немає цензурних слів, аби висловити своє обурення! Якщо ви не можете прийти і подивитись на дані лічильника, яке ви маєте право заявляти мені про заборгованість?

    • Доброго дня, Олександр! ПАТ “Полтавагаз” повідомляє, що для вирішення Вашого питання необхідно направити контролера для зняття показників лічильника. Тому просимо Вас надати контактний номер телефону, за яким контролер зв’яжеться з Вами для уточнення зручної для Вас дати та часу зняття показників лічильника. Дякуємо за розуміння.

  6. Доброго дня ! скажіть будь-ласка, вчора принесли рахунок про оплату за ТО… в розмірі 198,78…нового договору не надали…сказали якщо не оплатимо відключать газопостачання…ЩО ЦЕ ТАКЕ????? ТО ніхто не проводив…чому я повинна платити ..

    • Доброго дня, Інна! ПАТ “Полтавагаз” повідомляє, що технічне обслуговування проводиться після оплати та підписання договору. Також повідомляємо, що згідно вимог «Правил безпеки систем газопостачання», затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України 15.05.2015 року №285, та Кодексу газорозподільних систем, затвердженого Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 року №2494, зареєстрованого в Мін`юсті України 06.11.2015 року за №1379/27824, умови для технічного обслуговування газових приладів забезпечуються власником (балансоутримувачем), а ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА РЕМОНТ ГАЗОВОГО ОБЛАДНАННЯ в квартирах/будинках побутових споживачів природного газу МАЄ ПРОВОДИТИСЯ ВИКЛЮЧНО ТИМ ПІДПРИЄМСТВОМ, ЯКЕ МАЄ ВІДПОВІДНІ ДОЗВІЛЬНІ ДОКУМЕНТИ, і не рідше, ніж передбачено законодавством:

      - раз на рік для опалювальних приладів та газових водонагрівачів,

      - раз на три роки — для газової плити (поверхні).
      Не забезпечення власником (балансоутримувачем та/або орендарем (наймачем)) технічного обслуговування згідно з вимогами пункту 5.4 цієї глави згідно п. 5.7.Правил є підставою для відключення від системи газопостачання обладнання житлових і громадських будинків із встановленням заглушки.
      Дякуємо за розуміння.

  7. Доброго дня! Хотів Вас запитати я мешкаю в місто Глобине Полтавської обл.Чому Глобинський Горгаз не присилає платіжки за споживання газу?У всіх містах України абоненти отримують як це робе Полтаваобл єнерго де все зрозуміло! а ми повинні годинами стояти в Глобинському Горгазі щоб провисти звірку по рахунку! Скажіть будь ласка Глобинський Горгаз повиннен присилати платіжки своїм споживачам як це робиться по всій Україні!??? Чи Глобинський Горгаз живе по своїм власним законам? Чому не присилає платіжки?Куди можна звернутися щоб подати колективне звернення!що до вирішили питання з платіжками?Дякую!

    • Доброго дня, Ігор! Повідомляємо, що ПАТ “Полтавагаз” займається транспортуванням та розподілом газу. Постачальником природного газу, на якого покладено спеціальні обов’язки щодо постачання природного газу побутовим споживачам та релігійним організаціям на території ліцензованої діяльності з розподілу природного газу ПАТ «Полтавагаз» визнано ТОВ «Полтавагаз збут». Виходя з вищевикладеного з приводу оплати за газ просимо Вас звернутися до ТОВ «Полтавагаз збут» http://poltavagazzbut.com.ua/ для вирішення Вашого питання. Дякуємо за Ваше звернення.

  8. Доброго дня!Хотіла васзапитати!З настанням літа по нашому місці по квартирам і часним секторам ходять пічники провіряють димохід і виписують Акт за який я плачу гроші.ми самі постійно чистемо та перевіряемо димохід!Запитання чи потрібен мені той Акт ? Чи Горгази вимагають ці Акти ?Дякую!

