Питання – відповідь

Відновлення документації на газові прилади: ціна питання

Як відновити документацію на газові прилади, якщо вона втрачена? Як оформити газові прилади, встановлені без відома ПАТ «Полтавагаз»?

Про процедуру узаконення газових колонок розповідає головний інженер ПАТ «Полтавагаз» Ігор Височенко:

- Усі роботи, пов’язані із заміною, додатковим встановленням газових приладів або зміною в газових мережах мають право виконувати працівники ПАТ «Полтавагаз» або інших організацій, які мають на те ліцензію. Якщо Ви звернулися до підприємців з цього приводу, ПАТ «Полтавагаз» після закінчення робіт має отримати належним чином оформлену технічну документацію.

Читати далі…





Шановні споживачі природного газу!
З питань розрахунків чи заборгованості за спожитий природний газ, отримання субсидій, оформлення договірних відносин звертайтеся до ТОВ «ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ»

На сайті ПАТ «Полтавагаз» в розділі «питання-відповідь» розглядаються питання щодо приєднання до газової мережі, зняття контрольних показників лічильників, виконання аварійних робіт, встановлення та перевірка засобів вимірювальної техніки, реконструкції системи газопостачання, видачі технічних умов, розробки проектної документації, ремонту газового обладнання, планово-технічного обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж і т.п.

Питання – відповідь: 556 коментарів

  1. Добрый день! Можно ли ставить 2 газовых счетчика (открыть 2 лицевых счета) на одно домохозяйство, т.е. у нас два отдельных здания с одним котлом, мы хотим переделать отопление и установить по котлу в каждом здании.

    • Згідно ДБН п.6.108. кожний споживач газу повинен бути забезпечений єдиним, комерційним вузлом обліку газу,передбаченим проектом. Встановлення другого вузла обліку можна провести при наявності різних поштових адрес об’єктів.

  2. Добрий день ! Таке питання, хочу перенести газовий лічильник в “приватному секторі” яку процедуру треба пройти ??

    • За детальною інформацією можна звернутися до ПАТ «Полтавагаз» в дільницю по зняттю, повірці і встановленню газових лічильників за адресою: м. Полтава, вул. Енгельса, 2, тел. (0532) 60-22-07

  3. Як правильно подати показник лічильника ( показник на поточний місяць ) чи ( показник на поточну дату )

    • Фактичні показання лічильника газу знімаються щомісяця станом на 01 число та протягом п’яти календарних днів (до 05 числа включно) передаються до газового підприємства

  4. Доброго дня, проживаю у Великобагачанському р-н, надайте, будь ласка, хоч якийсь контактний номер телефону (бажано мобільний) і їх графік роботи, щоб передати показники газового лічильника, та дізнатись особовий рахунок. Дякую.

    • Шановний абоненте! До вашої уваги на головній сторонці сайту ПАТ «Полтавагаз», а також в розділі «Контакти» оприлюднені декілька варіантів передачі показників лічильників та контактні дані Районів газопостачання, в т.ч. абонентського відділу смт. Велика Багачка, вул. Воровського, 2д, (245)9-15-24

  5. Доброго дня.Я проживаю в с Березова Рудка Пирятинського району.Чому я не можу зареєструватися в кабінеті споживача.В віконечку “Оберіть РГП та абонентську базу” немає Пирятинського РГП.Як мені зареєструватися?

  6. Прошу дать ссылку на постановление правительства или РКНЕ об обязанности абонента передавать показания газового счётчика в газовое хозяйство. Или есть необходимость перезаключать договор на газопоставки.

    • НКРЕКП Постановою №2494 від 30.09.2015 затвердила Кодекс газорозподільних систем.
      Кодексом газорозподільних систем у розд. 9 п.1 пп.2 передбачено : Порядок комерційного обліку природного газу (визначення його об’ємів і обсягів) по об’єктах споживачів, у тому числі побутових споживачів та їх постачальників, здійснюється згідно з договором розподілу природного газу, укладеним між споживачем та Оператором ГРМ, та з урахуванням вимог цього Кодексу.
      Зігдно Договору розподілу природного газу п. 5.5.: Споживач, що є побутовим, який за умовами цього Договору розраховується за лічильником газу, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти календарних днів (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ в один із таких способів: 1) через особистий кабінет на сайті Оператора ГРМ; 2) за телефоном; 3) шляхом зазначення показань у сплаченому рахунку (квитанції абонентської книжки) Оператора ГРМ; 4) на електронну адресу. У разі неотримання до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника та за умови, що лічильник газу не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об’єм розподілу та споживання природного газу по Споживачу за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об’єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання Споживача та його середньорічного об’єму споживання природного газу за останні три роки. Якщо за підсумками наступного місяця Споживач своєчасно надасть показання лічильника газу, формування об’єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань

  7. Здравствуйте. В доме по адресу: пер. Чайковского 7 якобы был установлен газовый счетчик (на дом 1 общий). Жильцов уведомили за 1 день путем размещения обьявления на входных дверях подъезда, без их согласия. Сообщили что оплата будет распределятся согласно количества прописанных в квартире. Все жильцы против общего счетчика на дом, но не против индивидуально. Мы с мужем например, проживаем вдвоем, рано уходим и поздно возвращаемся с работы газом пользуемся редко. Но есть квартиры без ремонта, которые газом отапливают или в которых прописан 1 чел., а снимает 5 студентов и газ не выключается. Люди возмущены. Написали заявление собрали подписи! Но никто никого не спрашивал, отказ от установки аргументировался тем, что они отключат газ. Прошу оказать содействие в урегулировании данного инцидента.

    • Постановою № 2442 від 24.09.2015 р. Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) затвердила для ПАТ «Полтавагаз» Інвестиційну програму з включенням витрат на встановлення будинкових лічильників газу для населення з пооб’єктним переліком багатоквартирних будинків, які необхідно обладнати будинковими лічильниками газу.
      При цьому слід зауважити, що відповідно до розділу 9 п.5 пп.1 Кодексу газорозподільних систем балансоутримувач не може відмовити Оператору ГРМ в організації та встановленні загальнобудинкового вузла обліку природного газу, якщо ці заходи здійснюються за рахунок Оператора ГРМ ( ПАТ «Полтавагаз»).
      Всі бажаючі мати індивідуальний газовий лічильник зможуть встановити його, навіть за наявності будинкового облікового приладу за власні кошти.

    • на многоквартирный дом подключают общий счетчик в квартире стоит индивидуальный как будет производится оплата

      • Будинкові прилади обліку обліковуватимуть загальну кількість спожитого природного газу всіх мешканців будинку. У випадку, якщо в будинку вже є кілька квартир, обладнаних індивідуальними лічильниками, то їхні показання за місяць віднімуть від показань будинкового лічильника. Залишок буде порівну ділитися між усіма зареєстрованими мешканцями квартир без лічильників.

  8. Що буде, як що мешкані багатоквартирного будинка проти встановлення одного лічильника на підїзд чи на будинок

    • Згідно розділу 9 п.5 пп.1 Кодексу газорозподільних систем балансоутримувач не може відмовити Оператору ГРМ в організації та встановленні загальнобудинкового вузла обліку природного газу, якщо ці заходи здійснюються за рахунок Оператора ГРМ ( ПАТ «Полтавагаз»).
      Розділом 9 п.4.пп.3 Кодексу газорозподільних систем передбачено: Якщо побутовий споживач, який не забезпечений лічильником газу, відмовляється від його встановлення за рахунок Оператора ГРМ (що підтверджується актом про порушення, складеним відповідно до вимог глави 5 розділу ХІ цього Кодексу), фактичний об’єм спожитого (розподіленого/поставленого) природного газу по побутовому споживачу за відповідний календарний місяць визначається за граничними об’ємами споживання природного газу населенням, визначеними у додатку 10 до цього Кодексу
      Відповідно до ст. 5. ЗУ «Про комерційний облік газу» п.1.: У разі відмови населення від встановлення суб’єктами господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, лічильників газу розподіл природного газу припиняється населенню, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      комплексно, у тому числі для опалення, – з 1 січня 2012 року;
      для підігріву води та приготування їжі – з 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – з 1 січня 2018 року.

  9. Я могу устроится к вам на роботу после техникума, какие мои перспективы , и мне грозит армия если я у вас буду работать?

  10. Добрый день! Подскажите, можно ли показание счетчика сообщать в эл. Виде? Т.е. На сайте или в какой-либо другой форме. Инспектор к нам не доходит. Дозвониться и застать его на рабочем месте у нас не получается.спасибо.

    • Споживачі природного газу міста Полтави та Полтавського району можуть передати показники лічильника цілодобово на багатоканальний номер телефону 62-53-15 .
      Для цього треба перевести телефон у тоновий режим. Після звукового сигналу набрати особовий рахунок і натиснути #. Наступними вводяться показники та #. Протягом здійснення операції абонентів супроводжує підказка автовідповідача.
      Також мешканці Полтавської області мають змогу передавати показники газових лічильників за допомогою СМС-повідомлення на номер +380676275637
      Формат набору СМС для відправлення показників:
      *Код бази*Номер особового рахунку*Показник#
      Зразок для мешканців Полтави та Полтавського району:*00*259*1201#
      Коди баз програмного комплексу «Облік абонент»:
      00 – Полтава, 01 – Багачка, 02 – Гоголеве, 03 – Глобине, 04 – Градизьк, 05 – Диканька, 06 – Котельва, 07 – Шишаки, 08 – Зіньків, 09 – Опішня, 10 – Карлівка, 11 – Кобеляки, 12 – Козельщина, 13 – Лохвиця, 14 – Чорнухи, 15 – Машівка, 16 – Миргород, 17 – Миргород ГЖЕД, 18 – Хорол, 19 – Нові Санжари, 20 – Решетилівка, 21 – Чутове
      Примітка: номер особового рахунку та показник – набираються цифрами (без розділових знаків, букв та символів).
      Крім цього, передача показників населенням на веб-сторінці ПАТ «Полтавагаз» http://poltavagaz.com.ua здійснюється у розділі «Споживачам» відповідно до пунктів таблиці. Повідомити дані приладів обліку можна і по телефонам Контакт-центру (0532) 50-13-73,
      (05322) 7-22-81.
      Термін передачі показників лічильників природного газу визначено станом на 1 число щомісячно.

    • Шановний пане Сергію! Скористатися web-сервісом можна на сайті ПАТ “Полтавагаз” після проходження простої процедури реєстрації. Для цього в меню слід обрати район газопостачання до якого відноситься абонент, ввести особовий рахунок та номер мобільного зв’язку і отримати смс-повідомлення з паролем. В разі, якщо ваш номер мобільного телефону не зареєстрований у базі даних, його слід повідомити в абонентський відділ.

  11. Не зрозуміло як зареєструватись в кабінеті споживача. Коли вносиш № мобільного, видає, що телефон не зареєстрований за рахунком??? І що далі?

    • Для реєстрації в “кабінеті споживача” в меню слід обрати район газопостачання до якого відноситься абонент, ввести особовий рахунок та номер мобільного зв’язку і отримати смс-повідомлення з паролем. В разі, якщо ваш номер мобільного телефону не зареєстрований у базі даних, його слід повідомити в абонентський відділ.

  12. Коли можна розраховувати на появу, нарешті, особистого кабінету абонента як на сайті “Полтаваобленерго”???

    • У ПАТ «Полтавагаз» з’явилася нова послуга для споживачів природного газу – особистий кабінет.

  13. Доброго дня. Мене цікавить чому на вашому сайті у розділі кабінет споживача не можливо зареєструватися .При спробі реєстрації при вводі № телефону появляється – “Номер мобільного телефону не зареєстрований за особовим рахунком!Зверніться в службу обліку!”Яким чином я повинен зареєструвати Номер мобільного телефону?

    • Шановний абоненте!В разі, якщо ваш номер мобільного телефону не зареєстрований у базі даних, його слід повідомити в абонентський відділ.

  14. Доброго дня, щоб передати показник лiчильника з телефону неможливо дозвонитися два днi Можливо треба бiльше операторiв.

    • Шановна Людмила. Ви можете обрати інший варіант для передачі показників: через смс повідомлення, офіційний сайт, контакт -центр, багатоканальний телефон з автовідповідачем. Дякуємо за розуміння

      • Наталія on 02.11.2012 о 09:24 коментує:
        Доброго дня. Мене цікавить чому на вашому сайті не можливо зареєструватися як користувачеві щоб за допомогою свого власного рахунку переглядати дані про проплати показники та робити перерахунки як на сайті обленерго

        • У ПАТ «Полтавагаз» з’явилася нова послуга для споживачів природного газу – особистий кабінет.
          Цей Web-сервіс дозволяє абонентам заощадити свій час та забезпечує зручний доступ до перегляду даних свого особового рахунку.
          Зареєструватися і користуватися особистим кабінетом можуть тільки побутові споживачі природного газу.
          В кабінеті споживача клієнти ПАТ «Полтавагаз», які мають доступ до мережі Інтернет і зареєструвалися в «кабінеті споживача» у будь-який зручний час можуть дізнатися про свій тариф, суму пільг, компенсацій і субсидій, перевірити баланс станом на 1 число, внести показники лічильника, подивитися історію платежів за спожите блакитне паливо.
          Скористатися web-сервісом можна на сайті ПАТ “Полтавагаз” після проходження простої процедури реєстрації. Для цього в меню слід обрати район газопостачання до якого відноситься абонент, ввести особовий рахунок та номер мобільного зв’язку і отримати смс-повідомлення з паролем. В разі, якщо ваш номер мобільного телефону не зареєстрований у базі даних, його слід повідомити в абонентський відділ.

  15. Добрый день!Т Сколько раз в год имет право контролер газовой службы приходить к потребителю и требовать пустить его к прибору контроля чтобы лично увидеть показатели.Сошлитесь на закон.

    • Необхідність зняття контрольних показань закріплена законом, а саме в пункті 29 Правил надання населенню послуг з газопостачання, йдеться про те, що споживач зобов’язаний безперешкодно допускати у свої житлові та підсобні приміщення, де є газові прилади і пристрої, лічильники газу, представників газопостачального (газорозподільного) підприємства після пред’явлення ними відповідних службових посвідчень для звіряння показників фактично використаних у попередньому році та в першому півріччі поточного року обсягів природного газу. Ппри цьому слід зазначити , що споживач зобовязаний своєчасно передавати показники лічильника станом на 1 число кожного місяця, що настає за розрахунковим. Згідно п.17 Правил газопостачальне та газорозподільне підприємства мають право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.

  16. Здраствуйте. Я хотела бы узнать какие точно нужны документы для того чтоб обратно подключиться к подаче газа? Нам отключили котел из-за задолженности, мы все выплатили и подали заявление на востановление подачи. Потом нам сказали что котел не узаконеный и надо сделать документы. Мы сделали-все готово. А теперь надо говорят еще акт про замену котла. А если нам частная фирма ставила и не выдавала такого акта. И в полтавгазе ничего за него не говорили сразу. Ответьте как нам побыстреее подключить отопление.? Если по закону этот акт тоже не нужен.

    • Шановна Олено. Згідно з п.5.5. розділу V «Правил безпеки систем газопостачання» (далі ПБСГ), затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15.05.2015 р. № 285 та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України від 08.06. 2015 р. № 674/27119 заміна газового обладнання виконується за заявою власника (орендаря (наймача)) до газорозподільного підприємства суб’єктом господарювання, який має дозвіл на виконання зазначених робіт, виданий центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю з внесенням відповідних змін до виконавчо-технічної документації. Документи щодо заміни газового обладнання передаються до архіву газорозподільного підприємства. Споживач не має права втручатися в роботу внутрішньобудинкової системи газопостачання без узгодження з газопостачальним підприємством. Послуги з проектування (внесення змін та доповнень) заявник може замовити в проектному відділі ПАТ «Полтавагаз» в м.Полтаві по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-46-83. З питання відновлення виконавчо-технічної документації (узаконення газового обладнання) необхідно звертатися до служби внутрішньобудинкових газових мереж також по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-48-18. Вартість послуг визначається згідно діючих калькуляцій товариства, які діють на момент надання цих послуг відповідно до фактично виконаних робіт.

  17. Доброго дня. Роз’ясніть процедуру встановлення індивідуального опалення на прикладі квартири в багатоквартирному будинку за адресою м. Полтава .вул. О.Бідного,3
    Квартира знаходиться на 3 поверсі будинку. Встановлений лічильник газу (використовується для приготування їжи (газова плита). Також на руках мається довідка про відключення від мереж ЦО від Полтаватеплоенерго.
    Питання:
    – чи достатньо довідки про відключення чи необхідне рішення міжвідомчої комісії?
    - рішення міжвідомчої комісії щодо відключення квартири чи всього будинку необхідне?
    - яка подальша процедура встановлення індивідуального опалення, після позитивного рішення комісії?
    - яка вартість газу зараз та в подальшому буде в квартирі (за 1 м3)?

    • Шановний Сергію! Процедура відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води визначена «Порядком відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання», який затверджений наказом Міністерства архітектури та комунального господарства України за № 4 від 22.11.2005 року зі змінами, внесеними наказом № 169 від 06.11.2007 року.
      Відповідно до вимог вищевказаного «Порядку…» для реалізації права споживачів на відмову від отримання послуг централізованого опалення та гарячого водопостачання (ЦО і ГВП) орган місцевого самоврядування або місцевий орган виконавчої влади створює своїм рішенням постійно діючу міжвідомчу комісію для розгляду питань щодо відключення споживачів від мереж ЦО і ГВП.
      Для вирішення питання відключення житлового будинку (будинків) від мереж централізованого опалення його власник (власники) повинен (повинні) звернутися до Комісії з письмовою заявою про відключення від мереж ЦО і ГВП. До заяви додається копія протоколу загальних зборів мешканців будинку щодо створення ініціативної групи з вирішення питання відключення від мереж ЦО і ГВП та прийняття рішення про влаштування у будинку системи індивідуального або автономного опалення. Рішення про відключення будинку від системи централізованого опалення з улаштуванням індивідуального опалення повинно бути підтримане всіма власниками (уповноваженими особами власників) приміщень у житловому будинку. Виходячи з вищевикладеного, діюче на сьогоднішній день законодавство не передбачає відокремлення окремних квартир багатоповерхових житлових будинків від централізованого опалення.

  18. Уважаемое руководство ПОЛТАВАГАЗ Скажите пожалуйста какие на сегодняшний день есть сертифицированные в Украине приборы для экономии газа, где их купить, как установить и какие необходимы документы для установки в квартире.

    • Шановна Світлано! ПАТ «Полтавагаз» невідомі ніякі сертифіковані (занесені до державного реєстру України) прилади для економії газу. Економії газу можливо досягти за рахунок виконання слідуючих заходів:
      • Утеплення зовнішніх стін, встановлення сучасних герметичних склопакетів (вікон) та відбивальних екранів, встановленних між зовнішньою стіною і радіаторами опалення;
      • Заміна застарілих, з низьким коефіцієнтом корисної дії, побутових опалювальних котлів на нові більш економічні, або газові конвектори;
      • автоматизація системи опалення будинку, а саме – встановлення термоголовок на всі радіатори опалення, підключення кімнатного хронометричного термостату, теплоізоляція містків холоду.

  19. Добрий день. Підскажіть будь ласка. Якщо в місяць я використаю 250 куб.м. газу як мені платити, по 7,18грн всі 250 куб.м чи 200 куб.м по 3,60грн, а 50 куб.м по 7,18грн? Дякую.

    • Шановний пане Сергію! Якщо Ви використовуєте природний газ для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води) то у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):за обсяг, спожитий до 200 м3 природного газу на місяць (включно), плата становить – 3,600 грн за 1 м3; за обсяг, спожитий понад 200 м3 природного газу на місяць, – 7,188 грн за 1 м3.

  20. Доброго дня. Живемо у приватному будинку. Хочемо поміняти кухонну политу на чотири комфорки з духовкою на варочну поверхню з трьома газовими комфорками та однією електричною. Чи потрібно вносити зміни до проектної документації? Дякую за відповідь.

    • Шановний Олексію! Згідно з п.5.5. розділу V «Правил безпеки систем газопостачання» (далі ПБСГ), затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15.05.2015 р. № 285 та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 р. № 674/27119 заміна газового обладнання виконується за заявою власника (орендаря (наймача)) до газорозподільного підприємства з внесенням відповідних змін до виконавчо-технічної документації. Документи щодо заміни газового обладнання передаються до архіву газорозподільного підприємства. Послуги з проектування (внесення змін та доповнень) заявник може замовити в проектному відділі ПАТ «Полтавагаз» в м.Полтаві по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-46-83. З питання внесення змін до виконавчо- технічної документації необхідно звертатися до служби внутрішньобудинкових газових мереж також по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-48-18. Вартість послуг визначається згідно діючих калькуляцій товариства, які діють на момент надання цих послуг відповідно до фактично виконаних робіт.

  21. Підкажіть чи можна замінити свій старий газовий КСТ-16(апок-20)на новий газовий Котел АТЕМ Житомир-9 КС-Г-016СН/АОТВ-12,він лише вийшов в цьому році.Тому я невпевнений що його дозволять установлювати.
    http://atem.ua/ua/catalog/coal-gas-boilers/zhitomir-9-14-12o ?
    Я хотів би купити цей котле.але боюсь шо почнуть як кажуть “варити воду”не дозволятимуть установку,або почнуть требувать гроші за дозвіл.
    Що потрібно зробити,оформити які бумаги і тд., і чи треба щось платити?
    Щоб небуло претензій потім від газового господасртсва до мене до і після устанвовки котла АТЕМ Житомир-9 КС-Г-016СН/АОТВ-12
    І іще:чи можна його димоходи(там їх два)виводити в одну трубу,але не зразу а на відстані 500 мм від початку виходу з котла,а до цього пускати роздільно,а вище щоб пішов в одну трубу?
    Дякую!

    • Шановний Іване! Заміна діючого газового обладнання повинна проводитися відповідно до вимог п.5.5. розділу V «Правил безпеки систем газопостачання» (далі ПБСГ), затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15.05.2015 р. № 285 та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України від 08.06. 2015 р. № 674/27119, згідно з якими заміна газового обладнання виконується за заявою власника (орендаря (наймача)) до газорозподільного підприємства з внесенням відповідних змін до виконавчо-технічної документації. Документи щодо заміни газового обладнання передаються до архіву газорозподільного підприємства. Послуги з проектування (внесення змін та доповнень) заявник може замовити в проектному відділі ПАТ «Полтавагаз» в м.Полтаві по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-46-83. З питання внесення змін до виконавчо-технічної документації необхідно звертатися до служби внутрішньобудинкових газових мереж також по вул.Сінна, 38а, тел.(05322)
      7-48-18. Вартість послуг визначається згідно діючих калькуляцій товариства, які діють на момент надання цих послуг відповідно до фактично виконаних робіт.
      Згідно з п.Ж.З додатку Ж ДБН В.2.5-20-2001 «Газопостачання» відведення продуктів згоряння від побутових газових приладів, печей та іншого побутового газового обладнання, в конструкції яких передбачено відведення продуктів згоряння в димохід, слід здійснювати від кожного приладу, агрегату або печі по відособленому димоходу.
      В існуючих будинках допускається передбачати приєднання до одного димоходу не більше двох водонагрівачів або опалювальних печей, розміщених на одному або різних поверхах будинку, за умови вводу продуктів згоряння в димохід на різних рівнях, не ближче 0,5 м один від одного, або на одному рівні з влаштуванням у димоході розсічки на висоту не менше 0,5 м.
      Але, незважаючи на вищевикладене, улаштування димових та вентиляційних каналів необхідно виконувати згідно проектного рішення.

  22. Доброго дня. Я планую підключити до газової мережі новозбудований об’єкт, однак газове підприємство відмовляє мені в укладенні договору з тих підстав, що я придбав необхідне обладнання не в нього. На моє глибоке переконання така відмова є неправомірною, однак підприємство не наводить жодних нормативних обгрунтувань такої відмови. Запитання: чи правомірні вимоги газового підприємства?

    • Газифікація об’єктів та приєднання до діючих газопроводів виконується відповідно до Порядку доступу та приєднання до Єдиної газотранспортної системи України (ЄГТСУ), який затверджений Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (НКРЕ) від 19.04.2012 № 420. Приймання замовлень на надання послуг по забезпеченню доступу, приєднання та підключення об’єктів замовника до газотранспортної системи, а також консультації з цих питань здійснює служба «Єдине вікно», яка знаходиться в м.Полтаві за адресою: вул.Сінна, 38а, тел.50-15-77.

  23. Добрий день. В мене на кухні стоїть газова плита ще радянського виробництва (приблизно 1982р). На даний момент жодних нарікань стосовно роботи в мене немає (ні запаху газу ні проблем з ручками і т.д)
    В інтернеті знайшов інформацію що такі плити вважаються працівниками газового управління аварійними і пропонуються для заміни на більш сучасніші. Прошу підказати
    1.як мені визначити чи наявна в мене газова плита аварійна
    2.Які основні признаки аварійності газової плити

    • Для визначення технічного стану газового обладнання, його працездатності та ремонту необхідно звертатися до підприємств газового господарства за місцем проживання. Інформація щодо контактних телефонів та адрес розміщення структурних підрозділів розміщена на сайті ПАТ «Полтавагаз».

  24. Здравствуйте.
    У меня на кухне работники “Полтавагаз” установили счётчик.
    Какие нужны документы для оформления договора.
    По какому адресу я могу отправить эти докумегнты почтой.

    • 1) Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільчими підприємствами та фізичними особами – споживачами газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання , затверджених Постановою КНУ № 2246 від 09.12.1999р. Згідно пп. 4 даних Правил Послуги з газопостачання надається споживачеві на підставі договору, що укладається ним відповідно до Типового договору, затвердженого у встановленому порядку.
      Для оформлення договору або внесення змін до нього споживач повинен надати такі документи:
      - Документ, що посвідчує особу споживача – паспорт;
      - Довідку про присвоєння ідентифікаційного коду;
      - Технічний паспорт на будівлю або домову книжку;
      - Документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.
      Для укладення договору необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків ПАТ «Полтавагаз» за адресою м. Полтава, вул. Шевченка, 80.

  25. Рядом с предприятием проходит газовая труба высокого давления. Предприятию необходим газ среднего давления. Что необходимо предприятию чтобы поставить свою ГРП и оформить?

    • Приєднання та підключення об’єктів газоспоживання (газопостачання) замовника до ЕГТСУ здійснюється газорозподільчим підприємством на підставі договору на приєднання згідно Постанови НКРЄКП № 420 від 19.04.2015р. «Про затвердження Порядку доступу та приєднання до Єдиної газотранспортної системи України».
      Для укладення договору необхідно звернутися до «Єдиного вікна» ПАТ «Полтавагаз» (м. Полтава, вул.. Енгельса, 2, тел. 50-15-77 по м. Полтаві та Полтавського р-ну або до районної дільниці газопостачання).

  26. Добрый день. Подскажите пожалуйста, куда обращаться в случае утери актов опломбирования газового счётчика. И возможно ли восстановить их без владельца квартиры, имея все документы. Спасибо.

    • Шановний Андрію! Згідно з 6.6 ДБН В.2.5-20-2001 «Газопостачання» допускається передбачати сховану прокладку газопроводів всередині будинків усіх призначень в борознах стін, які закриваються щитами, які легко знімаються та мають отвори для вентиляції.

  27. Цього місяця в селах Диканьського району на багатоповерхових будинках представники Диканської газової служби розвісили оголошення про перевірку (обов”язкову) димоходів. І вимагають за таку “перевірку” – піднесення до димоходу сірника – по 50 грн з квартири. Але це ж незаконно, такі перевірки повинні бути (за законом) безкоштовні! Що робити???

    • Згідно розділу V п. 6.1 Правила безпеки систем газопостачання (ПБСГ), затв. Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України № 285 від 15.05.2015р. та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 8 червня 2015р. за № 674/27119 безпечну експлуатацію та технічне обслуговування димових та вентиляційних каналів житлових і громадських будинків забезпечує власник (балансоутримувач та /або орендар (наймач) ). Перевірка і прочищення димових та вентиляційних каналів (ДВК) повинні виконуватися спеціалізованою організацією, яка має Дозвіл на виконання цих робіт центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю. Такого Дозволу ПАТ «Полтавагаз» не має, тому виконання цих робіт здійснюють інші організації . Перевіряти тягу в димоході за допомогою сірника категорично заборонено. Підприємства газового господарства несуть відповідальність за якість виконання робіт згідно із технічного обслуговування і ремонту газового обладнання та усунення несправностей у системах газопостачання. При виконанні планового технічного обслуговування (ПТО) представниками ПАТ «Полтавагаз» перевіряють систему ДВК на наявність тяги, але без надання акту та безкоштовно.

  28. Доброго дня! При заміні старої труби центрального газопроводу (на нову пластмасову) в приватному секторі, чи повинні власники будинків, платити за підключення до нової труби і за власні кошти міняти на пластмасові, нові вводи до будинків, коли ці вводи не проявляли ознак несправності??

    • Згідно з п.п. З.2., 3.3. розділу III «Правил безпеки систем газопостачання» (далі ПБСГ), затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15.05.2015 р. № 285 та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України від 08.06.2015р. № 674/27119 власник (балансоутримувач та/або орендар (наймач)) повинен забезпечити утримання систем газопостачання відповідно до вимог чинного законодавства України та відповідає за технічний стан і безпечне користування газопроводами. Технічний стан підземних газопроводів (вводів) визначає підприємство газового господарства за результатами комплексного приладового обстеження.

  29. Чи повинен власник приватного будинку оплачувати заміну газової лінії, яка йде до його території.

    • Згідно розділу ІІІ пп 3.3 Правил безпеки систем газопостачання (ПБСГ), затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України № 285 від 15.05.2015р. та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 8 червня 2015р. №674/27119 за технічний стан і безпечне користування газопроводами, газовими приладами, димовими та вентиляційними каналами відповідає власник.
      Таким чином, технічний огляд, технічне обслуговування і поточний ремонт газопроводів, які перебувають на балансі газорозподільчого підприємства, здійснюється ним самостійно. Експлуатаційні витрати з технічного огляду, технічного обслуговування і поточного ремонту газопроводів, включаються до тарифу на транспортування, якщо газопроводи і споруди на них знаходяться на балансі газорозподільчих підприємств.
      У разі, якщо газопроводи та споруди на них перебувають на балансі споживачів, оплата послуг з ремонту газопроводів та споруд на них має здійснюватися за рахунок споживачів за окремими договорами з газорозподільчим підприємством або іншими спеціалізованими підприємствами.
      Газопроводи – вводи до житлових приватних будинків, газифікація яких була виконана до набуття чинності Постанови НКРЕКП № 420 від 19.04.2012 р. «Про затвердження Порядку доступу та приєднання до Єдиної газотранспортної системи України» не знаходяться на балансі ПАТ «Полтавагаз», тож роботи по їхній заміні виконуються за рахунок споживача.
      Газопроводи – вводи, побудовані після набуття чинності вище зазначеної Постанови, автоматично є власністю Товариства, тож роботи з їхнього обслуговування або заміні виконується за рахунок ПАТ «Полтавагаз».

  30. Добрый день! Скажите необходим ли газовый счетчик? и какой период бесплатной установки? Куда обращаться адресс. Тел.номер?

    • Засади забезпечення споживачів вузлами обліку природного газу визначається Законом України № 3533-VІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу»
      Згідно Статті 2 цього Закону: постачання природного газу здійснюється за умови його комерційного обліку:
      1. для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, у яких газ використовується:
      - комплексно, у тому числі для опалення – з 1 січня 2015 р.
      - для підігріву води та приготування їжі – з 1 січня 2016 р.
      - тільки для приготування їжі – з 1 січня 2018 р.
      2. для інших споживачів – з 1 липня 2011 р.
      З питань встановлення ГЛ необхідно звертатися до відповідальної районої дільниці газопостачання за місцем проживання. По м. Полтаві та Полтавському р-ну за адресою: м. Полтава, вул. Енгальса, 2 тел. 50-24-51 – приймальна керівника виробничих служб; 7 – 20 – 81 – служби газифікації та монтажу газового обладнання.

  31. Потрібний акт перевірки і прочистки димовіх та вентиляційних каналів,до кого звернутися?

    • Згідно розділу V пп. 6.1 ПБСГ, затвердженим Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України перевірка і прочищення димових та вентиляційних каналів повинні виконуватися спеціалізованою організацією, яка має Дозвіл на виконання цих робіт центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю. Такого Дозволу ПАТ «Полтавагаз» не має.
      З питань перевірки та прочищення ДВК необхідно звернутися до районної дільниці газопостачання, по місту проживання, які нададуть перелік необхідних організацій. По місту Полтава та Полтавського р-ну за тел. 7-48-18; 50-14-07 – служби експлуатації внутрішньобудинкових газових мереж та обладнання.

  32. Доброго дня! Я хочу перенести газовий котел в іншу кімнату (кухню ) і додатково встановити газову плиту.скільки приблизно це буде коштувати?

    • Зверніться до підрозділу «Єдине вікно» ПАТ «Полтавагаз», що обслуговує споживачів з питань газифікації їхніх об’єктів.
      Мешканці міста мають можливість в одному місці, за максимально короткий строк отримати послуги по приєднанню до газових мереж та оперативно проконсультуватися з інших питань газопостачання.
      Працівники групи «Єдине вікно» забезпечують: приймання замовлень на надання послуг по приєднанню та підключенню об’єктів замовника до газотранспортної системи, реконструкцію чи технічне переоснащення об’єктів газоспоживання.
      Надання замовникові послуг передбачає:
      - виготовлення технічних умов на приєднання до газових мереж;
      - встановлення газового обладнання;
      - виготовлення проекту на встановлення газового обладнання;
      - виконання монтажних робіт газового обладнання, газопроводів, установку лічильників газу.

      «Єдине вікно» знаходиться за адресою: м. Полтава, вул. Енгельса, 2, каб.№8. Контактний телефон: 50-11-32.
      Графік роботи:
      Понеділок-четвер: 8.00 – 17.00
      П’ятниця: 8.00 – 16.00.
      Вихідні дні: субота, неділя.

      Вартість послуг обраховується на підставі планових калькуляцій, що діють по ПАТ “Полтавагаз” на момент виконання робіт (послуг), відповідно переліку фактично виконаних робіт, вартості використаних матеріалів, враховуючи вартість використання автотранспорту. Вартість послуги визначається в кожному випадку окремо, відповідно до проектного рішення.

  33. Вітаю!
    1. Коли можна розраховувати на появу, нарешті, особистого кабінету абонента як на сайті “Полтаваобленерго”???
    2. Чому данні договорів з “Полтавагаз” не переходять автоматично до “Полтавагаз збуд”? або ж контролери не опрацьовують подібні договори безпосередньо при будинковому обході з абонентами, як це було завжди?
    Дякую.

    • У відповідності до вимог ст.16 Закону України “Про засади функціонування ринку природного газу” відбувається реформування газової сфери, яке полягає у відокремленні функцій з постачання від функцій з розподілу природного газу. У зв’язку з чим з 1 липня 2015 року ПАТ “Полтавагаз” відповідно до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг анульовано дію ліцензії щодо надання послуг з газопостачання за регульованим тарифом усім категоріям споживачів. ПАТ «Полтавагаз» продовжує здійснювати послуги розподілу (транспортування) природного газу газотранспортними мережами. З 01.07.2015р. послуги з газопостачання на території дії своєї ліцензії здійснює створене ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ”. Новостворене підприємство має всі необхідні та належні засоби для здійснення відповідної діяльності.
      У відповідності до Постанови Кабінету Міністрів України від 02.03.2015р. № 74 договір про надання населенню послуг з газопостачання стає 3-стороннім: постачальник – ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ”, газорозподільне підприємство – ПАТ “Полтавагаз” та побутовий споживач. Одночасно повідомляємо, що згідно з вимогами постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 №2246 “Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання” для укладення договору або внесення змін до нього споживач повинен пред’явити:
      • Документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, котрі нещодавно прийняли громадянство України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);
      • Довідку про присвоєння ідентифікаційного коду (за наявності);
      • Технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      • Довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку (довідку про склад сім’ї);
      • Документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними (договір купівлі – продажу, обміну, дарування, свідоцтво про право на спадщину тощо);
      • Документ, що підтверджує право на отримання пільг (за наявності).
      Одночасно звертаємо увагу, у разі коли об’єкт споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів).
      Враховуючи вищевикладене, данні договорів з ПАТ “Полтавагаз” не можуть бути переведені автоматично до договорів з ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ”.

  34. Доброго дня! Розрахунковий рахунок був оформлений на мого батька, який помер. Я тепер власниця його половини будинку (вул. Театральна, 9), свідоцтво про спадщину вже отримала на руки. Які ще потібні документи щоб переоформити рахунок на себе? І куди (адреса та робочі години) потрібно звертатися?

    • У відповідності до п.4 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 № 2246 із змінами послуги з газопостачання надаються споживачеві на підставі договору, що укладається між ним та газопостачальним і газорозподільним підприємствами відповідно до типового договору, затвердженого у встановленому порядку.
      Абзацом 10 п.4 Правил перебачено: “У разі зміни власника об’єкта споживача укладається новий договір”.
      Для укладення договору або внесення змін до нього споживач повинен дред’ явити:
      1) документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);
      2) технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      3) довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку;
      4) документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.
      Діяльність з постачання природного газу з 01.07.2015 здійснює новостворене Товариство з обмеженою відповідальністю “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ”, якому постановою НКРЕКП № 1734 від 11.06.2015 видана ліцензія на право провадження господарської діяльності з постачання природного газу за регульованим тарифом.
      З метою вирішення питань узгодження договірних відносин необхідно прибути до фахівців служби обліку та розрахунків ПАТ “Полтавагаз” та Полтавської служби з реалізації природного газу ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” за адресою: м.Полтава, вул.Шевченка, 80-в (кабінет № 12 т. 50-01-12).

  35. Здравствуйте,скажите пожалуйста, зачем для замены старой расчетной книжки за пользование природным газом на новую,я должен предоставлять в абонентский отдел целую кучу справок и документов?

    • Якщо Ви маєте на увазі заміну розрахункової книжки у зв’язку з укладенням нового договору з ТОВ “Полтавагаз Збут”, то повідомляємо:
      Оскільки, з 01.07.2015 послуги з газопостачання на території дії своєї ліцензії здійснює новостворене ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” згідно з вимогами постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 №2246 “Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання” для укладення договору або внесення змін до нього споживач повинен пред’явити:
      • Документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, котрі нещодавно прийняли громадянство України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);
      • Довідку про присвоєння ідентифікаційного коду (за наявності);
      • Технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      • Довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку (довідку про склад сім’ї);
      • Документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними (договір купівлі – продажу, обміну, дарування, свідоцтво про право на спадщину тощо);
      • Документ, що підтверджує право на отримання пільг (за наявності).
      Одночасно звертаємо увагу, у разі коли об’єкт споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів).

  36. Добрий день! . В мене дідусь і бабця мають Пільгу “Діти війни” проживають разом. Пенсія дідуся 1920. бабусі 1138
    1 Їм виводиться середньомісячний дохід чи ні.
    2 Як їм буде нараховуватися пільга в опалювальний період.

    • Постановою КМУ від 04.06.2015 року № 389 із змінами, внесеними згідно з Постанови КМ № 446 від 26.06.2015р. « Затверджений Порядок надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї».
      Для більш детальнішої інформації по Вашому питанню пільговик має право звернутися до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення для визначення права на отримання пільг за місцем звернення.

  37. Будинок, на праві приватної власності, належить батьку. Фактично в будинку проживає три сім’ї, що ведуть окреме господарство. Встановдено законним способом три газові лічильники. Особовий рахунок один. Яким чином розділити особові рахунки на три, щоб кожний платив за себе окремо.

    • У відповідності до п.4 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 № 2246 із змінами послуги з газопостачання надаються споживачеві на підставі договору, що укладається між ним та газопостачальним і газорозподільним підприємствами відповідно до типового договору, затвердженого у встановленому порядку.
      Абзацом 9 п.4 Правил перебачено, що за однією поштовою адресою укладається один договір.
      У домоволодіння, вочевидь, встановлено 2 додаткових лічильника газу, для контролю за обсягами споживання у межах одного об’єкта. Розрахунки із газопостачальним підприємством у такому разі здійснюються за показниками основного лічильника та за особовим рахунком споживача згідно чинного договору.
      З метою подальшого здійснення розрахунків за обримані житлово-комунальні послуги необхідно виділити окремі об’єти споживання шляхом поділу домоволодіння та реєстрації окремих поштових адрес.
      Після цього кожен власник (користувач) матиме право укласти окремий договір на постачання природного газу.
      Для укладення договору або внесення змін до нього споживач повинен пред’явити (п.4 Правил):
      1) документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);
      2) технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      3) довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку;
      5) документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.
      Діяльність з постачання природного газу з 01.07.2015 здійснює новостворене Товариство з обмеженою відповідальністю “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ”, якому постановою НКРЕКП № 1734 від 11.06.2015 видана ліцензія на право провадження господарської діяльності з постачання природного газу за регульованим тарифом.
      Фахівці служби обліку та розрахунків ПАТ “Полтавагаз” та Полтавської служби з реалізації природного газу ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” працюють за адресою: м.Полтава, вул.Шевченка, 80-в (т. 50-01-12).

  38. Підкажіть, будь ласка, якщо є лічильник і субсидія – як правильно платити?
    Субсидія розрахована на соц.норму 36 кубів обов’язкова плата 153,85 грн.
    А якщо в мене по лічильнику 30 кубів?

    • Відповідно до Постанови КМУ від 21.10.1995 року № 848 із змінами та доповненнями затверджений порядок призначення та надання громадянам щомісячної адресної безготівкової субсидії для відшкодування витрат на оплату користування газом. Згідно вказаної Постанови призначення субсидій та контроль за їх цільовим використанням здійснюється відділами субсидій районних державних адміністрацій та виконавчих органів міських і районних рад.
      Рекомендуємо звернутися до Управління праці та соціального захисту населення для надання детальнішого механізму субсидії населення для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг за наявності засобів обліку.