    • Доброго дня! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше питання повідомляє наступне:

      Відповідно до п. 6.1 п.6 розділу V Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 р. (надалі – Правила), безпечну експлуатацію та технічне обслуговування димових і вентиляційних каналів житлових і громадських будинків забезпечує власник (балансоутримувач та/або орендар (наймач)).

      Перевірка і прочищення димових та вентиляційних каналів повинні виконуватися спеціалізованою організацією, яка має дозвіл на виконання цих робіт центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю.

      При перевірці димових і вентиляційних каналів визначають:

      1) відповідність конструкції і використаних матеріалів вимогам проектної документації;

      2) прохідність каналів (відсутність засмічення і наявність тяги);

      3) герметичність;

      4) відокремленість;

      5) наявність і справність протипожежних розсічок від горючих конструкцій;

      6) наявність поблизу оголовків встановлених приладів, обладнання у зоні вітрового підпору, що заважає належному повітрообміну;

      7) справність та правильність розташування оголовку димоходу відносно даху і розташованих поблизу споруд і дерев з урахуванням зони вітрового підпору;
      відсутність сажі і смоли – на внутрішніх поверхнях і тріщин – на зовнішніх.

      Відповідно до розділу V пункту 6 підпункту 6.8. Правил періодичній перевірці і прочищенню підлягають:
      1) димоходи опалювальних печей, ємкісних газових водонагрівачів і опалювальних котлів, які працюють сезонно, – не рідше ніж один раз на рік (перед початком опалювального сезону), які працюють цілий рік, – два рази на рік (навесні і восени);

      2) димоходи опалювально-варильних печей не рідше ніж два рази на рік: перед початком і після закінчення опалювального сезону;

      3) димоходи від газових проточних і ємкісних газових водонагрівачів для гарячого водопостачання, ресторанних газових плит (залежно від матеріалу) – не рідше ніж один раз на 6 місяців (цегляні, цегляні і азбестоцементні, цегляні і керамічні димоходи) і не рідше ніж один раз на рік (металеві – з товщиною стінки не менше 3 мм, азбестоцементні, керамічні та із жаростійкого бетону).

      Вентиляційні канали підлягають перевірці і прочищенню одночасно з димовими. У разі відсутності димових каналів вентиляційні канали підлягають перевірці один раз на рік.

      Оскільки перевірка і прочищення димових та вентиляційних каналів виконуються спеціалізованою організацією, яка має відповідний дозвіл то власник самостійно обирає таку організацію та забезпечує виконання нею такої перевірки у законодавчо встановлені строки.

      Згідно розділу V пункту 5 підпункту 5.7 Правил безпеки систем газопостачання, затверджених Міністерством енергетики та вугільної промисловості України Наказом №285 від 15.05.2015 р., який зареєстровано в Міністерстві юстиції України 08 червня 2015 р. за N 674/27119 (далі – ПБСГ) відключенню від системи газопостачання із встановленням заглушки підлягає обладнання зокрема за умови: несправності оголовків димових і вентиляційних каналів; відсутності тяги в димових і вентиляційних каналах; не забезпечення власником (балансоутримувачем та/або орендарем (наймачем)) технічного обслуговування.

      Виходячи з вищевикладеної інформації, у споживачів природного газу повинно бути проведено обслуговування димових та вентеляційних каналів та виданий акт пічника у вказані проміжки часу. Дякуємо за розуміння.

  9. Добрый день, какие нормативные документы регламентируют действия потребителя и предприятия предоставляющего услуги(газ) при утечке газа около счетчика, как правильно действовать и какие расценки? Спасибо

    • Доброго дня, Ірина Вікторівна! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше питання повідомляє наступне: Дане питання врегульовано Правилами безпеки систем газопостачання, затвердженими наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15 травня 2015 року № 285, зареєстрованими в Міністерстві юстиції України 08 червня 2015 року за № 674/27119 .
      Згідно яких локалізація і ліквідація аварійних ситуацій здійснюються аварійно-диспетчерською службою (аварійна газова служба) “104″ (далі – АДС), її філіями і постами, що працюють цілодобово і без вихідних.
      Роботи з ліквідації наслідків аварій повинні виконуватися експлуатаційними підрозділами газорозподільних підприємств (службою аварійно-відновлювальних робіт та/або службою підземних газопроводів) після локалізації аварійної ситуації.
      Після усунення причин аварійних відключень газових мереж споживачів в населених пунктах газорозподільне підприємство повинно відновити подачу газу в газові мережі з дотриманням вимог порядку пуску газу, який затверджується керівником газорозподільного підприємства.