    • Шановний абоненте! Відповідно до Постанови КМУ від 21.10.1995 року № 848 із змінами та доповненнями затверджений порядок призначення та надання громадянам щомісячної адресної безготівкової субсидії для відшкодування витрат на оплату користування газом. Згідно вказаної Постанови призначення субсидій та контроль за їх цільовим використанням здійснюється відділами субсидій районних державних адміністрацій та виконавчих органів міських і районних рад.
      Рекомендуємо звернутися до Управління праці та соціального захисту населення для надання детальнішого механізму субсидії населення для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг за наявності засобів обліку.

    • У ПАТ «Полтавагаз» працює підрозділ «Єдине вікно», що обслуговує споживачів з питань газифікації їхніх об’єктів.
      Мешканці міста мають можливість в одному місці, за максимально короткий строк отримати послуги по приєднанню до газових мереж та оперативно проконсультуватися з інших питань газопостачання.
      Працівники групи «Єдине вікно» забезпечують: приймання замовлень на надання послуг по приєднанню та підключенню об’єктів замовника до газотранспортної системи, реконструкцію чи технічне переоснащення об’єктів газоспоживання.
      Надання замовникові послуг передбачає:
      - виготовлення технічних умов на приєднання до газових мереж;
      - встановлення газового обладнання;
      - виготовлення проекту на встановлення газового обладнання;
      - виконання монтажних робіт газового обладнання, газопроводів, установку лічильників газу.
      Співробітники групи «Єдине вікно» є фаховими спеціалістами, які завжди готові надати кваліфіковану допомогу нашим абонентам.
      «Єдине вікно» знаходиться за адресою: м. Полтава, вул. Енгельса, 2, каб.№8. Контактний телефон: 50-11-32.
      Графік роботи:
      Понеділок-четвер: 8.00 – 17.00
      П’ятниця: 8.00 – 16.00.
      Вихідні дні: субота, неділя.

  39. Добрий день! Підскажіть, будь-ласка, який термін та порядок заміни гнучких газових шлангів під’єднання газових плит у багатоквартирних будинках.

    • Для гнучких рукавів застосовують гумові рукава, рукави в металевій оплітці та метало рукави, які повинні бути стійкими для транспортуємого газу при заданому тиску та температурі та які мають сертифікат відповідності.
      Рукави підлягають заміні при виявлені на них дефектів (тріщини, розриви, тощо), а також при їх невідповідності, виявленої при плановому випробуванні внутрішньобудинкової системи газопостачання на щільність.
      Заміну гнучких гумових рукавів виконуються відповідні підрозділи ПАТ «Полтавагаз» в районних газопостачання за місцем проживання абонента.

  40. Добрый день. В течении 3 дней по улице Октябрской, дом 46 проводилась плановая проверка газового оборудования. В доме живут преимущественно пенсионеры. Контролеры заходя в каждую квартиру, сообщали, что у бабулек долги и из за них отключат весь подьезд от газа. Довели пенсионеров до нервного срыва. Поясните, пожалуйста , эти неправомерные действия Ваших сотрудников. Жильцы дома проконсультировались у юриста. Отключить квартиру можно только по решению суда. Что это за беспредел?

    • Згідно Правил безпеки систем газопостачання (ПБСГ) затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України № 285 від 15.05.2015р. та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 8 червня 2015р. за №674/27119 технічне обслуговування внутрішніх газопроводів і газового обрання житлових і громадських будівлях, комунально-побутових об’єктів невиробничого характеру здійснюється відповідно до вимог документації з експлуатації заводів – виробників газового обладнання на договірних засадах. Періодичність і порядок технічного обслуговування (ПТО) виконується згідно з Положенням про технічне обслуговування внутрішніх систем газопостачання житлових будинків, громадських будинків, підприємств побутового та комунального призначення, затверджених наказом ДАКХ Укргаз 30.07.97р. № 35 і зареєстрованим в Мінюсті України 02.10.97 р. № 451/2255.
      Згідно пп. 5.7 розділу V ПБСГ підлягає відключенню від системи газопостачання обладнання житлових і громадських будинків із встановленням заглушки за умови:
      - Наявність витоків газу;
      - Несправність автоматика безпеки;
      - Несправність оголовків димових і вентиляційних каналів;
      - Відсутність тяги в димових і вентиляційних каналів;
      - Самовільного підключення газових приладів і пристроїв споживача до системи газопостачання;
      - Не забезпечення власником (балансоутримувачем та/або орендарем (наймачем)) технічного обслуговування;
      - Не відповідності системи газопостачання житлового будинку проектній та виконавчо-технічній документації.

  41. Доброго дня! На вашому сайті не змогла відшукати інформацію щодо тарифів для населення з 01.07.2015 р.
    Які відбулись зміни? І саме головне – який тариф зараз діє для використання природного газу для приготування їжі та підігріву води за наявності газових лічильників? Дякую за відповідь.

  42. Добрий день!
    Підкажіть, будь ласка, існують строки повірки лічильників. У мене в квартирі встановлено лічильник й ніби-то строк повірки підходить. Чи потрібно проводити повірку, оскільки якась нісенітниця – строк ніби й спливає, проте за контактними номерами ПАТ “Полтавагаз” надають інформацію, що, якщо немає ніяких питань, то повірку не потрібно робити. У кого питань й яких – залишається загадкою.

  43. прибудовую до приватного будинку кімнату, але в цьому місці проходить зазова труба на висоті 2м, звістно що вона заважає, до кого потрібно звертатися щоб перенсти цю газову трубу? І скільки це коштуватиме? Газова труба проходить від житлового будинку до літньої кухні.

    • Згідно ДБН В 2.5-20-2001 «Газопостачання» прокладку газопроводів у житлових будинках слід передбачати по нежилих приміщеннях. Не допускається передбачати прокладку газопроводів через санітарні вузли та у сходових клітках.
      З питань перенесення газової труби необхідно звернутися, в залежності від місця проживання, до районної дільниці газоспоживання. По м. Полтава та Полтавського р-ну в приймальну керівника виробничих служб за адресою : м. Полтава, вул. Енгельса,2, тел. 50-24-51.

  44. Доброго дня! У мене два питання: 1. ми встановили лічильник( давно) за свій рахунок, чи можу я його “подарувати” вашій фірмі, щоб не було проблем з обслуговуванням: перевіркою, заміною і т.д. ну так як за світло? Чому одним ставлять за держкошти і все життя обслуговують безкоштовно, а ми ставили за свій кошт влізши в борги і продовжуємо потерпати…( без лічильника газ не проводили)
    2. Чи може в одній кімнаті знаходитися котел, колонка, душова кабінка ( є димарі, витяжка, щілина в дверях і т.д.) Що ще треба?

    • Процедуру відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води (далі – ЦО і ГВП) при відмові споживачів від послуг ЦО і ГВП визначає «Порядок відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання» (далі -Порядок), який затверджено наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 22.11.2005 р. № 4 та зареєстровано в Міністерстві юстиції України 09.12.2005 р. за № 1478/11758, із змінами, внесеними Наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства № 169 від 06.11.2007.
      Відповідно вище зазначеного Порядку для влаштування індивідуального опалення Вам необхідно отримати дозвіл міжвідомчої Комісії з розгляду питань щодо відключення від мереж ЦО і ГВП при виконавчому комітеті Полтавської міської ради.
      На підставі дозволу міжвідомчої Комісії з розгляду питань щодо відключення від мереж ЦО і ГВП ПАТ «Полтавагаз» матиме можливість надати технічні умови на встановлення газового котла для індивідуального опалення Вашої квартири.

  45. Добрый день. Подскажите пожалуйста, куда мне обратится, если я хочу поменять дома газовую плиту? И Какая стоимость этих работ?

    • У ПАТ «Полтавагаз» працює підрозділ «Єдине вікно», що обслуговує споживачів з питань газифікації їхніх об’єктів.
      Мешканці міста мають можливість в одному місці, за максимально короткий строк отримати послуги по приєднанню до газових мереж та оперативно проконсультуватися з інших питань газопостачання.
      Працівники групи «Єдине вікно» забезпечують: приймання замовлень на надання послуг по приєднанню та підключенню об’єктів замовника до газотранспортної системи, реконструкцію чи технічне переоснащення об’єктів газоспоживання.
      Надання замовникові послуг передбачає:
      - виготовлення технічних умов на приєднання до газових мереж;
      - встановлення газового обладнання;
      - виготовлення проекту на встановлення газового обладнання;
      - виконання монтажних робіт газового обладнання, газопроводів, установку лічильників газу.
      Співробітники групи «Єдине вікно» є фаховими спеціалістами, які завжди готові надати кваліфіковану допомогу нашим абонентам.
      «Єдине вікно» знаходиться за адресою: м. Полтава, вул. Енгельса, 2, каб.№8. Контактний телефон: 50-11-32.
      Графік роботи:
      Понеділок-четвер: 8.00 – 17.00
      П’ятниця: 8.00 – 16.00.
      Вихідні дні: субота, неділя.
      Вартість послуг розраховується згідно калькуляції на дату звернення .

  46. После развода бывший муж свою половину дома продал. я проживаю в своей, но лицевой счет остался на нем. !0 лет я плачу за газ по платежкам на его имя.В этом году хочу оформить субсидию. хочу перевести на себя счет. Что мне нужно сделать и сколько это будет стоить.После развода раз пыталась, но мне сказали, что нужно переделывать проект и это. понятно, затратно. Ничего фактически не переделывалось в доме, счетчик остался на моей половине дома.Совладелец второй половины дома не подключал себе газ и фактически не проживает там. Заранее спасибо.

    • Зверніться в абонентський відділ для укладання нового договору.Для укладення договору або внесення змін до нього споживач повинен пред’явити:

      документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);

      технічний паспорт на будівлю або домову книгу;

      довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку;

      документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.

  47. Подскажите, куда следует обращаться, чтобы заменить печной тип отопления на конвекторы?

    • У ПАТ «Полтавагаз» працює підрозділ «Єдине вікно», що обслуговує споживачів з питань газифікації їхніх об’єктів.
      Мешканці міста мають можливість в одному місці, за максимально короткий строк отримати послуги по приєднанню до газових мереж та оперативно проконсультуватися з інших питань газопостачання.
      Працівники групи «Єдине вікно» забезпечують: приймання замовлень на надання послуг по приєднанню та підключенню об’єктів замовника до газотранспортної системи, реконструкцію чи технічне переоснащення об’єктів газоспоживання.
      Надання замовникові послуг передбачає:
      - виготовлення технічних умов на приєднання до газових мереж;
      - встановлення газового обладнання;
      - виготовлення проекту на встановлення газового обладнання;
      - виконання монтажних робіт газового обладнання, газопроводів, установку лічильників газу.
      Співробітники групи «Єдине вікно» є фаховими спеціалістами, які завжди готові надати кваліфіковану допомогу нашим абонентам.
      «Єдине вікно» знаходиться за адресою: м. Полтава, вул. Енгельса, 2, каб.№8. Контактний телефон: 50-11-32.

      Графік роботи:
      Понеділок-четвер: 8.00 – 17.00
      П’ятниця: 8.00 – 16.00.
      Вихідні дні: субота, неділя.

  48. Хочу поставить себе в квартире роторный счетчик газа за свой счет. Возможно ли такое, если да то какие роторные счетчики Ви рекомендуете.

    • Згідно ст. 11 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки можуть застосовуватися, якщо вони відповідають вимогам щодо точності, встановленим для цих засобів, у певних умовах їх експлуатації. ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та які за результатами проведеної повірки ДП «Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96.
      Водночас повідомляємо, що після недовготривалої експлуатації при проведенні чергової повірки більшість роторних лічильників типу РЛ визначаються непридатними до подальшого застосування на підставі результатів контролю їх метрологічних характеристик, що приводить до виникнення в подальшому проблемних питань, пов’язаних з ремонтом або заміною лічильника.

  49. Дк можна отпимати ПОВНУ роздруківку вартості встановлення лічильника газу за свій кошт?
    – варіант який я отримав в «Єдине вікно» м.Полтава, вул.Сінна, 38а “заплатіть за встановлення 2700 + 300 + ще пару сетень гривень монтажникам” не задовольнив… цікавить скільки стоіть той лічильник(його марка), скільки стоіть монтажні роботи (хочаб по моїй заявці), проек (за галочку в проекті платити 250грн?)

    • Вартість послуги по монтажу приладів обліку газу визначається на підставі планових калькуляцій, що діють по ПАТ “Полтавагаз” на момент виконання робіт (послуг), відповідно переліку фактично виконаних робіт, вартості використаних матеріалів, враховуючи вартість використання автотранспорту. Вартість послуги визначається в кожному випадку окремо, відповідно до проектного рішення. Вартість лічильника Elster BK-G2,5 з комплектом монтажних частин (станом на 01.06.2015 р. ),що враховується при розрахунку, складає 750,00 грн без урахування ПДВ.

  50. Доброго дня. Підкажіть чи не змінився тариф для використання природного газу для приготування їжі та/або підігріву води за наявності газових лічильників????

    • У разі використання природного газу для приготування їжі та/або підігріву води за наявності газових лічильників-7,188 грн. за 1 куб.м. Ціни на природний газ вказані на сайті підприємства.

  51. Доброго дня! Підскажіть будь-ласка, якщо споживач не встиг до 10 квітня та оплатив надані послуги з постачання газу за березень 14 квітня. Представники Полтавагаз такому спожевачеві видали новий рахунок, за яким нараховано за спожитий в березні газ за новими тарифами. Чи правомірні їх дії? І чому для такого споживача нарахована не пеня за прострочення оплати, а нараховано за новими тарифами? Які мої дії в даній ситуації? До кого звертатися? У відділенні навіть слухати відмовляються (смт Козельщина). Дякую за відповідь.

    • Згідно Постанови 2246 від 09.12.1999р. п.17 Розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше, 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк. Тобто за березень місяць Ви повинні оплатити за використаний природний газ з 1 по 10 травня. Для більш детальнішого розгляду Вашого питання рекомендуємо звернутися з письмовою заявою до Кобеляцького РГП.

  52. Подскажите пожалуйста в квартире прописано 3 человека, газовой колонки нет. Сколько выходит стоимость газа?

    • Ціни на природний газ вказані на сайті ПАТ “Полтавагаз”. При наявності лічильників сплачуєте за показниками, при відсутності лічильників – по нормах.

  53. Повторюю знову питання. Доброго дня! Чому працівник контактцентру повідомила,що ціна за газ в травні 25.05, хоча в рубриці “Ціни для споживачів” написано” Плита газова при наявності гарячого водопостачання 1 людино-місяць з 6 травня 2015р. ціна газу 21.56 ? Прокоментуйте

    • Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ №619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників:
      - плита газова при наявності гарячого водопостачання: норма кубів – 3 куб.м. на одну особу на місяць; вартість -21,56 грн.;
      - плита газова при відсутності гарячого водопостачання і газового водонагрівача: норма кубів — 4,5 куб.м. на одну особу на місяць;
      вартість – 32,35 грн.;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача: норма кубів – 9 куб.м. на одну особу на місяць; вартість – 64,69 грн.;
      Редакція постанови діє з 06.05.2015р

  54. Як сплачувати за травень місяць, якщо до 6 травня один тариф, а після 6 числа інший?

    • Шановна Юлія! Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників.
      З 01.05.15р. по 05.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 6,96 грн.;
      З 06.05.15р. по 31.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 18,08 грн.;
      З 01.06.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 21,56 грн.

  55. Купив вживану газову колонку ” Горіння”( майже нова) з документами, але без гарантійного листка. В єдиному вікні тепер відмовляють в реєстрації, кажуть вживані не реєструємо. Так це, чи ні?? Що робити?

    • Згідно вимог Правил безпеки систем газопостачання (ПБСГ), затверджених Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України № 285 від 15.05.2015р. та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 8 червня 2015р. за №674/27119 переміщення, встановлення або заміна газових приладів проводиться за заявою власника (орендаря (наймач)) до газорозподільчого підприємства суб’єктом господарювання, який має дозвіл на виконання зазначених робіт, виданий центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю. Поточні і ємкісні газові водонагрівачі, малометражний газові котли та інше опалювальне газове обладнання з відведенням продуктів згорання в димохід повинні бути обладнанні автоматичними пристроями, що забезпечуть відключення пальників за умови:
      - припинення подавання газу;
      - зниження тиску газу в них нижче робочого;
      - погасання полум’я;
      - відсутність тяги в димоході;
      - перевищення температури теплоносія;
      Тож, якщо газова колонка, яку ви бажаєте встановити сертифіковала та дозволена для застосування в Україні, а її автоматика безпеки (при перевірці) знаходиться в справному стані та відповідає вище вказаним вимогам, відсутні підстави для заборони встановлення цього газового приладу.

  56. Підкажіть, будь ласка, якщо по вагомим причинам показники лічильника газу, використаного до 1 квітня 2015р., не були надані вчасно, а були надані десь у середині квітня, чи можлива оплата за газ, використаний у минулому періоді, по старим цінам, діючим до 1 квітня 2015р? Які документи для цього необхідно надати?

    • Згідно Постанови 2246 від 09.12.1999р. п.17 Розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк.
      п.10. Розрахунок населення за надані послуги з газопостачання починаючи з 1 квітня
      2015р. здійснюється за роздрібними цінами на природний газ, що використовується для потреб населення, диференційованими залежно від місячного обсягу та видів споживання, що встановлені НКРЕКП, за показаннями лічильників газу, а у разі їх відсутності – за нормами споживання природного газу.

  57. Станом на 1.01.2014 показник лічильника складав 29009 м.куб. Станом на 1.01.2015 – 30769 м.куб. Різниця 1760 м. куб. Було сплачено 2641,5 грн.
    10.02.2015 звернулися в абонентський відділ з питанням щодо перерахунку за спожитий газ в 2014 році. Заключили Договір, написали заяву на демонтаж лічильника для його повірки (відмітка в розрахунковій книзі що боргу немає на показник 30769 м.куб.
    23.03.2015 його демонтували. Показання лічильника становили 31508 м.куб. Сплачено за 2015 рік 805,51 грн. 24.03.2015 його повірили на вул. Козака. 24.04.2015 нам його встановили і сказали звернутися в абонвідділ через 3 неділі.
    19.05.2015 звернулися і нарахували 1643,67 грн. боргу за місяць коли був відсутній лічильник та за використаний газ після встановлення (в базі даних показник 31579 м.куб. реально на лічильнику – 31518 м.куб. звідки добавилося 61 м.куб – ?).
    Звідки взялася така сума і чи враховано що в березні тариф був один а в квітні – інший?
    Чому перерахунок за 2014 рік не проводиться як зазначено у відповіді від 10.04.2015 10:52 та від 05.03.2015 14:56 до 1 лютого а потрібно чекати на розгляд комісії (на підставі яких нормативних документів?)

    • Для детальнішої інформації Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за місцем проживання.

  58. Підскажіть, коли по графіку будуть встановлюватися газові лічильники по вул.Героїв Сталінграда, 24 , корп.1

    • Згідно частини першої статті 6 Закону України №353З-VI від 16.06.11 р. «Про забезпечення комерційного обліку газу» (надалі – Закон), суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у приватних будинках та квартирах , в яких газ використовується:
      -для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; -тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року. 
      Відповідно до положень Розпорядження Кабінету Міністрів України «Про деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» №259-р від 25.04.2012 року, підприємство кожного року розробляє графік забезпечення безкоштовними лічильниками природного газу та погоджує його з Полтавською міською радою. Джерело фінансування щодо виконання робіт з встановлення безкоштовних газових лічильників включається до тарифу на розподіл природного газу, структура якого затверджується Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Суми коштів, яка передбачена структурою тарифу на розподіл природного газу, відповідно до очікуваного обсягу природного газу, при діючій вартості самого лічильника природного газу, а також вартості матеріалів та послуг, недостатньо для одночасного забезпечення усіх абонентів безкоштовними лічильниками.
      Враховуючи те, що у 2015 році товариство повинно забезпечити встановлення безкоштовних лічильників абонентам, що використовують природний газ комплексно для підігріву води та приготування їжі, тому саме цим абонентам першочергово встановлюються безкоштовні газові лічильники, відповідно графіку забезпечення вузлами обліку на 2015 рік, що був розроблений товариством та погоджений першим заступником міського голови – Стеценко В.В.
      Про дату встановлення безкоштовних лічильників мешканці Вашого будинку будуть повідомлені завчасно.

  59. Як сплачувати за травень 2015 року, якщо до 6 травня один тариф, а з 6 числа інший?

    • Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників.
      З 01.05.15р. по 05.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 6,96 грн.;
      З 06.05.15р. по 31.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 18,08 грн.;
      З 01.06.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 21,56 грн.

  60. Доброго дня. Поставили лічильник без власника квартири, так як у нього не має можливості приїхати в м.Полтаву, а через місяць потрібно явитися на Шевченка 80а. А можна прийти без власника з ксерокопією паспорта і кода і все оформити?

    • Згідно пп. 4 Постанови Кабінету Міністрів України від 09.02.1999р. №2246 із змінами і доповненнями «Про затвердження правил надання населенню послуг з газопостачання»,- «Послуги з газопостачання надаються споживачеві на підставі договору, що укладається ним відповідно до типового договору, затвердженого у встановленому порядку».
      Якщо квартира знаходиться в спільній частковій власності, договір укладається з одним із співвласників за погодженням інших співвласників.
      Договір підписується власником або за його дорученням іншою особою.