      У разі виявлення витоку газу необхідно телефонувати до аварійної служби за номером телефону 104. Після виклику майстри усунуть витік газу. Дякуємо за запитання.

  10. Доброго дня. Нещодавно придбала житло в новобудові за адресою: м. Полтава, вул. Героїв Сталінграду, будинок 4 (газовий лічильник в квартирі вже опломбований). Яким чином мені необхідно укласти договір з Вами на постачання газу? Які документи необхідні і куди треба мені звернутися? Дякую.

    • Доброго дня, Людмила! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше питання повідомляє наступне: просимо надати номер квартири, для надання повної та вичерпної відповіді по Вашому питанню. Дякуємо за розуміння.

        • Доброго дня, Людмила. Розглянувши Ваше питання, повідомляємо, що будинок за адресою м.Полтава, вул.Героїв Сталінграду 4 не зданий в експлуатацію. Після того як данний будинок буде введено в експлуатацію Ви звертаєтесь до служби обліку та розрахунків за адресою м.Полтава, вул. Шевченко 80 для присвоєння особового рахунку та підписання договорів. Дякуємо за розуміння.

  11. З усіх коментарів я так і не зрозуміла платити за технічне обслуговування (за згодою між ПАТ “Полтавагаз” і замовником)чи ні ?

    • Доброго дня, Любов! ПАТ “Полтавагаз” нагадує, що в кожного споживача повинен бути договір на технічне обслуговування, відповідно до цього договір має бути оплачений. Дякуємо за розуміння.

  12. Доброго дня. Скажіть, чи є вимоги до розміщення лічильника газу у квартирі? На різних сайтах вказано, що лічильник газу встановлюється на відстані 1.6 м від підлоги. Але немає посилання на нормативний документ. Чи є вимога встановлення газового лічильника в квартирі не нижче 1.5м від підлоги, чи я можу вимагати встановлення лічильника на відстані, наприклад, 0.3м від підлоги.

    • Доброго дня, Євген! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше звернення повідомляє наступне: Встановлення лічильника газу регламентується рекомендаціями паспортів заводів-виготовлювачів і вимогами нормативних документів, а саме згідно ДБН В.2.5-20-2001. Газопостачання.
      5.33 Установку лічильників для обліку витрат газу слід виконувати згідно з паспортами та
      рекомендаціями заводів-виготовлювачів
      6.109 Прилади (вузли) обліку витрат газу повинні встановлюватися:
      - в газифікованому приміщенні;
      - в нежилому приміщенні газифікованого житлового будинку, що має природну вентиляцію;
      - в суміжному з газифікованим приміщенням приміщенні виробничого будинку та котельної, сполученим з ним відкритим отвором;
      - вГРП, ШРП, ГРПБ;
      -зовні будинку.
      При цьому перевага повинна надаватися автоматичним та автоматизованим засобам вимірів.
      6.112 Установка лічильників повинна передбачатися із умов зручності їх монтажу,обслуговування та ремонту, а також згідно з експлуатаційною документацією заводів-виготовлювачів.
      Для витратомірних вузлів з стандартними звужуючими пристроями необхідно виконувати
      також вимоги РД 50-213.
      6.113 Установку лічильників усередині приміщень слід передбачати поза зоною тепло-та вологовиділення (від плити, раковини тощо) в природно провітрюваних місцях. Не слід
      установлювати лічильники в застійних зонах приміщення (ділянки приміщення, відгороджені від вентиляційного каналу, вікна, ніші тощо). Відстані від місць установки лічильників до газового обладнання слід приймати згідно з вимогам и та рекомендаціями підприємств -виготовлювачів, викладеними в паспортах лічильників.
      При відсутності в паспортах вищевказаних вимог розміщення лічильників слід передбачати, як правило, на відстані (по радіусу) не менше, м:
      - від побутової газової плити та опалювального газового обладнання (ємкісного та проточного водонагрівачів, котла, теплогенератора) -0,8;
      - від ресторанної плити, варочного котла, опалювальної та опалювально-варочної печі -1,0
      - від теплонеізольованих димоходів – 0,8 м;
      - від комунікацій електропостачання, зв”язку та провідного радіомовлення – 0,35 м;
      Від підлоги до низу лічильника – 1,6 м.
      Перед лічильником по ходу газу слід розміщувати вимикальний пристрій, як правило кульовий газовий кран, якщо такий відсутній на вводі в індивідуальний житловий будинок або квартиру.
      Дякуємо за запитання.

    • Доброго дня, Наталія! ПАТ “Полтавагаз” повідомляє, що можливість оплати за спожитий газ через онлайн додатки банків реалізовуютсья банківськими установами. Тому питання, щодо даної оплати краще задати в банк в якому Ви обслуговуєтесь. Дякуємо за розуміння.

  13. Доброго дня. Я проживаю у селі, чи має право контролер газового лічильника заходити до мене у двір без дозволу і за відсутності господаря щось там перевіряти???? На мою вимогу залишити подвір”я мені нагрубили і пригрозили відключити газ через 2 доби. Почула заяву що контролер може безперешкодно заходити у будь- який день і час. Роз”ясніть на підставі якого юридичного документу у контролера такі права???

    • Доброго дня, Ольга! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше звернення повідомляє наступне: Відповідно до вимог розділу Х глави 8 пункту 1 Постанови НКРЕКП №2494 від 30.09.2015р. “Про затвердження Кодексу газорозподільних систем” надалі Кодекс ГРМ, Побутовий споживач, на території та/або в приміщенні якого встановлений лічильник газу, зобов’язаний забезпечити доступ представникам Оператора ГРМ після пред’явлення ними службових посвідчень для проведення робіт з демонтажу лічильника на повірку (або його повірки на місці встановлення).
      У разі відмови в доступі до об’єкта побутового споживача представнику Оператора ГРМ для зняття лічильника газу на періодичну повірку (або його повірки на місці встановлення) споживачу змінюється режим нарахування об’ємів природного газу відповідно до вимог цього Кодексу ( розділ X главв 8 пункт 3 Постанови НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015р. «Про затвердження Кодексу Газорозподільних систем»).
      Відповідно до п.2 глави 6 розділу X Кодексу ГРМ. Протягом експлуатації комерційного ВОГ та його складових Оператор ГРМ та споживач проводять такі спільні дії:
      контрольне зняття показань ЗВТ (лічильника газу);
      перевірку комерційного ВОГ та його складових відповідно до вимог цього Кодексу, зокрема контрольний огляд вузла обліку;
      монтаж/демонтаж ЗВТ на повірку (періодичну, позачергову, експертну), експертизу та/або ремонт.
      Контрольне зняття показань ЗВТ (лічильника газу) здійснюється Оператором ГРМ відповідно до власного графіка обходу споживачів та позапланово (за необхідності).
      Контрольний огляд вузла обліку здійснюється Оператором ГРМ за необхідності, але не рідше ніж один раз на шість місяців.
      Споживач (суміжний суб’єкт ринку природного газу) зобов’язаний допустити уповноважених представників Оператора ГРМ (разом з їх відповідними засобами) за пред’явленням ними службових посвідчень на власну територію (у приміщення), де встановлений комерційний ВОГ, та забезпечити їм доступ до елементів комерційного ВОГ для виконання зазначених заходів, у тому числі огляду газопроводу перед та після ВОГ. У випадку відмови в доступі чи незабезпечення допуску Оператор ГРМ має право здійснити заходи, передбачені цим Кодексом. Дякуємо за Ваше питання.