  61. Вибачте,повторюю питання,тому що не всі дані вказала.Моя мама має пільгу 50% по оплаті за послуги з газопостачання.Яка в неї буде пільгова норма,починаючи з травня 2015р?Мама пенсіонерка,живе і прописана одна в квартирі,має газову плиту та газовий водонагрівач,має газовий лічильник.Заздалегідь дякую

    • Відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення» з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      - для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      Згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області;
      - за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання — 6 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити в разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача — 9 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача — 18 куб.метрів на одну особу на місяць.
      Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників.
      З 01.05.15р. по 05.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 6,96 грн.;
      З 06.05.15р. по 31.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 18,08 грн.;
      З 01.06.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 21,56 грн.

  62. Добрий день!Моя мама має пільгу 50% при сплаті за газ.Яка буде пільгова норма для неї з травня 2015р?Вона живе одна в квартирі,де є плита газова і газовий водонагрівач.

    • Пільгова норма кубів на місяць за наявності газової плити та тазового водонагрівача — 18 куб. метрів на одну особу на місяць .

  63. Мій чоловік – інвалід війни. В жовтні минулого року відбулося зменшення пільгових кубів газу. Це ми дізналися телефоном до Карлівського відділення Полтавагаз. У квітні цього року отримуємо лист повідомлення з величезною заборгованістю за газ. Приїхавши в Карлівське відділення дізнаємося. що було ще одне зниження пільгових кубів. Натомість постанова Кабміну одна, а зменшень два!!!!!. Хочеться докопатися до правди: які ж саме пільги залишені інвалідам- війни (я працюю, живемо в селі, в багатоквартирному будинку площею 114 кв м. лічильник є). Іще одне: щомісяця навідуються контролери, невже в їх обовязки не входить повідомити про зміни і спрямувати для розяснень? Як нам повідомили в Карлівці – ні, лише поревірка цілісності пломби. Тоді з якого дива пускати до помешкання молодиків без будь-яких документів, якщо мені все одно новини дізнаватися самій і показнити телефоном повідомляти також??? (Заборгованість ми погасили)

    • ПАТ “Полтавагаз” публікує в засобах масової інформації детальну інформацію про зміну роздрібних цін на газ за п’ять днів до введення їх у дію та перелік послуг, що надаються споживачеві і вартість яких включена до тарифу на постачання природного газу та розміщує на своєму веб-сайті інформацію щодо прав побутових споживачів природного газу (фізичних осіб) на природний газ для споживачів.
      Відповідно до п. З Постанови Кабінету Міністрів України «Про спрощення порядку надання населенню субсидій (пільг) для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» від 21.10.1995 р. № 848 /з наступними змінами та доповненнями/ призначення пільг та контроль за їх цільовим використанням здійснюється управліннями праці та соціального захисту населення районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій, структурними підрозділами з питань праці та соціального захисту населення виконавчих органів міських, районних у містах (у разі їх створення) рад (далі – органи праці та соціального захисту населення).
      Оскільки, відповідно до ліцензії Серія АГ № 507490 ПАТ «Полтавагаз» здійснює постачання природного газу, газу (метану) вугільних родовищ за регульованим тарифом на території Полтавської області, а питання призначення пільг та контролю за їх цільовим використанням Постановою КМУ, віднесено до повноважень управлінь праці та соціального захисту населення, правові підстави для надання роз’яснень по зміні пільгової норми кубів при проведенні оплати за спожитий природний газ відсутні.
      Згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області;
      - за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання — 6 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити в разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача — 9 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача — 18 куб.метрів на одну особу на місяць.

  64. Який тариф за період з 01.04.2015 по 30.04.2015. Приватний будинок, встановлений лічильник, 93 куб.м газу використано як на приготування їжі так і на опалення але газовий котел не зареєстрований. 3,6 чи 7,188?

    • Для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по ЗО вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по ЗО квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  65. Скажіть будьласка чи передбачене встановлення газових лічильників у 2015 р. у гуртожитках м. Полтави, зокрема у будинку по провулку Шевченка, 11.

    • На виконання ст.6 Закону України від 16.06.2011 р. № 3533-УІ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у тому числі для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      - тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогоднішній день ПАТ«Полтавагаз» в першу чергу виконує встановлення лічильників у будинках, в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі (газові плити і колонки). Згідно вимог вищевказаного Закону України роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу будуть виконані в термін до 1 січня 2018 року, якщо цю дату не буде змінено іншими законодавчими актами. Про дату встановлення лічильників кожному багатоквартирному будинку мешканці будуть обов’язково попереджені заздалегідь.
      В зв’язку з тим, що в гуртожитках на декілька кімнат на загальній кухні встановлено спільні газові прилади та відсутнє свідоцтво на право власності на квартиру, ПАТ «Полтавагаз» наполягає на встановлені в гуртожитках єдиного будинкового комерційного вузла обліку газу в цілому на гуртожиток.

  66. Дублюю питання! Дайте будь-ласка відповідь!
    Доброго дня!Скажіть будьласка чи передбачене встановлення газових лічильників у 2015 р. будинку на вул. Ст. Кондратенко 8?

    • Згідно затвердженого Графіку забезпечення квартир комерційним обліком природного газу у 2015 році в м. Полтава роботи по встановленню лічильників будуть проводитися за адресами:
      м.Полтава, вул. Алмазна , буд.1-а
      м.Полтава, вул. Алмазна, буд. 2
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 13
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 27
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 3
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 19
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.1
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.2
      м. Полтава, вул. Героїв Сталінграда, буд. 22, корп.1
      м. Полтава, вул.Гоголя, буд. 35
      м. Полтава, вул. Садова, буд. 8
      м. Полтава, пров. Спортивний, буд. 1а
      м. Полтава, вул. Степового Фронту, буд. 32-а
      *Першочерговому встановленню підлягають газові лічильники у абонентів в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі та не встановлені за попередні роки.

  67. Добрый день. У меня вопрос, мои родители умерли еще два года назад я продолжаю платить за всех прописанных людей. Что мне сделать что бы оплачивать услуги только за проживающих(за себя и за дочку) ?? Во всех других организациях они были сняты с учета автоматически ,у вас с этим как? Какие нужны для этого документы?

    • Відповідно до п.29 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 року № 2246 зі змінами та доповненнями передбачено, що споживач у разі відсутності лічильника газу зобов’язаний письмово повідомляти не пізніше ніж у місячний строк газопостачальне підприємство про всі зміни, що стосуються опалювальної площі, кількості осіб, зареєстрованих у квартирі, приватному будинку, та видів споживання природного газу.
      Згідно положень пункту 4 Правил послуги з газопостачання надаються споживачеві на підставі договору, що укладається ним відповідно до типового договору, затвердженого у встановленому порядку. Договір підписується газопостачальним підприємством і споживачем протягом 14 календарних днів з дня отримання відповідної заяви від споживача.
      П. 40 Постанови Кабінету Міністрів України від 05.07.2006 р. № 938 «Про затвердження Типового договору про надання населенню послуг з газопостачання» визначено, що для
      оформлення договору або внесення змін до нього споживач на вимогу виконавця повинен подати такі документи:
      • документ, що посвідчує особу споживача для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України, видане у зв’язку з втратою паспорта чи у зв’язку з прийняттям громадянства України; для іноземців – національний паспорт або документ, що його замінює);
      • довідку про присвоєння ідентифікаційного коду (за наявності);
      • технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      • документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.

  68. Доброго дня, я э власницею квартири як фызична особа. 2 останні роки знаходилась за кордоном. На квартирі жила племінниця, яка займається страховою підприємницькою діяльністю. 1,5 роки назад приходили представники газового господарства і склали Акт, що там знаходиться страхова компанія. Зараз я повернулась і проживаю тут одна. Рахунок прийшов як на юридину особу. Як мені правильно виправити ситуацію?

    • У зв”язку зі зміною цільового призначення приміщення з нежитлового на житлове та, як наслідок, подальшим споживанням природного газу за цією адресою побутовим споживачем^ необхідно припинити відповідні договірні відносини суб”єкта підприємницької діяльності та належному споживачу укласти договір про надання населенню послуг з газопостачання з газопостачальним підприємством.
      Відповідно п. 4 Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 № 2246 із змінами, для укладення вищезазначеного договору споживач повинен пред’явити:
      - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України);
      - технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      - довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку;
      -документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний
      будинок або користування ними.
      Звертаємо увагу, що у зоні діяльності газотранспортного/газорозподільного підприємства ПАТ “Полтавагаз” наразі діє новостворене ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” – підприємство, якому постановою НКРЕКП № 1734 від 11.06.2015 видана ліцензія на право провадження з 01.07.2015 господарської діяльності з постачання природного газу за регульованим тарифом. Вичерпну інформацію про ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” можна отримати на веб-сайті підприємства http://poltavagazzbut.com.ua/

  69. Здравствуйте, подскажите самый быстрый способ узнать свою задолженность, если такая есть. Раньше приходили платёжки на оплату по почте и в кассе любого банка можно было её узнать по лицевому счёту, сейчас этого нет. По телефону для справок дозвонится невозможно, а в абонотделе всегда многочасовая очередь. Если не сложно скажите мою задолженность на текущий момент лиц. счет 225529 адрес Полтава, Стешенка 3, кв 41, или подскажите кто мне поможет.

    • В силу вимог ст. 4 Закону України «Про захист персональних даних» ПАТ «Полтавагаз» є володільцем бази персональних даних споживачів природного газу (фізичних осіб) м. Полтави та Полтавської області, про що внесено відповідний запис уповноваженим державним органом з питань захисту персональних даних до Державного реєстру баз персональних даних.
      Для детальнішої інформації Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за газ за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко,80, з 7-00 год. до 18-00 год,, вул.Леніна,86 та вул.Енгельса, 2, з 8-00 год. до 17-00 год., перерва з 12-00 до 12.45 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

  70. Добрый день. Скажите, пожалуйста, где на сайте можно посмотреть график установки газовых счетчиков?
    В ответе пресс-службы от 3 марта была фраза “…Графіком на 2015 рік встановлення лічильників газу в житловому будинку за адресою: м.Полтава, вул.Зіньківська, 14 непередбачено…”, следовательно, этот график существует и я, как потребитель, должен иметь доступ к нему.

    • Згідно затвердженого Графіку забезпечення квартир комерційним обліком природного газу у 2015 році в м. Полтава роботи по встановленню лічильників будуть проводитися за адресами:
      м.Полтава, вул. Алмазна , буд.1-а
      м.Полтава, вул. Алмазна, буд. 2
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 13
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 27
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 3
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 19
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.1
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.2
      м. Полтава, вул. Героїв Сталінграда, буд. 22, корп.1
      м. Полтава, вул.Гоголя, буд. 35
      м. Полтава, вул. Садова, буд. 8
      м. Полтава, пров. Спортивний, буд. 1а
      м. Полтава, вул. Степового Фронту, буд. 32-а
      *Першочерговому встановленню підлягають газові лічильники у абонентів в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі

  71. Підскажіть тариф на газ за квітень для дитини війни.Площа 49м2,проживае 1 чоловік.Напалено за квітень 370 кубів.

    • Для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по ЗО квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м. Згідно Постанови від 01.08.1996р. № 879 “Про встановлення норм користування житлово — комунальними послугами громадянами, які мають пільги щодо їх оплати” та згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня, 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення в розмірі 21 кв. метр опалювальної площі на кожну особу, яка постійно проживає у житловому приміщенні (будинку) і має право на знижку плати, і додатково 10,5 кв. метра на сім’ю – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області.

  72. Добрий день) скажіть будь ласка, у мене встановлений лічильник та котел. однак котел не зареєстрований, по якому тарифу я маю оплачувати у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно).?

    • Для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по ЗО квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

    • какие документы нужны для заключения договора после установки счётчика за свои деньги если кв не приватизирована. А еще в субботу можно его заключить

      • Для оформлення договору або внесення змін до нього споживач повинен надати такі документи:
        - документи, що посвідчує особу споживача – паспорт;
        - довідку про присвоєння ідентифікаційного коду;
        - технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
        - документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок.
        Якщо квартира не приватизована – документ, що підтверджує право користування приміщенням.

    • Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників:
      - плита газова при наявності гарячого водопостачання: норма кубів – 3 куб.м. на одну особу на місяць; вартість – 21,56 грн.;
      - плита газова при відсутності гарячого водопостачання і газового водонагрівача: норма кубів — 4,5 куб.м. на одну особу на місяць;
      вартість – 32,35 грн.;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача: норма кубів – 9 куб.м. на одну особу на місяць; вартість – 64,69 грн.;

      Редакція постанови діє з 06.05.2015р

    • Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса, 2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  73. Здравствуйте. Договор по нашей квартире зарегистрирован на дедушку, он прошлым летом умер. Он был совладельцем квартиры с бабушкой. Дедушкину часть унаследовала моя мама, его дочь. Бабушка с квартиры выписалась, моя мама приписана в другом месте. Они являются владельцами квартиры. Я, внучка умершего, приписана в этой квартире вдвоем со своей дочерью как квартиранты, больше никто не приписан. Могу ли я для оформления мне субсидии перевести договора на свое имя, и что для этого надо

    • Чинним законодавством передбачено, що субсидія призначається особі, яка зареєстрована у будинку (квартирі), на яку відкрито особові рахунки по сплаті за житлово–комунальні послуги. Не зареєстрованій особі, яка фактично проживає у житловому приміщенні, субсидія призначається за умови наявності договору найму (оренди) житла і переведення особових рахунків із сплати житлово-комунальних послуг. Право власності на призначення субсидії не впливає. Тобто за призначенням житлової субсидії може звернутися особа, яка зареєстрована у житловому приміщенні й на яку відкрито особові рахунки, або особа, яка не зареєстрована у будинку (квартирі), при наявності договору найму (оренди) житла і на яку переведено особові рахунки із сплати житлово-комунальних послуг.
      Згідно «Порядку тимчасового відкриття особових рахунків для оплати житлово-комунальних послуг зареєстрованим у житловому приміщенні (будинку) особам, які не є власниками такого приміщення (будинку)», затвердженого Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, Міністерства соціальної політики України, Міністерства енергетики та вугільної промисловості України споживачам ПАТ «Полтавагаз», що проживають в м. Полтаві та Полтавському районі необхідно звернутися з відповідною заявою за адресою: м. Полтава, вул. Шевченка, 80-в , години праці: пн.-чт 7.00-18.00 пт.:7.00-17.00, суб:8.00-13.00. Обов’язковою умовою відкриття рахунку є також відсутність боргу за спожитий природний газ.
      До заяви додається письмова згода власника (співвласників) житлового приміщення, копія паспорта і ідентифікаційного коду заявника, довідка про склад сім’ї. При цьому укладається трьохстороння додаткова угода між постачальником газу, споживачем послуг та власником помешкання .

  74. Підскажіть будь – ласка номер телефону за яким я можу дізнатись про борг по своєму рахунку. Проживаю в Полтавському районі. Дякую

  75. Який тариф за період з 01.04.2015 по 30.04.2015. Приватний будинок, встановлений лічильник, 50 куб.м газу використано як на приготування їжі так і на опалення. 3,6 чи 7,188??

    • Згідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг №583 від 03 березня 2015 року з 1 квітня поточного року для всіх побутових споживачів природного газу введена єдина ціна природного газу – 7,188 грн. за 1 куб.м. Як виняток – встановлюється нижча ціна на газ у розмірі 3,6 грн. за 1 куб.м. за таких умов:
      По-перше, право на неї отримають тільки ті споживачі, які використовують газ для опалення житла.
      По-друге, нижча ціна використовується тільки в опалювальний період з 1 жовтня по 30 квітня включно. В літній період для всіх без винятку споживачів діє єдина ціна -7,188 грн. за 1 куб.м.
      По-третє, нижчу ціну можна застосувати тільки для спожитого природного газу в обсязі 200 куб. м на місяць. Весь спожитий понад цього ліміту обсяг газу оплачується за єдиною ціною -7,188 грн. за 1 куб.м.
      Отже, для Вас в квітні місяці тариф складе 3,6 грн. за 1 куб.м.

  76. Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли провести сверку по оплате за газ по телефону. И второй вопрос, у нас дома стоит бойлер, которым мы пользуемся во время отключения горячей воды и не только, что нужно сделать чтобы не платить во время отключения горячей воды повышенный тариф за газ.

    • Шановна паны Ольга!Тількі при умові встановлення лічильника газу, розрахунки за використаний природний газ Ви будете проводити на підставі фактично спожитого обсягу газу

  77. Добрый день.Проживаю по ул.Г.Хоткевича 6..Еще в феврале месяце ваш представитель ходил по квартирам и записывал желающих на установку бесплатных счетчиков газа,сказал,что нашем доме счетчики будут устанавливаться в апреле.Уже май , и никаких новостей

    • Відповідно до частини першої статті 6 Закону України №353З-VI від 16.06.11 р. «Про забезпечення комерційного обліку газу» (надалі – Закон), суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у приватних будинках та квартирах , в яких газ використовується:
      -для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; -тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року. 
      Відповідно до положень Розпорядження Кабінету Міністрів України «Про деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» №259-р від 25.04.2012 року, підприємство кожного року розробляє графік забезпечення безкоштовними лічильниками природного газу та погоджує його з Полтавською міською радою. Джерело фінансування щодо виконання робіт з встановлення безкоштовних газових лічильників включається до тарифу на розподіл природного газу, структура якого затверджується Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Суми коштів, яка передбачена структурою тарифу на розподіл природного газу, відповідно до очікуваного обсягу природного газу, при діючій вартості самого лічильника природного газу, а також вартості матеріалів та послуг, недостатньо для одночасного забезпечення усіх абонентів безкоштовними лічильниками.
      Враховуючи те, що у 2015 році товариство повинно забезпечити встановлення безкоштовних лічильників абонентам, що використовують природний газ комплексно для підігріву води та приготування їжі, тому саме цим абонентам першочергово встановлюються безкоштовні газові лічильники, відповідно графіку забезпечення вузлами обліку на 2015 рік, що був розроблений товариством та погоджений першим заступником міського голови – Стеценко В.В.
      Про дату встановлення безкоштовних лічильників мешканці Вашого будинку будуть повідомлені завчасно.

  78. Підскажіть будь-ласка! Чи залишилися пільги на оплату газу для дітей війни ? З квітня 2015 року.

    • З квітня місяця 2015 року по пільговій категорії «діти війни» зміни не відбувалися.

  79. Доброго дня! Я проживаю на другому поверсі, сьогодні була перевірка газовою службою належного використання газових приладів. Наш будинок та будинок який знаходиться біля нас хочуть відключити від мережі газопостачання …. Причина : не поклашені труби газопостачання !!!!! головну трубу понині красити КП “Комунальник” якому ми що місяця сплачуємо комунальні платежі (вони не відмовляються, але труби обіцяоть покрасити до початку опалювального сезону), труби які ведуть від головної в квартири (зі слів майстра УЕГГ) повині красити ми особисто. Перший поверх без проблем, а другий та третій ?
    Підкажіть будь ласка, чи є неоновлення краски на газових трубах підстава для відключення газу?
    Дякую !

    • Згідно до п. 1.4.3. «Правил безпеки систем газопостачання в Україні» відповідальність за технічний стан і безпечну експлуатацію будинкових газопровідних мереж покладається на власників будинку. Постанова КМУ “Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання” №2246 від 09 грудня 1999 року не містить серед обов’язків газорозподільчої організації з технічного обслуговування і ремонту, які здійснюються за рахунок тарифу, такого заходу як фарбування фасадного газопроводу.
      Виходячи із вищевикладеного- фарбування фасадного газопроводу є роботою, яка повинна виконуватись в межах діяльності утримувачами будинків і споруд та прибудинкових територій. Фарбування газопроводу повинно здійснюватись з дотриманням ГОСТІ4202- 69 і ГОСТ 4666-75. В разі невиконання “власником” своіх прямих обовязків щодо забезпечення надійного та безперебійного газопостачання, газопостачальне підприємство вправі ініціювати, погодовши свої дії з органами виконавчої влади, відключеня таких житлових будинків від мережі газопостачання для запобігання аварійної ситуації ( можливого витоку газу через корозію металічної труби)

  80. Мы получаем субсидию на услуги ЖКХ. В прошлом месяце установили вне очереди (платно) счетчик газа. В отделе субсидий в телефонном режиме нам сказали, что к ним для пересчета можно не приходить, т.к. списки установивших счетчики Полтавагаз им передаст самостоятельно. Так ли это? боимся, что чказали одно, а потом штраф насчитают.

    • ПАТ «Полтавагаз» для перерахунку призначеної субсидії надає щомісячно довідки до районних управлінь праці та соціального захисту населення.

  81. 29 квітня 2015 року Кабінет Міністрів України, майже у двічи знизив норми споживання населенням природним газом, а саме тими споживачами, які ЯКІ НЕ МАЮТЬ газових лічильників. Я мешканець “Авіамістечка” у місті Полтаві. У мене НЕ МАЄ газового лічильника. Я користуюся газовою плитою та газовим водонагрівачем, при цьому у моїй квартирі відсутнє централізоване гаряче водопостачання, оскільки будинок довоєнний.
    Прошу повідомити на мою електронну пошту, а також на сторінці “Питання – відповідь” офіційного інтернет-сайту ПуАТ “Полтавагаз” про наступне.
    Чи розповсюджується на мене, як на споживача газу без газового лічильника, зазначене рішення Кабінет Міністрів України? Відповідь повинна бути пряма БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ УХИЛЕНЬ від змісту та форми заданого питання!!!
    При наданні відповіді ВИМАГАЮ утриматися від коментарів, що містять невизначеність, “заєзженниє” бюрократичні фрази (що, як правило, використовуються ПАТ “Полтавагаз” у “відписках” споживачам, як свідчить моя юридична практика), а також необізненість в заданому мною питанні.