  14. Добрый день!
    Я проживаю по ул. Юрия Кондратюка дом 9. Вчера вывесили объявление на установку газового счётчика 15.05.17г. на весь дом. Во – первых вы нарушаете минимум три Закона Украины.Во-вторых, согласно ст.42 Конституции Украины вы нарушаете права потребителя и мы обязаны защищать себя. В – третьих вы обязаны нам предоставить весь пакет документов на установку общего домового счётчика.
    Жители дома подготовили письма в три инстанции, Национальной комиссии по государственному регулированию в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭ). Горисполком – по нарушению прав потребителей. И Президенту.
    Мы пригласили телевидение и будет вызвана милиция. Вам придётся ответить где делись деньги на установление до 01 января 2018г года счетчики тем, кто использует газ только для приготовления пищи.

    • Доброго дня, Тетяна! ПАТ “Полтавагаз” розглянувши Ваше звернення повідомляє наступне: Статтею 19 Конституції України встановлено, що правовий порядок в Україні ґрунтується на засадах, відповідно до яких ніхто не може бути примушений робити те, що не передбачено законодавством.
      Відповідно до пункту 1 глави 5 розділу ІХ Постанови НКРЕ №2494 від 30.09.2015 «Про затвердження Кодексу газорозподільних систем», надалі Кодекс ГРМ, за ініціативи балансоутримувача (управителя) або Оператора ГРМ та за їх рахунок в багатоквартирному будинку (гуртожитку) або на групу будинків (гуртожитків), мешканці яких в повному обсязі чи частково розраховуються за нормами споживання, або для цілей складання загального балансу споживання природного газу може бути організований та встановлений загальнобудинковий вузол обліку природного газу. Балансоутримувач (управитель) не може відмовити Оператору ГРМ в організації та встановленні загальнобудинкового вузла обліку природного газу, якщо ці заходи здійснюються за рахунок Оператора ГРМ.
      Даній нормі права кореспондують вимоги п. 4 Постанови Кабінету Міністрів України від 27.01.2016 №46 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 16 травня 2002 р. № 620», згідно з якими ініціювати встановлення будинкового вузла обліку на багатоквартирний будинок, групу багатоквартирних будинків, групу споживачів можуть як власник (власники) такого будинку (таких будинків) (квартир), так і оператор газорозподільної системи. Встановлення будинкового вузла обліку здійснюється згідно з Кодексом газорозподільних систем.
      Встановлення будинкового вузла обліку, в тому числі витрати на проектування, монтаж, здійснюється за кошти сторони, яка ініціювала встановлення такого вузла обліку.
      Власник (власники) будинку (будинків) (квартир), особа, відповідальна за експлуатацію будинку (будинків) (далі – експлуатаційна організація), балансоутримувач будинку (будинків) тощо та оператор газорозподільної системи зобов’язані врегулювати між собою договірні відносини щодо зняття показань будинкового вузла обліку та лічильників газу, установлених у квартирі (далі – квартирні лічильники газу) (за їх наявності), а також забезпечення можливості проведення монтажу, збереження та здійснення експлуатації будинкового вузла обліку. У разі неврегулювання зазначених питань газопостачання такому будинку, групі будинків, групі споживачів може бути припинено відповідно до законодавства.
      У разі незгоди власника квартири (будинку) розраховуватися за спожитий газ за показаннями будинкового вузла обліку на будинок (групу будинків) він може встановити квартирний лічильник газу (вузол обліку) окремо на квартиру (будинок) за власні кошти.
      Відповідно до ст. 3 Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок інших джерел, не заборонених законодавством.
      Постановою № 548 від 31.03.2016 р. Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) затвердила для ПАТ «Полтавагаз» Інвестиційну програму з включенням витрат на встановлення будинкових лічильників газу для населення з пооб’єктним переліком багатоквартирних будинків, які необхідно обладнати будинковими лічильниками газу.
      В Інвестиційну програму ПАТ “Полтавагаз” включено будинок № 9 по вулиці Ю. Кондратюка у м. Полтаві на встановлення загальнобудинкового вузла обліку. Тому виходячи з вищевикладеного, рішення щодо встановлення загальнобудинкового вузла обліку природного газу є законним. Дякуємо за розуміння.

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>