    • Шановний споживач! Кабінет Міністрів України приймає нормативно-правові акти (постанови і розпорядження), обов’язкові до виконан­ня на всій території України. Постановою № 237 від 29.04.2015 року з 6 травня ц.р. Кабінетом міністрів України внесенні зміни до норм споживання природного газу населенням при відсутності газових лічильників. 3 6 травня 2015 року на 1 людино/місяць вони становлять:1)У разі використання природного газу для приготування їжі та/або підігріву води: при користуванні плитою газовою при наявності гарячого водопостачання- 3 куб.м.;плита газова при відсутності гарячого водопостачання і газового водонагрівача-4,5 куб.м.;плита газова і газовий водонагрівач-9 куб.м. 2)У разі перерви у централізованому гарячому водопостачанні населення при користування газовою плитою-4,5 куб.м.

  82. Як платити за квітень за новими тарифами (та ще й за наявності пільги учасника війни), якщо до 10.05.2015 абонент не встигне отримати від Полтавагазу рахунок на оплату за спожитий у квітні газ, обрахований з урахуванням новопризначеної субсидії (рішення органів соцзабезу про надання субсидії)?!
    Як взагалі Полтавагаз буде встигати до 10-го числа надавати абоненту рахунки, обраховані з урахуванням субсидії, якщо для цього Полтавагаз повинен бути знати показник лічильника? Чи абонент, отримавши перший раз рішення про надання субсидії, буде бачити розподіл суми субсидії між постачальниками комунальних послуг, і самостійно, як і раніше буде виписувати платіжки до банку?
    А раптом ще й уряд, за рекомендаціями парламенту, знизить найближчим часом тарифи?

    • Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами – споживачами природного газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 р. № 2246 /з наступними змінами та доповненнями/ (далі Правила). ) Пунктом 10 Правил встановлено, що розрахунки за надані послуги з газопостачання можуть провадитися:
      за розрахунковими книжками;
      за платіжними документами, які виписуються газопостачальним підприємством. Якщо оплату за використаний природний газ Ви плануєте проводити за платіжним документом, то Вам необхідно щомісячно надавати вільний доступ контролерам газового господарства для зняття показників лічильника. В іншому випадку пропонуємо проводити оплату за використаний природний газ за розрахунковою книжкою де зазначати фактично спожитий обсяг газу з урахуванням норми пільгових кубів і обов’язкової частки плати по субсидії.
      Відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення» з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до Діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м.
      за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м. Відповідно до п. З Постанови Кабінету Міністрів України «Про спрощення порядку надання населенню субсидій (пільг) для відшкодування витрат на оплату житлово- комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» від 21.10.1995 р. № 848 /з наступними змінами та доповненнями/ призначення пільг та контроль за їх цільовим використанням здійснюється управліннями праці та соціального захисту населення районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій, структурними підрозділами з питань праці та соціального захисту населення виконавчих Міських, районних у містах (у разі їх створення) рад. Оскільки, відповідно до ліцензії Серія АГ № 507490 ПАТ «Полтавагаз» здійснює постачання природного газу, газу (метану) вугільних родовищ за регульованим тарифом на території Полтавської області, а питання призначення субсидії та контролю за їх цільовим використанням Постановою КМУ віднесено до повноважень управлінь праці та соціального захисту населення, правові підстави для надання роз’яснень по отриманню субсидії при проведенні оплати за спожитий природний газ відсутні.

  83. Живем в 10этажном доме в Полтаве,счетчика на газ нет.Как и когда можно установить счетчик?Платно это или бесплатно?

    • Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса, 2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  84. Дача находится в с.Гавронцы Диканьского района.В апреле приходили с газовой службы и проверяли в доме газовое оборудование-выписали акт проверки,сказали что стоимость проверки 48 гривен.провомочны ли они были брать деньги за это?

    • Згідно “Розпорядження про надання технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання житлових будинків, громадських будівель, підприємств побутового та комунального призначення”, затвердженого наказом Державної акціонерної холдиногової компанії” “Укргаз” 30.07.1997 р. № 35 та зареєстрованим у Міністерстві Юстиції України 02.10.1997 р. за №451/2255, планово-технічне обслуговування (ПТО) та дрібний ремонт газової апаратури і приладів виконується за рахунок експлуатаційних витрат спеціалізованих підприємств газового господарства безкоштовно. Періодичність виконання робіт у абонентів, в яких встановлені прилади з відводом продуктів згоряння в димохід-1 рік. Більше всього кошти взяті у Вас не представниками газового господарства, а підприємством, яке проводило перевірку вентиляційно-димових каналів з наданням відповідного Акту.

  85. Добрий день! скажіть будьласка, якщо в будинку прописано 3 чоловік, один з яких дитина війни, то як розрахувати пільги за новими тарифами?

    • Для надання детальної інформації з Вашого питання, Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за використаний природний газ м. Полтава за адресою, м.Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: фб-04-бб; 50-01-12; 54-60-43.
      Приклад розрахунку за квітень місяць 2015 року:
      2 особи * 43,13 грн. = 86,26 грн.
      1 особа * 43,13 грн.= 43,13 грн.; з урахуванням пільги 25% “діти війни” – 32,33 грн. Всього до оплати: 118,59 грн.
      Приклад розрахунку за травень місяць 2015 року:
      3 01.05.15р. по 05.05.15р.
      (2 особи * 43,13 грн. )= 86,26грн. /Зідобу * 5 діб = 13,91 грн. 1 особа * 43,13 грн./ Зідобу * 5 діб = 6,96 грн.; з урахуванням пільги 25% “діти війни” – 5,22 грн. З 05.05.15р. по 31.05.15р.
      (2 особи * 43,13 грн.) = 86,26 грн./ЗІдобу * 26 діб = 72,35грн. 1 особа * 43,13 грн./ЗІдобу * 26 діб = 36,17 грн. з урахуванням пільги 25% “діти ф війни”-27,13 грн,. •,
      Всього до оплати: 118,61 грн.

  86. Доброго дня! Скажіть будьласка чи передбачене встановлення газових лічильників у 2015 р. будинку на вул. Ст. Кондратенко 8?

    • ідповідно до частини першої статті 6 Закону України №353З-VI від 16.06.11 р. «Про забезпечення комерційного обліку газу» (надалі – Закон), суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у приватних будинках та квартирах , в яких газ використовується:
      -для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; -тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року. 
      Відповідно до положень Розпорядження Кабінету Міністрів України «Про деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» №259-р від 25.04.2012 року, підприємство кожного року розробляє графік забезпечення безкоштовними лічильниками природного газу та погоджує його з Полтавською міською радою. Джерело фінансування щодо виконання робіт з встановлення безкоштовних газових лічильників включається до тарифу на розподіл природного газу, структура якого затверджується Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Суми коштів, яка передбачена структурою тарифу на розподіл природного газу, відповідно до очікуваного обсягу природного газу, при діючій вартості самого лічильника природного газу, а також вартості матеріалів та послуг, недостатньо для одночасного забезпечення усіх абонентів безкоштовними лічильниками.
      Враховуючи те, що у 2015 році товариство повинно забезпечити встановлення безкоштовних лічильників абонентам, що використовують природний газ комплексно для підігріву води та приготування їжі, тому саме цим абонентам першочергово встановлюються безкоштовні газові лічильники, відповідно графіку забезпечення вузлами обліку на 2015 рік, що був розроблений товариством та погоджений першим заступником міського голови – Стеценко В.В.
      Про дату встановлення безкоштовних лічильників мешканці Вашого будинку будуть повідомлені завчасно.

  87. Добрый день, скажите пожалуйста, могу ли я временно (на 6 мес.) отказаться от услуг Полтавагаз , вызвать специалиста , что бы он произвел все необходимые действия для этого… Зачем же платить за газ, которым пока некоторый период, не предстоит пользоваться. Спасибо!

    • Шановна пані Тетяно! У п.6 «Правил надання населенню послуг з газопостачання» передбачено припинення газопостачання до оселі за умови подання споживачем письмової заяви. Для цього Вам необхідно звернутися до начальника виробничих служб ПАТ «Полтавагаз» за адресою:м. Полтава, вул. Енгельса, буд.2, додати до заяви згоду інших мешканців, зареєстрованих у житловому приміщенні та мати при собі паспорт громадянина України.
      Звертаємо вашу увагу, що припинення чи відновлення газопостачання відбувається за власний рахунок заявника.

  88. Добрий день, шановний ПАТ “Полтавагаз! Велике прохання відгукнутися на наше прохання та пофарбувати газову трубу, що проходить по нашому будинку (вул.Кучеренка,17), яка за останні 15 років жодного разу не фарбувалася та виглядає просто жахливо. Сподіваємося, що Ви відгукнетесь на наше прохання та нам не прийдеться скражитися у вищі інстанції. Завчасно вдячні. Мешканці будинку №17 по вул. Кучеренка.

    • Фасадний газопровід («ввідний газопровід») згідно до нормативної класифікації, зазначеної у п.2 Правил безпеки систем газопостачання України (затверджені Наказом N 254 від 01.10.97 Держкомнагпядохоронпраці України) представляє собою ділянку газопроводу від вимикаючого пристрою на вводі в будинок (при встановленні вимикаючого пристрою зовні будинку) до внутрішнього газопроводу, включаючи газопровід, прокладений в футлярі через стіну будинку.
      Фасадний газопровід відмежовується від розподільчого газопроводу вимикаючим пристроєм і відноситься до будинкового газопроводу. Згідно до п. 1.4.3. «Правил безпеки систем газопостачання в Україні» відповідальність за технічний стан і безпечну експлуатацію будинкових газопровідних мереж покладається на власників будинку.Постанова КМУ “Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання” №2246 від 09 грудня 1999 року не містить серед обов’язків газорозподільчої організації з технічного обслуговування і ремонту, які здійснюються за рахунок тарифу, такого заходу як фарбування фасадного газопроводу.
      Виходячи із вищевикладеного- фарбування фасадного газопроводу є роботою, яка повинна виконуватись в межах діяльності утримувачами будинків і споруд та прибудинкових територій. Фарбування газопроводу повинно здійснюватись з дотриманням ГОСТІ4202- 69 і ГОСТ 4666-75. В разі невиконання “власником” своіх прямих обовязків щодо забезпечення надійного та безперебійного газопостачання, газопостачальне підприємство вправі ініціювати, погодовши свої дії з органами виконавчої влади, відключеня таких житлових будинків від мережі газопостачання для запобігання аварійної ситуації ( можливого витоку газу через корозію металічної труби)

  89. Добрий день. В мене таке запитання. Живу і працюю за кордоном вже багато років. Але приписаний в Полтаві, в квартирі моєї мами. Які документи треба предоставити з мого боку, щоб вона не платила за мене лишні 43 гр.? Вона пенсіонерка, одержує маленьку пенсію. Спасибі за відповідь, колеги.

    • Документри, що підтверджують перебування і працевлаштування за кардоном (міграційна довідка . і т.д.)

  90. У нашої родини виникла потреба у переведенні особового рахунку з одного співвласника на іншого . Для цього були подані необхідні документи: паспорт; код; свідоцтво про право власності на житло; технічний паспорт квартири; довідка про склад сім*ї; заяви всіх співвласників про згоду переведення особового рахунку. Квартира обладнана газовим лічильником, боргів немає. В абонентському відділі 24.04.2015р. нам відмовили у заключенні договору до тих пір, доки не з*явиться у них відомість про відвідини квартири контролером Полтавгазу. Дзвонила за номером 50-01-36 , мені сказали – дзвоніть на номер 50-01-37. Там відповідали- це не наш район. Дзвінки повторила, замовлення ніхто не прийняв, порадили дзвонити в понеділок з 8 ранку до 8:30. Це що – нові правила???… До кого звертатися в цій ситуації?

    • Згідно Постанови 2246 від 09.12.1999р. п.32 газопостачальне підприємство зобов’язане: – проводити не менше ніж один раз на шість місяців контрольне зняття показань лічильників газу у споживачів відповідно до затверджених графіків.

  91. Скажіть будь – ласка, де можна ознайомитися з графіком встановлення газових лічильників по вул. Миру, 9

    • Відповідно до частини першої статті 6 Закону України №353З-VI від 16.06.11 р. «Про забезпечення комерційного обліку газу» (надалі – Закон), суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у приватних будинках та квартирах , в яких газ використовується:
      -для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; -тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року. 
      Відповідно до положень Розпорядження Кабінету Міністрів України «Про деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» №259-р від 25.04.2012 року, підприємство кожного року розробляє графік забезпечення безкоштовними лічильниками природного газу та погоджує його з Полтавською міською радою. Джерело фінансування щодо виконання робіт з встановлення безкоштовних газових лічильників включається до тарифу на розподіл природного газу, структура якого затверджується Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Суми коштів, яка передбачена структурою тарифу на розподіл природного газу, відповідно до очікуваного обсягу природного газу, при діючій вартості самого лічильника природного газу, а також вартості матеріалів та послуг, недостатньо для одночасного забезпечення усіх абонентів безкоштовними лічильниками.
      Враховуючи те, що у 2015 році товариство повинно забезпечити встановлення безкоштовних лічильників абонентам, що використовують природний газ комплексно для підігріву води та приготування їжі, тому саме цим абонентам першочергово встановлюються безкоштовні газові лічильники, відповідно графіку забезпечення вузлами обліку на 2015 рік, що був розроблений товариством та погоджений першим заступником міського голови – Стеценко В.В.
      Про дату встановлення безкоштовних лічильників мешканці Вашого будинку будуть повідомлені завчасно.

  92. При відключенні централізованого постачання гарячої води Полтавгаз збільшує норми витрат газу на одну людину за відсутності лічильника газу. У мене встановлений електричний водонагрівач. Чи впливає це на перерахунок норми споживання газу?

    • Тількі при умові встановлення лічильника газу розрахунки за використаний природний газ Ви будете проводити на підставі фактично спожитого обсягу газу.

  93. Здравствуйте! На Верховной Раде шла речь о повышении тарифов на газ в 3 раза. Хотелось бы узнать, чем вызвано повышение тарифов в 6 раз в Полтаве? И как такое может быть, что за потребленные 20 кубов для приготовления пищи и подогрева воды в апреле я заплачу столько же, сколько абоненты индивидуального отопления за 40 кубометров?!!

    • Питання встановлення тарифів за використаний природний газ не відноситься до компетенції ПАТ “Полтавагаз”.
      Відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення» з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м.
      за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  94. Ще раз питаю коли будуть встановлювати лічильники на газ по вул.Миру 7. Будь ласка надайте відповідь?????7

    • Відповідно до частини першої статті 6 Закону України №353З-VI від 16.06.11 р. «Про забезпечення комерційного обліку газу» (надалі – Закон), суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у приватних будинках та квартирах , в яких газ використовується:
      -для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; -тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року. 
      Відповідно до положень Розпорядження Кабінету Міністрів України «Про деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» №259-р від 25.04.2012 року, підприємство кожного року розробляє графік забезпечення безкоштовними лічильниками природного газу та погоджує його з Полтавською міською радою. Джерело фінансування щодо виконання робіт з встановлення безкоштовних газових лічильників включається до тарифу на розподіл природного газу, структура якого затверджується Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Суми коштів, яка передбачена структурою тарифу на розподіл природного газу, відповідно до очікуваного обсягу природного газу, при діючій вартості самого лічильника природного газу, а також вартості матеріалів та послуг, недостатньо для одночасного забезпечення усіх абонентів безкоштовними лічильниками.
      Враховуючи те, що у 2015 році товариство повинно забезпечити встановлення безкоштовних лічильників абонентам, що використовують природний газ комплексно для підігріву води та приготування їжі, тому саме цим абонентам першочергово встановлюються безкоштовні газові лічильники, відповідно графіку забезпечення вузлами обліку на 2015 рік, що був розроблений товариством та погоджений першим заступником міського голови – Стеценко В.В.
      Про дату встановлення безкоштовних лічильників мешканці Вашого будинку будуть повідомлені завчасно.

  95. Які потрібно документи для зміни платника? Власник чоловік в квартирі не приписаний , приписані жінка і дитина. . пров. Крутий 4, 4.

    • Шановна Марино! При наявності типового договору між власником і ПАТ “Полтавагаз” переоформлюється особовий рахунок. Згідно «Порядку тимчасового відкриття особових рахунків для оплати житлово-комунальних послуг зареєстрованим у житловому приміщенні (будинку) особам, які не є власниками такого приміщення (будинку)», затвердженого Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, Міністерства соціальної політики України, Міністерства енергетики та вугільної промисловості України споживачам ПАТ «Полтавагаз», що проживають в м. Полтаві та Полтавському районі необхідно звернутися з відповідною заявою за адресою: м. Полтава, вул. Шевченка, 80-в , години праці: пн.-чт 7.00-18.00 пт.:7.00-17.00, суб:8.00-13.00. Обов’язковою умовою відкриття рахунку є також відсутність боргу за спожитий природний газ.
      До заяви додається письмова згода власника (співвласників) житлового приміщення, копія паспорта і ідентифікаційного коду заявника, довідка про склад сім’ї. При цьому укладається трьохстороння додаткова угода між постачальником газу, споживачем послуг та власником помешкання .

    • Вам потрібно оформити новий договір, написавши заяви в абонентському відділі.

  96. Здравствуйте. Как можно узнать на каком этапе находится моё заявления. Зделала оплату за газ, но ошиблась в лицевом счёте(это было 29.03.2015), пришла к Вам в полтавагаз(это было3.03.2015) написала заявления предоставила правильный лицевой счёт и квитанцыю про оплату, что бы с чужого счёта перебросили на правильный. Нужно с 200584 перевести на 200576

    • Для надання детальної інформації з Вашого питання, Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за використаний природний газ м. Полтава за адресою, м.Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: фб-04-бб; 50-01-12; 54-60-43.

  97. Повторяю свой вопрос, который задавал еще 7.04, а сегодня 20. 04. Каким числом в апреле закончится отопительный сезон в Полтавском районе? На что должен человек расчитывать по новым ценам? Или это станет известно людям среди лета, когда прийдут платежки с долгами?(Как было в октябре 2014 года) Почему не сообщаются населению такого рода изменения?

    • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила) пунктом 2 Правил встановлено, що міжопалювальний період — період з 1 травня по 30 вересня включно, опалювальний період — період з 1 жовтня по 30 квітня включно.

    • 100 куб.м. *3,60 грн. = 360,00 грн.; до оплати з урахуванням пільги 75% – 90,00 грн. Плата за надані послуги здійснюються згідно використаного обсягу газу за місяць з урахуванням норми пільгових кубів та діючих цін, які діяли на той час. Для надання більш детальної відповіді, необхідно звернутися в ПАТ “Полтавагаз” із заявою, де вказати особовий рахунок, адресу, прізвище ім’я та по батькові.
      З 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення» встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з
      рванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу – природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  98. Зачем столько документов для оформления договора, приходится стоять в очереди по 5-6 часов и ходить 2-3 недели.
    это бюрократизм.

    • Згідно Постанови від 9 грудня 1999 р. № 2246 для укладення договору або внесення змін до нього споживач повинен пред’явити:

      документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);

      технічний паспорт на будівлю або домову книгу;

      довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку;

      документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.

  99. Скільки коштує встановлення лічильника за власні кошти? Роботи окрім самого лічильника.

    • Вартість послуги по монтажу газових приладів визначаєтьс за цінами згідно затверджених калькуляцій, які діють на ПАТ “Полтавагаз” станом на момент виконання робіт та складаються з наступних робіт:відключення та пуск приладів споживачів ; монтажні роботи(зврювальні); пломбування газових приладів;вартість матеріалів; проектні роботи. Виходячи з вищевикладеного, вказати вартість встановлення газових приладів без наявності проектного рішення неможливо

  100. Cкажіть будь-ласка чи планується у 2015 році встановлення газових лічильників по вул. Зигіна 4 в Полтаві?

    • Встановлення вузлів обліку газу в ж/б за адресою м. Полтава, вул.. Зигіна, 4 в 2015 р. графіком не передбачено.

  101. Я лише одна особа, яка фактично проживає та зареєстрована у будинку в селі Полтавського району. Будинок належить моїй родичці (сваха), яка там не зареєстрована та фактично не проживає. Зараз особовий рахунок оформмлен на неї. З якими документами і кому необхідно підійти до абонентського відділу, щоб переоформити особовий рахунок на мене? Заздалегідь вдячна, Надія.

    • Детальне розяснення дивіться на головній сторонці під назвою: “Як відкрити особовий рахунок у ПАТ «Полтавагаз» для отримання субсидії на житлово-комунальні послуги”

  102. Скажіть, які документи потрібно надати для переоформлення особистого рахунку і за якою адресою звертатися з цього питання?

    • Детальне розяснення дивіться на головній сторонці під назвою: “Як відкрити особовий рахунок у ПАТ «Полтавагаз» для отримання субсидії на житлово-комунальні послуги”

  103. Скажите пожалуйста какие документы иметь при себе при переоформлении лицевого счета? Квартира в городе моя собственность, прописана там мама и из-за этого не может получить субсидию. Спасибо.

    • Роз’яснення дивіться на головній сторонці під назвою: “Як відкрити особовий рахунок у ПАТ «Полтавагаз» для отримання субсидії на житлово-комунальні послуги”

  104. Скільки коштуватиме встановлення газового лічильника за власний кошт (роботи + лічильник) в стандартній дев’ятиповерхівці?

    • Вартість послуги по монтажу газових приладів визначаєтьс за цінами згідно затверджених калькуляцій, які діють на ПАТ “Полтавагаз” станом на момент виконання робіт та складаються з наступних робіт:відключення та пуск приладів споживачів ; монтажні роботи(зврювальні); пломбування газових приладів;вартість матеріалів; проектні роботи. Виходячи з вищевикладеного, вказати вартість встановлення газових приладів без наявності проектного рішення неможливо

  105. Відповідно до Закону України “Про соціальний захист працівників освіти” Ви користуєтеся, як «сільський педагог на пенсії», пільгою 100% на опалення по оплаті за послуги з газопостачання в межах встановлених норм, в опалювальний період— з 1 жовтня по 30 квітня включно. .
    Згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня, 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
    - у разі використання природного газу для індивідуального опалення – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області.
    Таким чином, з 1 жовтня 2014 року змінено пільгову норму.
    Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66.

  106. Добрый день. Подскажите по поводу установки счетчиков на газ ул.Юрия Контратюка, дом 5. Есть ли наш дом в графике на 2015 – 2016 год? Спасибо заранее

    • Відповідно до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» Суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у т.ч. для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогодняшній день ПАТ «Полтавагаз» виконує роботи по встановленню лічильників в квартирах будинків, які обладнані газовими плитами і проточними водонагрівачами. В графіку на 2015 рік монтаж лічильників в будинку по вул.Ю.Кондратюка, 5 не передбачено.
      Згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса, 2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  107. Проживаю в пяти этажной “хрущёвке” в центре. В квартире есть газовая колонка для подогрева воды. Возможна ли установка двухконтурного котла и автономного отопления?

    • Процедура відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води визначена «Порядком відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання», який затверджений наказом Міністерства архітектури та комунального господарства України за № 4 від 22.11.2005 року зі змінами, внесеними наказом № 169 від 06.11.2007 року.
      Відповідно до вимог вищевказаного «Порядку…» для реалізації права споживачів на відмову від отримання послуг централізованого опалення та гарячого водопостачання (ЦО і ГВП) орган місцевого самоврядування або місцевий орган виконавчої влади створює своїм рішенням постійно діючу міжвідомчу комісію для розгляду питань щодо відключення споживачів від мереж ЦО і ГВП.
      Для вирішення питання відключення житлового будинку (будинків) від мереж централізованого опалення його власник (власники) повинен (повинні) звернутися до Комісії з письмовою заявою про відключення від мереж ЦО і ГВП. До заяви додається копія протоколу загальних зборів мешканців будинку щодо створення ініціативної групи з вирішення питання відключення від мереж ЦО і ГВП та прийняття рішення про влаштування у будинку системи індивідуального або автономного опалення. Рішення про відключення будинку від системи централізованого опалення з улаштуванням індивідуального опалення повинно бути підтримане всіма власниками (уповноваженими особами власників) приміщень у житловому будинку. Виходячи з вищевикладеного, діюче на сьогоднішній день законодавство не передбачає відокремлення окремних квартир багатоповерхових житлових будинків від централізованого опалення.

  108. Здравствуйте! Подскажите, как можно узнать предыдущие показания счетчика при утере газкнижки?.Спасибо

    • Шановна пані Валентино! Зателефонуйте до абонентського відділу за телефоном:56-04-66

  109. Добрый день. Подскажите пожалуйста когда в планах предприятия “Полтавагаз” установка газовых счетчиков по ул. Грабчака дом 2.

    • Відповідно до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» Суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у т.ч. для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогодняшній день ПАТ «Полтавагаз» виконує роботи по встановленню лічильників в квартирах будинків, які обладнані газовими плитами і проточними водонагрівачами. Графіком на 2015 рік монтаж лічильників в будинку по вул.Грабчака, 2 не передбачено.
      Згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса, 2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81

  110. За газ сплачую кожний місяць фіксовану суму перерахуванням з пластикової картки. Показники лічильника повідомляю перевіряючому або вказую на вашому сайті. Як мені дізнатись, по якому тарифу мені нараховують суму до сплати кожного місяця?

    • Шановна пані Тетяно! Тарифи і ціни на природний газ розміщені в розділі “Споживачам”

  111. Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чи впливає на вартість газу (чи розмір розрахункового блоку) наявність у квартирі електричного опалення. Тариф на електроенергію-”Електроопалення”, у паспорті БТІ зафіксовано два види опалення:централізоване та електричне. Газ використовується для приготування їжі.

    • В даному випадку для споживачів, які проживають у багатоквартирних будинках та використовують природний газ для приготування їжі та/або підігріву води ціна на газ з 01 квітня 2015 р. по лічильнику — 7,188 грн., за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ з 01 квітня 2015 р. на одну особу на місяць – 43,128 грн.
      Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни ло постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників.
      З 01.05.15р. по 05.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 6,96 грн.;
      З 06.05.15р. по 31.05.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 18,08 грн.;
      З 01.06.15р. за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання ціна на газ на одну особу на місяць – 21,56 грн.
      Наявність у квартирі електричного опалення на вартість природного газу не впливає.

  112. 6. 03. 2015 послал Вам запрос: Когда реально будут устанавливать счетчики в Полтаве, в доме 34/24 по улице Героев Сталинграда.

    • 4. Відповідно до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» Суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у т.ч. для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогодняшній день ПАТ «Полтавагаз» виконує роботи по встановленню лічильників в квартирах будинків, які обладнані газовими плитами і проточними водонагрівачами. Графіком на 2015 рік монтаж лічильників в будинку по вул.Героїв Сталінград, 34/24, не передбачено.
      Згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса,2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81

  113. Скажите пожалуйста ,когда по графику будет производиться установка бесплатных газовых счетчиков по адресу Героев Сталинграда 24 корпус 3 и есть ли вариант установки вне очереди для участников боевых действий

    • Відповідно до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» Суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у т.ч. для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогодняшній день ПАТ «Полтавагаз» виконує роботи по встановленню лічильників в квартирах будинків, які обладнані газовими плитами і проточними водонагрівачами. Графіком на 2015 рік монтаж лічильників в будинку по вул. Героїв Сталінграда, 24 не передбачено.
      Згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса,2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  114. Ответьте, пожалуйста, каким числом и месяцем заканчивается отопительный сезон в Полтавском районе или это будет извесно задним числом, как было в октябре? Остаются ли льготы у педагогов сельских пенсионеров?

    • Згідно Закону України “Про державний бюджет на 2015 рік” пільги сільським педагогам на пенсії передбачені.

      Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі


      Правила) пунктом 2 Правил встановлено, що міжопалювальний період — період з 1 травня по ЗО вересня включно, опалювальний період — період з 1 жовтня по ЗО квітня включно.

  115. Доброго дня прошу пояснити яким чином проводиться нарахування сплати завикористаний природній газ у фізичної особи приклад: зняття лічильника-на період відсутності лічильника-мені провели розрахунок по середньому тарифу який я сплатила. На момент опломбування на новому лічильнику були показники 800 Чому я повинна сплатити по цим показникам якщо розрахунок проводився по середньому-на час перебування будинку буз лічильника. на даний час працівники вашої організації виставили мені рахунок за ці 800кубів, а це означає що я повина слатити двічі за одне й те ж???

    • Відповідно до пункту 16 Правил надання населенню послуг з газопостачання № 2246 від 09.12.1999р. встановлено, на період зняття лічильника газу для проведення його періодичної/позачергової повірки та ремонту, пов’язаного з такою повіркою, або для проведення ремонту за заявою споживача газорозподільне підприємство встановлює лічильники газу з обмінного фонду. У разі коли замість тимчасово вилученого лічильника неможливо встановити інший, розрахунки із споживачем здійснюються залежно від середньомісячного обсягу споживання природного газу за аналогічний період (опалювальний або міжопалювальний) попереднього року або фактичний період споживання (опалювальний або міжопалювальний), якщо він становить менш як шість місяців.
      Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

    • Згідно пункту 16 Правил надання населенню послуг з газопостачання № 2246 від 09.12.1999р. встановлено, на період зняття лічильника газу для проведення його періодичної/позачергової повірки та ремонту, пов’язаного з такою повіркою, або для проведення ремонту за заявою споживача газорозподільне підприємство встановлює лічильники газу з обмінного фонду. У разі коли замість тимчасово вилученого лічильника неможливо встановити інший, розрахунки із споживачем здійснюються залежно від середньомісячного обсягу споживання природного газу за аналогічний період (опалювальний або міжопалювальний) попереднього року або фактичний період споживання (опалювальний або міжопалювальний), якщо він становить менш як шість місяців.
      Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

  116. Доброго дня. Як мені можна вирахувати вартість підведення газу до будинку по нестандартному приєднанню, який зараз в стадії будівництва.Відстань до газової мережі більше 100 погонних метрів.

    • Шановний споживач! Газифікація об’єктів та приєднання до діючих газопроводів виконується відповідно до Порядку доступу та приєднання до Єдиної газотранспортної системи України (ЄГТСУ), який затверджений Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (НКРЕ) від 19.04.2012 № 420. Вартість робіт з «нестандартного» приєднання може бути визначена згідно проектно- кошторисної документації. За більш детальнішою інформацією необхідно звертатися до служби «Єдине вікно» м.Полтава, вул.Сінна, 38а, тел.50-15-77.
      Служба «Єдине вікно» виконує приймання замовлень на надання послуг по забезпеченню доступу, приєднання та підключення об’єктів замовника до газотранспортної системи;

  117. Чи мають працівники газового господарства право без попередження та згоди власника відрізати газопостачання у будинку, у якому ніхто не проживає? Борги в даному домогосподарстві відсутні, навіть наявна деяка переплата. На запитання, по якому праву вони це роблять, почула відповідь: “Розпорядження облгазу”. Куди звернутися, щоб відновити справедливість?

    • Хотіла додати, що автогеном була розрізана труба, тобто пошкоджена моя приватна власність. Хто за це буде платити? А якщо я надумаю жити у цьому будинку, то ще й повинна буду сплатити 10 тис. за підключення (так мені пояснили прцівники райгазу).

      • Надати конкретну відповідь на це питання не можливо в зв’язку з відсутністю інформації, чого було «розрізано газопровід» для припинення газопостачання.
        Процедура відновлення газопостачання споживача, якому було припинено подачу природного газу з його вини ( в т.ч. за борги), є додатковою послугою, що надається газорозподільним підприємством споживачу внаслідок порушення Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою КМУ від 09.12.99р. № 2246. Оплата послуг з відновлення газопостачання споживачеві внаслідок порушення ним Правил, а також умов договору, укладеного між газопостачальним підприємством та споживачем, – додаткова послуга за яку газорозподільче підприємство має право отримувати додатковий прибуток.
        При наданні більш детальної інформації ПАТ «Полтавагаз» буде в змозі надати Вам конкретну відповідь з цього питання.

    • Припинення газопостачання повинно виконуватися згідно з п.6 «Правил надання населенню послуг з газопостачання», які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 р. № 2246. В кожному конкретному випадку причини відключення можуть бути різними, але газорозподільне підприємство зобов’язане поінформувати споживача про причини і строки припинення газопостачання, а газопостачальне підприємство – здійснити протягом одного місяця перерахунок оплати послуг, що надавалися споживачеві

  118. Здравствуйте.Живу на последнем етаже,квартира угловая.Возможно ли мне, установить двухконтурный котел в целях економии,т.как все к етому призывают.Учитывая нынешнее положение государства,и людей живущих в нем.На законных правах или нет?

    • Шановна Вікторіє! Процедура відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води визначена «Порядком відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого теплопостачання», який затверджений наказом Міністерства архітектури та комунального господарства України за № 4 від 22.11.2005 року зі змінами, внесеними наказом № 169 від 06.11.2007 року.
      Відповідно до вимог вищевказаного «Порядку…» для реалізації права споживачів на відмову від отримання послуг централізованого опалення та гарячого водопостачання (ЦО і ГВП) орган місцевого самоврядування або місцевий орган виконавчої влади створює своїм рішенням постійно діючу міжвідомчу комісію для розгляду питань щодо відключення споживачів від мереж ЦО і ГВП.
      Для вирішення питання відключення житлового будинку (будинків) від мереж централізованого опалення його власник (власники) повинен (повинні) звернутися до Комісії з письмовою заявою про відключення від мереж ЦО і ГВП. До заяви додається копія протоколу загальних зборів мешканців будинку щодо створення ініціативної групи з вирішення питання відключення від мереж ЦО і ГВП та прийняття рішення про влаштування у будинку системи індивідуального або автономного опалення. Рішення про відключення будинку від системи централізованого опалення з улаштуванням індивідуального опалення повинно бути підтримане всіма власниками (уповноваженими особами власників) приміщень у житловому будинку. Виходячи з вищевикладеного, діюче на сьогоднішній день законодавство не передбачає відокремлення окремних квартир багатоповерхових житлових будинків від централізованого опалення.

  119. Добрый день!
    Я – льготник (50% на всех членов семьи). В квартире прописано 3 человека. Газовая плита + газовая колонка. Подскажите, пожалуйста норму льготного потребления газа на мою семью, в связи с изменением тарифов на потребление газа с 01.04.2015 года. С данными, приведенными в таблице не очень разобрался.
    С ув., Сергей Алексеевич.!

    • Пільгова норма кубів на місяць за наявності газової плити та газового водонагрівача — 18 куб. метрів на одну особу на місяць, якщо пільговою знижкою мають право користуватися відповідно до чинного законодавства три особи, то пільгова норма складатеме: 3 особи * 18 куб.м. = 54 куб.м.
      за наявності лічильника — 54 куб.м.
      за нормами споживання — 3 особи * 54 куб.м.*7,188 грн.=388,15 грн./2 =194,08 грн. з урахуванням пільгової знижки 50%.
      9 куб. метрів на одну
      Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників: ‘
      за наявності газової плити та газового водонагрівача — особу на місяць. 
      З 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.

  120. Доброго дня! Пiдскажiть, будь ласка, по новим тарифам оплачувати необхiдно вже у квiтнi мiсяцi чи у травнi за квiтень?

    • Шановна Марино, Вам необхідно буде сплатити до 10 травня за спожитий газ у квітні

      • Доброго дня! А якщо за послуги надані в березні, було сплачено не 10-го , а 11 квітня, то вартість використаного газу рахується по старій ціні, чи вже по новій?

        • В березні місяці 2015 року зміни ціни на газ не відбувалося.
          З 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення» встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання шриродного газу:
          1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
          2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
          - у період з 01 травня по ЗО вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
          - у період з 01 жовтня по ЗО квітня (включно):
          за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.
          Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами (населенням) – споживачами газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила).
          Пунктом 17 Правил встановлено, що розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного рісяця , якщо договором не встановлено інший строк.

    • Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк. Тобто за квітень місяць Ви повинні оплатити за використанний природний газ з 1 по 10 травня.

  121. Доброго дня! Підкажуть, будь-ласка, чи можу я через Інтернет чи у телефонному режимі дізнатися попередні показники лічильника (загубилася книжка, а до Полтавгазу часу йти не має). Дякую

    • Шановний абоненте, якщо Ви проживаєте в м. Полтаві чи Полтавському р-ні, зателефонуйте 56-04-66

    • Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43 або звернутися в контакт – центр за телефоном 50-13-73.

    • Згідно ст.11 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки можуть застосовуватися, якщо вони відповідають вимогам щодо точності, встановленим для цих засобів, у певних умовах їх експлуатації. ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та які за результатами проведеної повірки ДП «Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96.

    • Шановний Станіславе!Допускається приєднання до газопроводу побутових газових приладів та апаратів гнучкими рукавами при умові виконання вимог п.6.4 ДЕН В.2.5-20-2001 «Газопостачання». Для гнучких рукавів слід застосовувати гумові рукави, рукави в металевій оплітці та металорукави, які повинні бути стійкими до транспортованого газу при заданих параметрах тиску та температури, мати сертифікат відповідності до застосування на Україні;

  122. Скажіть будь ласка, чи може син або невістка власника квартири переоформити договір на себе (для оформлення субсидії)? Власник проживає і прописаний в іншому місці. Документів на право власності чи користування, ясна річ, вони не мають.

    • Відповідно до Порядку тимчасового відкриття особових рахунків для оплати житлово- комунальних послуг зареєстрованим у житловому приміщенні (будинку) особам, які не є власниками такого приміщення (будинку) зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 29.03.2012р. За № 471/20784 на далі (Порядок), відповідно до пункту 2 Порядку організації — надавачі послуг тимчасово, на строк від шести до дванадцяти місяців, відкривають особові рахунки для оплати житлово-комунальних послуг на осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні (будинку) особам, які не є власниками такого приміщення (будинку) на підставі їх заяв та письмової згоди власника (співвласника) житлового приміщення (будинку), з яким укладено договір про надання таких послуг.
      Для переоформлення особового рахунку для оплати за використанний природний газ необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

  123. Хочу заплатити ПАТ “Полтавагаз” по Приват24, так як проживаю в іншому місті, підскажіть будь-ласка на які реквізити? адреса м.Полтава, вул.Грушевського,14.

    • При проведенні оплати за використанний природний газ слід зазначити прізвище, ім’я по батькові, повну адресу, особовий рахунок. Реквізити для проведення оплати: рахунок № 26037301545 в АТ “Ощадбанк” МФО: 331467 Код ЄДРПОУ: 03351912.

  124. Добрый день. Скажите пожалуйста когда планируется установка газовых счетчиков в Рассошенцах по ул.Геофизическая 7.

    • Відповідно до ст.2, п.1 Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» постачання природного газу здійснюється за умови його комерційного обліку для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      комплексно, у тому числі для опалення, – до 1 січня 2012 року; для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      - тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      Фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється у відповідності до ст.З цього Закону України за рахунок коштів суб’єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, коштів відповідного бюджету, інших джерел, не заборонених законодавством. .
      Таким чином, згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь.
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Сінна, 38а, тел.:(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел.: (05322) 7-20-81;

  125. У 2014 році в часному секторі у пенсіонера був знятий лічильник на повірку, після чого складений акт про порушення (втручання до лічильника, хоча втручання на справді ніякого не було) штраф за порушення був сплачений вчасно. В березні 2015 року прийшло повідомлення про перерахунок ціни газу за 2014 рік у зв’язку із перевищенням ліміту. За лічильником перевищення не має (використано 1700 м.куб). В Полтавагазі аргументують як компенсація у вигляді донарахованих 900 м.куб. за втручання до лічильнику. Скажіть будьласка, згідно якого закону чи нормативного документу пенсіонер повине платити знову за втручння

    • Шановна Наталіє! Згідно до п. 2.2. Порядку відшкодування збитків, завданих газопостачальному або газорозподільному підприємству внаслідок порушення споживачем природного газу Правил надання населенню послуг з газопостачання, затвердженого постановою НКРЕ 29.05.2003 № 475, далі (Порядок) у разі пошкодження лічильника газу, повірочного тавру, цілісності його пломб з вини споживача або дій споживача, що призвело до заниження показань лічильника, розрахунок збитків здійснюється за Нормами з урахуванням кількості підключених газових приладів, пристроїв, розміру опалювальної площі, кількості осіб, яким надавались послуги з газопостачання, та кількості днів з часу останнього контрольного зняття представником газопостачального або газотранспортного підприємства показань лічильника газу до дня виявлення порушення, але не більш ніж за 6 місяців. Відповідно до п. 3.6. Порядку обсяг газу, визначений при нарахуванні збитків, що припадає на період календарного року, у якому зафіксоване порушення, включається до річного обсягу споживання природного газу в цьому календарному році.

  126. У мене є переплата за 100 кубометрів газу. Наш бухгалтер ЖКГ ходить, переписує в кожній квартирі показники, щоб із 01.04.15 року брати за газ по ціні в 2 грн з копійками за “лишній” газ, щоб зрівняти кубометри.Чи мають право це робити? хто має право перевіряти лічильники?Хто встановив таку ціну, невже є постанова про плату газу при переплаті?

    • Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами (населенням) – споживачами газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила).
      Пунктом 17 Правил встановлено, що розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк.
      Зняття показань лічильників газу проводиться споживачем щомісяця станом на 1 число місяця, що настає за розрахунковим. Газопостачальне підприємство має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.
      Відповідно до пункту 29 Правил, споживач зобов’язаний, зокрема, знімати фактичні показники лічильника газу.
      Тобто, відповідно до вимог Правил, споживач станом на 1 число місяця має проводити фактичні зняття показів лічильника газу та при внесенні плати за спожитий природний газ (до 10 числа поточного місяця) вказувати ці покази у платіжних документах.
      Згідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу на місяць (включно) — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу на місяць — 7,188 грн, за 1 куб.м.

  127. Чоловік має пільгу – учасник бойових дій. Як вона буде враховуватись при нових тарифах та при встановленні лічильника на газ? Дякую.

    • При встановленні вузла обліку природного газу по Вашому особовому рахунку буде встановлена пільгова норма кубів на місяць по оплаті за використаний природний газ, згідно кількості зареєстрованих осіб на яких поширюється пільгова знижка та площі будинку та/або квартири з врахуванням підключених газових приладів.
      Пільгова норма на квітень 2015 року залишається без змін.

  128. Доброго дня.
    В квартирі (Героїв Сталінграду) встановлена газова плита з електричною духовкою. Витрати газу в сім’ї мінімальні. Газові лічильники за планом аж у 2018році. Платити 7,19х9,8х5(прописаних) =352,31грн. за газ, який сім’я у повному об’ємі не використовує? Це законно? Як вирішити це питання? Дякую.

    • Відповідно до ст.2, п.1 Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» постачання природного газу здійснюється за умови його комерційного обліку для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      комплексно, у тому числі для опалення, – до 1 січня 2012 року; для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      - тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      Фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється у відповідності до ст.З цього Закону України за рахунок коштів суб’єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, коштів відповідного бюджету, інших джерел, не заборонених законодавством. .
      Таким чином, згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь.
      Для встановлення лічильника за власні кошти Ви можете звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Сінна, 38а, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел.: (05322) 7-20-81;

  129. Почему мы должны платить бешеные деньги за техническое обслуживание (предприятие) ? (г. Хорол)
    Перелік робіт: Перевірка щільності ввода за допомогою контрольної трубки, профілактичне обслуговування шляхом обходу дворових вводів, проф. обслуговування регулятора тиску, профілактичне обслуговування шляхом обходу дворових вводів.
    Самый главный вопрос, можем ли мы отказаться от этих работ, на основе каких нормативных данных вы нам навязываете эти работы?, и почему, когда предприятие не может заплатить за эти работы (учитывая наше очень сложное время и космические цены на газ), но за газ платит исправно, нас могут просто отключить?

    • Згідно ст.71 Закону України «Про засади функціонування ринку природного газу» від 8 липня 2010 р. № 2467-VI (із змінами і доповненнями, внесеними Законом України від 22 червня 2012 року №5021- VI) власники складових Єдиної газотранспортної системи України зобов’язані забезпечити надійну та безпечну експлуатацію Єдиної газотранспортної системи України згідно з вимогами законодавства та правилами технічної експлуатації. У разі невиконання зазначених вимог власники складових Єдиної газотранспортної системи України зобов’язані передати належні їм складові Єдиної газотранспортної системи України у власність, господарське відання чи користування газотранспортному або газорозподільному підприємству чи укласти з газотранспортним або газорозподільним підприємством договір про експлуатацію таких складових. Експлуатація Єдиної газотранспортної системи України здійснюється виключно газотранспортними або газорозподільними підприємствами.

  130. Здраствуйте,у меня есть акции и постоянно приходят письма про очередные акционерные зборы Вопрос ;могу ли я продать свои акции?

    • Шановна пані Валентино!
      Порядок створення, діяльності, припинення, виділу акціонерних товариств, їх правовий статус, права та обов’язки акціонерів регулюється Законом України «Про акціонерні товариства»
      Відповідно до ст.2 Закону корпоративні права – сукупність майнових і немайнових прав акціонера – власника акцій товариства, які випливають з права власності на акції, що включають право на участь в управлінні акціонерним товариством, отримання дивідендів та активів акціонерного товариства у разі його ліквідації відповідно до закону, а також інші права та правомочності, передбачені законом чи статутними документами.
      Відповідно до ст. 317 Цивільного кодексу України власникові належать права володіння, користування та розпоряджання своїм майном. Тобто Ви можете продати свої акції.

  131. Нам поставили газовий лічильник. Чи можна заключити договір і зареєструвати лічильник за адресами: Сінна, 38а та Леніна 86а? Чи обов”язково треба реєструвати лічильник на вул. Шевченко, 80в?

    • Шановнийабоненте! Повідомляємо Вам, що укласти договір можна за адресами в м. Полтаві: вул. Сінна,38 та вул.Леніна 56а, зареєструвати лічильник- за адресою: м. Полтава, вул. Шевченка, 80в

    • По питаннях щодо встановлення газових лічильників по м.Полтаві та оформлення відповідної документації необхідно звертатися до керівника виробничих служб м.Полтави тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81 за адресою вул.Енгельса,2 м. Полтава

  132. Скажіть будь ласка чи буде надаватися пільга в 2015р. медичним працівникам ?

    • Медичним працівникам надається пільгова знижка по оплаті за використаний природний газ в 2015 році в межах встановлених норм і передбачена Законом України “Про державний бюджет на 2015рік”.

  133. Добрый день.

    У меня стоит котёл КЧМ подключённый к газу и водонагревательная колонка, техдокументация имеется. Хочу установить двухконтурный котёл вместо водонагревательной колонки.
    Подскажите как это оформить и сколько будет стоить.

    С уважением.

    • Шановна Даріє Володимирівно!Згідно з п.4.5.7. «Правил безпеки систем газопостачання України» (далі ПБСГУ) ДНАОП 0.00-1.20-98, які затверджені наказом Держнаглядохоронпраці від 01.10.1997р. №254, зареєстровані в Міністерстві юстиції України від 15.05.1998р. №318/2758 заміна газових приладів і апаратів провадиться спеціалізованими підприємствами газового господарства, з урахуванням вимог нормативних документів і внесенням змін в технічну документацію. Споживач не має права втручатися в роботу внутрішньобудинкової системи газопостачання без узгодження з газопостачальним підприємством. Послуги з проектування (внесення змін та доповнень) заявник може замовити в проектному відділі ПАТ «Полтавагаз» в м.Полтаві по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-46-83. Роботи по монтажу газового обладнання виконуються службою газифікації, тел. (05322) 7-22-81

  134. Дайте,будь-ласка,роз”яснення,як розраховувати спожитий природній газ у такій ситуації: у приватному будинку у сільській місцевості проживають двоє людей-працюючий вчитель-пенсіонер і непрацюючий вчитель-пенсіонер.

    • Відповідно до Закону України “Про соціальний захист працівників освіти” Ви користуєтеся, як «сільський педагог на пенсії», пільгою 100% на опалення по оплаті за послуги з газопостачання в межах встановлених норм, в опалювальний період— з 1 жовтня по 30 квітня включно. .
      Згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня, 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області.
      Таким чином, з 1 жовтня 2014 року змінено пільгову норму.
      Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66.

  135. Добрий день. Я вчитель пенсіонер, проживаю в сільській місцевості. Маю пільгу 236 м.куб. газу. Чи буде нарахована пільга за квітень 2015 року, в якому обсязі і за яку кількість днів. Дякую за відповідь.

    • Пільгова норма на квітень 2015 року залишається без змін.
      Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила) пунктом 2 Правил встановлено, що міжопалювальний період — період з 1 травня по 30 вересня включно, опалювальний період”^ період з 1 жовтня по 30 квітня включно.
      З 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державнерегулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу на місяць (включно) — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу на місяць — 7,188 грн. за 1 куб.м. Пільгова норма на квітень 2015 року залишається без змін

  136. Добрый день! Скажите пожалуйста, хотим поставить газовый счетчик , живем на ул.Зиньковской. Как это сделать и сколько это стоит? Зиньковская 14. Спасибо1

    • Відповідно до ст.2, п.1 Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» постачання природного газу здійснюється за умови його комерційного обліку для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      комплексно, у тому числі для опалення, – до 1 січня 2012 року; для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; – тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      Фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється у відповідності до ст.З цього Закону України за рахунок коштів суб’єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, коштів відповідного бюджету, інших джерел, не заборонених законодавством.
      Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 25.04.2012 року № 259-р «Деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» ПАТ«Полтавагаз» щорічно розробляються та узгоджуються з місцевими органами виконавчої влади графіки оснащення квартир житлових будинків, лічильниками газу. Графіком на 2015 рік встановлення лічильників газу в житловому будинку за адресою: м.Полтава, вул.Зіньківська, 14 непередбачено.
      Таким чином, згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявнику необхідно звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 50-24-51, 7-22-81;

  137. Живу в г.Запорожье,являюсь собственником дома в с.Малая Нехвороща,ул.Леси Украинки 8. Машевский р-н. Мне известно что по моей улице проходят газовые сети, хотела бы узнать примерну стоимость присоединения и подключения к сетям. Дом эксплуатируется как дача. Вопрос куда нужно обращаться для проведения всех работ и сколько это займет моего времени.Спасибо.

    • Шановний, абоненте! Газифікація об’єктів та приєднання до діючих газопроводів виконується відповідно до Порядку доступу та приєднання .до Єдиної газотранспортної системи України (ЄГТСУ), який затверджений Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (НКРЕ) від 19.04.2012 № 420. Основні вимоги та умови розрахунку плати за приєднання об’єктів замовників до ЄГТСУ визначені Порядком розрахунку плати за приєднання об’єктів замовників до газових мереж, який затверджений Постановою НКРЕ від 31.01.2013 № 77. Вся інформація розміщена на інтернет-сайті ПАТ «Полтавагаз».
      За більш детальнішою інформацією необхідно звертатися до служби «Єдине вікно» Карлівського РГП (вул. Радевича, 22) тел.(0246) 2-15-46.
      Служба «Єдине вікно» виконує приймання замовлень на надання послуг по забезпеченню доступу, приєднання та підключення об’єктів замовника до газотранспортної системи

  138. Хочу завести в частный дом газ и установить счётчик на улице возле забора, чтоб показания можно было снимать без захода на территорию. Как это сделать и во сколько мне это обойдётся?

    • Шановний Олександре! Газифікація об’єктів та приєднання до діючих газопроводів виконується відповідно до Порядку доступу та приєднання до Єдиної газотранспортної системи України (ЄГТСУ), який затверджений Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (НКРЕ) від 19.04.2012 № 420. Основні вимоги та умови розрахунку плати за приєднання об’єктів замовників до ЄГТСУ визначені Порядком розрахунку плати за приєднання об’єктів замовників до газових мереж, який затверджений Постановою НКРЕ від 31.01.2013 № 77. Вся інформація розміщена на інтернет-сайті ПАТ «Полтавагаз».
      За більш детальною інформацією необхідно звертатися до служби «Єдине вікно» по вул.Сінна, 38 а, каб.8 тел.(05322) 50-15-77. Служба «Єдине вікно» виконує приймання замовлень на надання послуг по забезпеченню доступу, приєднання та підключення об’єктів замовника до газотранспортної системи

  139. Здравствуйте,подскажите когда можно будет вносить показания счетчика через компьютер в Комсомольске- Кременчуге?

    • Шановна Людмила, м.Кременчуг і м. Комсомольськ обслуговуються підприємством “Кременчукгаз”

  140. Доброго дня. Я проживаю в м.Полтава по вул. Пушкіна в часному секторі. В мене в домі зараз стоїть пічне газове опалення, я хочу замінити на газовий конвектор, підскажіть будь-ласка скільки це буде коштувати та які документи для цього потрібні, якщо проекту газопостачання в мене на руках немає.

    • Шановний Юрію! Згідно з п.4.5.7. «Правил безпеки систем газопостачання України» (далі ПБСГУ) ДНАОП 0.00-1.20-98, які затверджені наказом Держнаглядохоронпраці від 01.10.1997р. №254, зареєстровані в Міністерстві юстиції України від 15.05.1998р. №318/2758 заміна газових приладів і апаратів провадиться спеціалізованими підприємствами газового господарства, з урахуванням вимог нормативних документів і внесенням змін в технічну документацію. Споживач не має права втручатися в роботу внутрішньобудинкової системи газопостачання без узгодження з газопостачальним підприємством. Якщо проектна документація відсутня, то власнику будинку необхідно забезпечити її виготовлення. Ці послуги заявник може замовити в проектному відділі ПАТ «Полтавагаз» в м.Полтаві по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 7-46-83. Роботи по монтажу газового обладнання виконуються службою газифікації, тел. (05322) 7-22-81

  141. доброго вечора! Скажіть на яку адресу мають писати споживачі листа-заяву про неправомірну заборгованість по газу, так як Новосанжарський РГП після місячної затримки на письмову заяву дало не конкретну відповідь, а відписку.

    • З письмовим зверненням щодо заборшванності за використанний природний газ, споживачі мають право звертатися письмово на адресу: ПАТ “Полтавагаз”, 36020, м.Полтава, вул. Козака, 2 а.

  142. Добрий день. У мене таке питання. Якщо мені в 2005 році встановлювали автономне опалення і встановили Роторний лічильник. Чи потрібно його тепер міняти на мембранний ? І скільки це коштувати буде? І куди звертатися?

    • Згідно ст.11 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки можуть застосовувалися, якщо вони відповідають вимогам щодо точності, встановленим для цих засобів, у певних умовах їх експлуатації. ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та які за результатами проведеної повірки ДП «Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96

  143. Добрый день, подскажите как вернуть платеж, который попалк Вам в Полтаву, а предназанчен был по иному адресу.

    • Для вирішення питання Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за газ з письмовою заявою за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50- 01-12; 54-60-43.

  144. В течении 7-9 лет мне оплачивались комунальные услуги через платёжную карту ПриватБанка автоматически в чётко установленные сроки.Газ используется только для плиты. Сумму за газ для оплаты я устанавливал выше среднего, но не по счётчику(у меня счётчик). В последнее время банк не перечисляет на Полтавагаз, мотивируя, что у меня нет задолженности. Номер лицевого счёта утерян т.к. в нём небыло необходимости… Как мне узнать свой лицевой счёт,свою задолженность?
    Спапсибо.

    • Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за використаний природний газ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66.

  145. за 2014 рік обсяг споживання газу становив менше 2500 м куб. В лютому подав заяву на перерахунок ціни. 24 лютого по лічильнику виконали експертизу. При поданні заявки сповістили, що результати засідання комісії відправлять в письмовому вигляді, але до цього часу ніякої інформації немає.
    1) Оплата за спожитий газ виконцється до цих пір по ціні 1,788(замість 1,098).З 24 лютого по цей час знову прийдеться подавати заяву на перегляд тарифів?
    2) За минулий рік перегляд буде виконуватись в грошовому вигляді чи в обсягах газу, який буде представлений безоплатно( друге справедливо, бо за минулий рік відбулось здорожчання газу та знецінення гривні)?
    Дякую.
    Споживач: 150547

    • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі Правила) пунктом 10 Правил встановлено, що розрахунок населення за надані послуги з газопостачання здійснюється починаючи з 1 січня 2007 р. за роздрібними цінами, диференційованими залежно від обсягів споживання, що встановлені НКРЕ, за показаннями лічильників газу, а у разі їх відсутності – за нормами споживання природного газу.
      Застосування роздрібних цін, диференційованих залежно від річних обсягів споживання, у поточному році для споживачів здійснюється залежно від річного обсягу використання природного газу (зафіксованого на особових рахунках споживача) у попередньому році.
      Газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного споживача залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році.
      Такий перерахунок здійснюється до 1 лютого поточного року.
      Згідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по ЗО вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу на місяць (включно) — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу на місяць — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  146. добрый день в 2013 г.был отключен газ за неуплату.Интересует как узнать свой долг на момент отключения и есть ли такая возможность как реструктиризовать долг на год..т.е оплата за месяц + погашение долга .? Заранее спасибо за ответ

    • Для уточнення заборгованості за використаний природний газ та можливості реструктуризації боргу Вам необхідно звернутися до служби обліку та розрахунків за природний газ по місту реєстрації.
      Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі Правила) пунктом 9 Правил встановлено, що відновлення газопостачання здійснюється газорозподільним підприємством протягом двох робочих днів у містах та п’яти календарних днів у сільській місцевості після усунення порушень, сплати споживачем боргу газопостачальному або газорозподільному підприємству.

  147. Працівники газовоі служби зняли на перевірку газовий лічильник.в замін поставили вставку. Потім зателефонували і повідомили що потрібно купляти новий тому що мій не придатний. На придбання в даний час нового лічильника в мене відсутні кошти.Якщо я напишу заяву з проханням відключити газ від пічного опалення а лишити мені одну газову плиту ,як мені тоді буде нараховуватися за газ без лічильника.А я на протязі трьох місяців куплю новий лічильник а до того часу зможу підтоплювати дровами.

    • Шановний Олександре! в разі зняття лічильника на повірку нарахування за газ виконується в кожному окремому випадку індивідуально в залежності від ситуації. Рішення приймається на рівні РГП в залежності від обставин, які потрібно врахувати.

  148. Скажите когда будут устанавливая счетчики по пер.Рыбальский у 20. Дайте пожалуйста ссылку где можно ознакомиться с графиком установок счетчиков .Спасибо.

    • Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 25.04.2012 року № 259-р «Деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» ПАТ «Полтавагаз» щорічно розробляються та узгоджуються з місцевими органами виконавчої влади графіки оснащення квартир житлових будинків, лічильниками газу. Графіком на 2015 рік встановлення лічильників газу в житловому будинку за адресою: м.Полтава, пров.Рибальський, 20 не передбачено.
      Згідно ст.6 Закону України від 16.06.2011р. № 3533-УІ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року. Тому ПАТ«Полтавагаз» першочергово встановлює лічильники в будинках, оснащених газовими плитами і проточними водонагрівачами.
      Таким чином, згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в будинку № 20 по пров.Рибальський, 20 в термін до 1 січня 2018 року.
      Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь

  149. У меня такой вопрос,когда у нас по ул.Ватутина 3Б устанавливали плановые газовые счетчики,снять мебель на кухне а потом после установки счетчика повесить обратно, стоило денег и так называемая “бесплатная” установка мне была не по карману хоть за сам счетчик платить было не надо.Теперь, если я всеже вынуждена ставить счетчик до 1.01.16 мне прийдеться оплачивать эти услуги Полтавагазу,так как год тому назад сама от них отказалась?

    • Згідно ст.6 Закону України від 16.06.2011 р. № 3533-УІ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року. Фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється у відповідності до ст.З цього Закону України за рахунок коштів суб’єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, коштів відповідного бюджету, інших джерел, не заборонених законодавством.
      Таким чином, оснащення квартир приладами житлового сектору проводиться безкоштовно. Для встановлення лічильника заявнику необхідно звернутися до приймальні керівника виробничих служб М.Полтави по вул.Сінна, 38а, тел.(05322) 50-24-51, 7-22-81

  150. Каким образом можно отключить газовую плиту,чтобы не оплачивать услугу, которой в настоящее время не пользуются? Куда обращаться?

    • Для відключення від системи газопостачання газової плити власнику квартири необхідно звернутися з письмовою заявою до керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Сінна, 38а. Відключення буде проведено при умові відсутності заборгованості за спожитий газ та підтвердження згоди інших мешканців квартири, які прописані на цій житловій площі.

  151. Назначена субсидия 18 куб газа в месяц на троих человек, а реально потребляется 12-13 куб.Вопрос: будут ли проблемы по оплате, перерасчетах и т.д или мне нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО потратить 18 куб, меньше можно?

    • Відповідно до Постанови КМУ від 21.10.1995 року № 848 із змінами та доповненнями затверджено порядок призначення та надання громадянам щомісячної адресної безготівкової субсидії для відшкодування витрат на оплату користування комунальними послугами в т.ч. природним газом. Згідно вказаної Постанови призначення субсидій та контроль за їх цільовим використанням здійснюється відділами субсидій районних державних адміністрацій та виконавчих органів міських і районних рад.
      При оформлені платіжних документів за використаний природний газ слід зазначати фактично спожиті обсяги газу з врахуванням обов’язкової частки оплати по субсидії. Якщо споживання газу більше, ніж обов’язкова частка оплати по субсидії, різниця оплачується по тарифу, якій діє на той час. По закінченню терміну дії субсидії управлінням праці та соціального захисту буде проведено перерахунок наданної субсидії по фактичному споживанню природного газу.

      • Скажіть будь-ласка. Призначена субсидія з жовтня 2014р. по квітень 2015р. Обов’язковий платіж складає 16,98 грн. при нормі 23,38 грн. Квартира, лічильників немає. У звязку із підвищенням тарифів із 1 квітня 2015р. яку суму треба сплачувати? Дякую

        • По данному питанню Вам необхідно звернутися у відділ субсидій за місцем реєстрації та отримати новий лист призначення субсидії, в зв’зку зі зміною ціни на газ з 01 квітня 2015 року.

  152. Добрий день, був знятий лічильник на повірку, повірку не пройшов, шукаємо лічильник за свої кошти, кажуть що встановлення буде платним, це правда(на якій підставі)? Чи можна встановити лічильник 2005р.(новий) з актом перевірки 2015р.?

    • Відповідно до ст.2, п.1 Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» постачання природного газу здійснюється за умови його комерційного обліку для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      комплексно, у тому числі для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; – тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      Фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється у відповідності до ст.З цього Закону України за рахунок коштів суб’єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, коштів відповідного бюджету, інших джерел, не заборонених законодавством. Але, Закон передбачає встановлення вузлів обліку природного газу суб’єктами господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, але не передбачає заміну раніше встановлених приладів обліку за рахунок вказаних в ст.З джерел фінансування. Тому, якщо лічильник є власністю споживача, то його заміна (у випадку непридатності до подальшого застосування згідно висновку ДП«Полдтавастандартметрологія») виконується за рахунок абонента.
      ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які за результатами проведеної повірки ДП«Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96;

    • Згідно ст. 11 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки можуть застосовуватися, якщо вони відповідають вимогам щодо точності, встановленим для цих засобів, у певних умовах їх експлуатації. ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та які за результатами проведеної повірки ДП «Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96;

  153. Підскажіть коли очікувати безкоштовного встановлення лічильника газу в будинку по вул. Коцюбинського 2а (кв 78) м. Полтава. Чи є цей будинок у переліку…

    • Згідно ст.6 Закону України від 16.06.2011 р. № 3533-УІ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року.
      Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 25 квітня 2012 року № 259-р «Деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» ПАТ «Полтавагаз» щорічно розробляються та узгоджуються з місцевими органами виконавчої влади графіки оснащення квартир житлових будинків, лічильниками газу. Згідно з графіком встановлення лічильників у будинку за адресою: м.Полтава, вул.Коцюбинського, 2а проводилось у 2013 році. Таким чином, для встановлення лічильника газу у квартирі № 78 власнику необхідно звернутися до виробничих служб м.Полтави по вул.Сінна, 38а;

    • Відповідно до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» Суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у т.ч. для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогодняшній день ПАТ «Полтавагаз» виконує роботи по встановленню лічильників в квартирах будинків, які обладнані газовими плитами і проточними водонагрівачами. Графіком на 2015 рік монтаж лічильників в будинку по вул. Коцюбинського, 2а не передбачено.
      Згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса, 2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  154. Ви мені не відповіли, чи можливо підключення газового котла гофрованим металевим рукавом, мені з цого приводу написали акт, хоча в п.6.4 ДБН В.2.5-20-2001 сказано, що таке підключення можливе.

    • Шановний Станіславе! Допускається приєднання до газопроводу побутових газових приладів та апаратів, гнучкими рукавами при умові виконання вимог п.6.4 ДБН В.2.5-20-2001 «Газопостачання». Для гнучких рукавів слід застосовувати гумові рукави, рукави в металевій оплітці та металорукави, які повинні бути стійкими до транспортованого газу при заданих тиску та температурі, мати сертифікат відповідності до застосування на Україні

  155. При повірці газового лічильника газове господарство виявило погрішність і запропонувало мені замінити лічильник. Хто повинен платити за заміні і за лічильник. Також на моє запитання чи можу я поставити такий самий роторний лічильник інженер відповів, що ми його через 2 пісяці перевірим і знову потрібно буде міняти. Чи це правомірно? І чому газове господарство масово намагається замінити роторні лічильники, хоча вони сертифіцирувані в Україні, а повірка повинна проводитись раз на 5 років.Прошу вважати це запитом на інформацію. При не наданні відповіді буду звертатись в міністерство енергетики.

    • Шановний Станіславе! Згідно ст.11 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки можуть застосовуватися, якщо вони відповідають вимогам щодо точності, встановленим для цих засобів, у певних умовах їх експлуатації. ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та які за результатами проведеної повірки ДП «Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96. Якщо лічильник є власністю споживача, то його заміна (у випадку непридатності до подальшого застосування згідно висновку ДП«Полдтавастандартметрологія») виконується за рахунок абонента.

  156. Прохання підказати, після смерті батька(був одною прописаною людиною за адресою м. Полтава (Алмазний), ще не пройшло 6 місяців і я, як єдиний спадкоємець не маю можливості перезаключити договор на газопостачання. Чи можу я розраховувати на перерахунок з дня смерті до дня вступу у власність?( у квартирі ніхно не мешкає і не прописаний). У іншому випадку як замовити відключення подачі газу у помешкання мені, ще не набувшому права власності. Дякую за пояснення.

    • Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами – споживачами природного газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 р. № 2246 (далі – Правила).

      Відповідно до п.32 Правил газопостачальне підприємтсво зобов’язане у разі відсутності лічильника газу та надання споживачем відповідних підтвердних документів провадити перерахунок розміру плати за послуги з газопостачання у таких випадках:

      - тимчасова відсутність за основним місцем проживання споживача або членів його сім’ї;

      - письмове повідомлення споживачем у місячний строк про зміни, що стосуються видів споживання природного газу.

      Для припинення газопостачання у помешканні, необхідно звернутися спадкоємцю із заявою про припинення газопостачання та надати документи, що підтверджують факт смерті споживача, звернення спадкоємця до нотаріальної контори, факт родинних стосунків, довідку, що споживач був прописаний за наданою адресою один

  157. Добрый день!
    Мы с женой купили квартиру в новостройке в с.Супруновка, ул Нефтяников 15/1- дом (по проекту с инд.отоплением) еще не сдан в експлуатацию.
    Можем ли мы внести изменения, на данном этапе, в документацию ПАТ “Полтавагаз” для установки газового котла другой марки (отличающегося от того который заложен в проект изначально).
    Если да, то в какую сумму обойдутся такие изменения и куда по этому поводу нужно обращатся?

    • Если жилой дом еще не сдан в зксплуатацию, то вопрос замены газового оборудования и внесения изменений в проекте необходимо решать с организацией, которая выступает Заказником по строительству. Только после получения разрешения от Заказника проектная организация может вносить изменения в проект. Информацию о стоимости услуг Вы можете получить в проектном отделе ПАО «Полтавагаз» по ул.Сенная, 38а, тел.7-46-83;

    • Если жилой дом еще не сдан в зксплуатацию, то вопрос замены газового оборудования и внесения изменений в проекте необходимо решать с организацией, которая выступает Заказником по строительству. Только после получения разрешения от Заказника проектная организация может вносить изменения в проект. Информацию о стоимости услуг Вы можете получить в проектном отделе ПАО «Полтавагаз» по ул.Енгельса,2, тел.7-46-83;

    • Если жилой дом еще не сдан в эксплуатацию, то вопрос замены газового оборудования и внесения изменений в проекте необходимо решать с организацией, которая выступает Заказником по строительству. Только после получения разрешения от Заказника проектная организация может вносить изменения в проект. Информацию о стоимости услуг Вы можете получить в проектном отделе ПАО «Полтавагаз» по ул.Енгельса,2, тел.7-46-83;

  158. Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли штрафные санкции и какой их размер в случае, если оплата за использованный газ проводится не до 10 числа, а до 20 числа?

    • Статтею 20 Закону України иПро житлово-комунальні послуги’1 передбачено, що споживач зобов’язаний оплачувати послуги ЖКГ у строки, встановлені договором або законом. Цісю ж нормою (п. 10 ч. 3) встановлено, що споживач зобов’язаний заплатити пеню у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги у встановлених законом чи договором розмірах. Розмір такої пені повинен бути зазначений у самому договорі, укладеному між споживачем і постачальником/виробником послуг, або повинен бути передбачений Законом України, У разі ж відсутності договірних відносин між постачальником/виробником послуг і споживачем пеня за несвоєчасне здійснення платежів за житлово-комунальні послуги повинна нараховуватися відповідно до чинного законодавства України.
      Разом з тим, необхідно враховувати, що своєчасне внесення плати за отримані послуги з газопостачання є обов’язком споживача, передбаченим ст.12 Закону України “Про засади функціонування ринку природного газу” від 08.07.2010 № 2467-VI, п. 29 Правил надання навеленню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 № 2246 із змінами (далі – Правил) та, відповідно, однією із умов договору про надання послуг з газопостачання. Крім того, п.20 Правил передбачено, що за несвоєчасну оплату послуг з газопостачання споживач сплачує неустойку (пеню) згідно із законом або договором.

  159. Підкажіть коли планують проводити роботи по встановленню лічильників за адресами м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд.8 ,
    м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 10. Дякую

    • Відповідно до Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» Суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
      - комплексно, у т.ч. для опалення, – до 1 січня 2012 року;
      - для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року;
      тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року.
      На сьогодняшній день ПАТ «Полтавагаз» виконує роботи по встановленню лічильників в квартирах будинків, які обладнані газовими плитами і проточними водонагрівачами. Графіком на 2015 рік монтаж лічильників в будинках по вул. Великотирнівська, 8, 10 не передбачено.
      Згідно з вимогами цього Закону ПАТ «Полтавагаз» виконає роботи по оснащенню житлового фонду приладами обліку газу в термін до 1 січня 2018 року. Про дату встановлення лічильників мешканці будуть обов’язково письмово попереджені заздалегідь;
      Для встановлення лічильника за власні кошти заявник може звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса,2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81

  160. Доброго дня .
    На вашому сайті в роділі “Законодавство” станом на 19.03.2015року відсутній Закон України №3533-УІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», на який ви постійно робити посилання на запитання щодо встановлення та забезпечення усіх громадян газовими лічильниками?

    • Закон України №3533-УІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» розміщений в розділі “Законодавство” (Закони України)

  161. Доброго дня! Які необхідно представити документи, як -що проживає менше кількість мешканців ніж прописано за адресою, а також робиться при цьому перерахунок.?

    • Пунктом 28 Правил надання навеленню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 № 2246 із змінами передбачене право споживача на проведення перерахунку за надані послуги з газопостачання за відсутності лічильника газу в разі тимчасової відсутності споживача або членів його сім’ї за основним місцем проживання за період не більш як шість місяців за умови подання в місячний строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду газопостачальному підприємству письмової заяви з відповідними підтвердними документами.
      Звертаємо увагу, що у зоні діяльності газотранспортного/газорозподільного підприємства ПАТ “Полтавагаз” наразі діє новостворене ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” – підприємство, якому постановою НКРЕКП № 1734 від 11.06.2015 видана ліцензія на право провадження з 01.07.2015 господарської діяльності з постачання природного газу за регульованим тарифом. Вичерпну інформацію про ТОВ “ПОЛТАВАГАЗ ЗБУТ” можна отримати на веб-сайті підприємства

  162. Чи модна підключати газовий котел металевим гофрованим шлангом? Якщо ні, то чому

    • Допускається приєднання до газопроводу побутових газових приладів та апаратів, гнучкими рукавами при умові виконання вимог п.6.4 ДЕН В.2.5-20-2001 «Газопостачання». Для гнучких рукавів слід застосовувати гумові рукави, рукави в металевій оплітці та металорукави, які повинні бути стійкими до транспортованого газу при заданих тиску та температурі, мати сертифікат відповідності до застосування на Україні;

    • Допускається приєднання до газопроводу побутових газових приладів та апаратів, гнучкими рукавами при умові виконання вимог п.6.4 ДБН В.2,5-20-2001 «Газопостачання». Для гнучких рукавів слід застосовувати гумові рукави, рукави в металевій оплітці та металорукави, які повинні бути стійкими до транспортованого газу при заданих тиску та температурі, мати сертифікат відповідності до застосування на Україні;

  163. Добрый день. По какому адресу я могу обратиться для заключения договора(установили счётчик на пер.Хорольский)?

    • Шановний абоненте. Ви можете звернутися в абонентський відділ ПАТ «Полтавагаз» за адресою: вул. Шевченка, 80в (пн.-чт.:7.00-18.00; пт.:7.00-17.00; суб.:8.00-13.00)

  164. Субсидія даеться з жовтня по квітень включно, як платить за квітень? Обов”язкова плата 180грн. плюс дополнительні вище норми як за них платить?

    • Відповідно до Постанови КМУ від 21.10.1995 року № 848 із змінами та доповненнями затверджений порядок призначення та надання громадянам щомісячної адресної безготівкової субсидії для відшкодування витрат на оплату користування газом. Згідно вказаної Постанови призначення субсидій та контроль за їх цільовим використанням здійснюється відділами субсидій районних державних адміністрацій та виконавчих органів міських і районних рад.
      При оформлені платіжних документів за використаний природний газ слід зазначати фактично спожиті обсяги газу з врахуванням обов’язкової частки оплати по субсидії, якщо спожито газу більше чим обов’язкова частка оплати по субсидії, решта оплачується по тарифу, якій діє на той час.

  165. Мне поставили радиомодуль для дистанционного снятия показаний счетчика, мотивируя тем, что меня не будут беспокоить контролеры и что радиоизлучения от этого модуля минимальные. В итоге ко мне все равно приходят контролеры да еще и как оказалось размер излучения данного прибора максимальный.

    • Шановний споживач! Система дистанційного зняття показників ВЕГА-Т призначена для автоматичного збору інформації і передачі даних . Використання такої системи дає можливість підвищити рівень обслуговування абонентів. Станом на середину березня цього року встановлення радіомудулів проводиться за адресами : вул. Панянки, 65а, пров. Перспективний, 3. Зняття показників лічильників газу контролерами ПАТ “Полтавагаз” буде проводитися до моменту 100% встановлення радіомодулів за вказаними адресами. Сертифікат дослідження конструкції радіомодуля ВЕГА-Т розміщений на офіційному сайті ПАТ “Полтавагаз”, згідно якого максимальна потужність радіомодуля складає 7,41 мВт (+8,7 дБм). Випромінювання від радіомодуля в 135 разів менше чим від мобільного телефону. (Для порівняння: вихідна потужність передатчиків абоненських інтернет терміналів Wi-Fi має 100 мВт (+20 дБм); мобільні телефони випускаються тільки з вихідною потужністю до 2 Вт (+33 дБм) в діапазоні GSM 900 і до 1 Вт (+30 дБм) в діапазоні GSM 1800).

  166. скажите пожалуйста когда будут устанавливаться счетчики на газ по адресам ул.Красина 75 и ул.Калинина 59?

    • Виконуючи вимоги Закону України №3533-УІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», в 2015р. ПАТ «Полтавагаз» основну увагу спрямовує на встановлення лічильників газу у абонентів, що використовують природний газ для підігріву води та приготування їжі. Графік забезпечення квартир лічильниками газу по ПАТ “Полтавагаз” затверджений Виконавчим комітетом Полтавської міської ради. Абоненти, які бажають встановити газовий лічильник за власні кошти, ПАТ «Полтавагаз» може виконати усі роботи позачергово. В житлових будинках за адресами: вул. Красіна,75 та вул. Калініна,59 комерційні вузли обліку природного газу будуть встановлені згідно Закону України до 01.01.2018р.

  167. Добрий день! Підкажіть будь ласка, коли планується встановлення лічильників по вул. Маршала Бірюзова, 90? Скільки буде коштувати встановлення лічильника позачергово? Чи є якісь пільги для пенсіонерів? Дякую.

    • Виконуючи вимоги Закону України №3533-УІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», в 2015р. ПАТ «Полтавагаз» основну увагу спрямовує на встановлення лічильників газу у абонентів, що використовують природний газ для підігріву води та приготування їжі. Графік забезпечення квартир лічильниками газу по ПАТ “Полтавагаз” затверджений Виконавчим комітетом Полтавської міської ради. Абоненти, які бажають встановити газовий лічильник за власні кошти, ПАТ «Полтавагаз» може виконати усі роботи позачергово. В житловому будинку за адресою: вул. М.Бірюзова,90 комерційні вузли обліку природного газу будуть встановлені згідно Закону України до 01.01.2018р. При встановленні газового лічильника позачергово, згідно звернення абонента, оплата робіт з його встановлення визначається індивідуально згідно розробленого проекту та затверджених внутрішніх калькуляцій по ПАТ “Полтавгаз” . В квартирах багатоповерхових житлових будівель на 18.03.2015 вона складає близько 2000-2500грн. Пільги не передбачені.

  168. Декілька питань:
    1. Чи можлива установка в приміщенні кухні лічильника газу на висоті 0,3-0,8 м. від рівня підлоги?
    2. Чи можлива установка вимикаючого пристрою під колонкою газовою, (навісним газовим котлом) на висоті 0,8-1,0 м. від рівня підлоги?
    3. Чи можлива установка в літній кухні опалювального газового обладнання (конвектора)?
    Дайте будь-ласка відповідь так чи ні, якщо ні то чітко, з посиланням на пункти чинних нормативних документів, та законодавчих актів що діють на території України. Дякую за відповідь.

    • 1.Установка в приміщенні кухні лічильника газу на висоті 0,3-0,8 м. від рівня підлоги не можлива. Згідно пп.6.112 та пп.6.113 ДБН “Газопостачання” установка лічильників повинна передбачатися із умов зручності їх монтажу, обслуговування та ремонту, а також згідно з експлуатаційною документацією заводів-виготовлювачів, викладеними в паспортах лічильників. Згідно паспортів встановлення лічильників слід передбачати на висоті 1,6 м. і більше від рівня підлоги до низу лічильника. Ця відстань зазначена і в Тимчасовому положенні “По розміщенню та монтажу побутових газових лічильників”.
      2.Так, установка вимикаючого пристрою під колонкою газовою, (навісним газовим котлом) на висоті 0,8-1,0 м. від рівня підлоги можлива. Правила безпеки систем газопостачання України та ДБН це не заперечують.
      3.Так, установка в літній кухні опалювального газового обладнання (конвектора) можлива, якщо по тех. паспорту це – “літня кухня” та приміщення відповідає вимогам ДБН щодо розміщення газових приладів.

  169. Здравствуйте, у меня вопрос по началу оплаты новых тарифов с 1 апреля 2015г. Я сейчас плачу за каждый месяц до 10 числа, то есть за март месяц мне нужно заплатить до 10 апреля. Подскажите пожалуйста, так как оплата будет выполнена в начале апреля, по какому тарифу мне считать за текущий месяц, по старому или уже по новому (7грн)?

    • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила) пунктом 17 Правил встановлено, що розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк та цінами, які діяли на той час.
      За березень 2015 року Вам необхідно провести оплату до 10 квітня 2015 року за цінами, які діяли у березні 2015 року.

  170. Постанова кабінету Міністрів України Про затвердження правил надання населенню послуг з газопостачання від 9 грудня 1999р. визначає що:
    - об’єкт споживача – територіально відокремлена газифікована споруда (житловий будинок, квартира, майстерня, літня кухня тощо), що належить споживачеві на правах власності або користування;
    - споживач – побутовий споживач (населення) (далі – споживач) – фізична особа, яка отримує природний газ з метою використання для власних побутових потреб, у тому числі для приготування їжі, підігріву води та опалення житлових приміщень (фізична особа, якій надаються послуги з газопостачання відповідно до договору).
    Таким чином договір про постачання газу може укладати як власник, так і особа, яка користується газифікованою спорудою. Якщо власник і користувач є однією й тою ж особою, а його газифіковані споруди розташовані за однією адресою, то власником укладається один договір не залежно від кількості встановлених лічильників. Проте, якщо власник не користується газом в якійсь із споруд, а на це має право інша людина, то саме вона, як фактичний споживач укладає договір з газопостачальником. Зміни, внесені згідно з Постановою КМ № 74 від 02.03.2015 : “За однією адресою укладається один договір” діють з 2015 року, а чому ж мені «закільцювали» договори 1184(оформила на себе в листопаді 2014 року) та 2750 за 2014 рік та нарахували борг у Диканському управлінні по експлуатації газового господарства?

    • Шановний абоненте. Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами (населенням) – споживачами газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.99 N 2246 (2246- 99-п) (далі – Правила).
      Згідно з п. 4 Правил (в редакції, яка діяла до 02.03.2015 року) у разі розташування декількох об’єктів споживача за однією адресою укладається один договір.
      Відповідно до пункту 10 Правил ( в редакції яка ліяла до 02.03.2015 р.), розрахунки з населенням за надані послуги з газопостачання здійснюються, починаючи з 1 січня 2007 року за роздрібними цінами, диференційованими залежно від обсягів споживання, що встановлені НКРЕ, за показаннями лічильників газу, а в разі їх відсутності — за нормами споживання природного газу, також газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок вартості використаного природного газу залежно від обсягу використаного газу в попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році.
      У разі розміщення за однією поштовою адресою кількох об’єктів, що належать споживачеві на правах власності чи користування, загальний обсяг споживання природного газу для застосування роздрібних цін, диференційованих залежно від річних обсягів споживання, визначається як сума показань приладів обліку, встановлених на таких об’єктах.

  171. Подскажите на мне два дома с разными счетчиками и проектами и документацией я их сдаю в аренду. Как считается газ отдельно каждый дом или как один?

    • Шановний абоненте! Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила) пунктом 4 Правил встановлено, у разі розташування декількох об’єктів споживача за однію адресою укладається один договір.
      Відповідно пункту 10 Правил у разі розміщення за однією поштовою адресою кількох об’єктів, що належить споживачеві на правах власності або користування, загальний обсяг споживання природного газу для застосування роздрібних цін, диференційованих залежно від річних обсягів споживання, визначається як сума показників приладів обліку, встановлених на таких об’єктах.

  172. а чи можна расчитывать на установку счетчика по ул.Грушевского бесплатно и когда это предположительно будет,а то говорят,что кто не установил в 2015 году,будет устанавливать за свой счет.

    • Виконуючи вимоги Закону України №3533-УІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», в 2015р. ПАТ «Полтавагаз» основну увагу спрямовує на встановлення лічильників газу у абонентів, що використовують природний газ для підігріву води та приготування їжі. Графік забезпечення квартир лічильниками газу по ПАТ “Полтавагаз” затверджений Виконавчим комітетом Полтавської міської ради. Абоненти, які бажають встановити газовий лічильник за власні кошти, ПАТ «Полтавагаз» може виконати усі роботи позачергово. Абонентам , які використовують природний газ тільки для приготування їжі комерційні вузли обліку природного газу будуть встановлені згідно Закону України до 01.01.2018р.

  173. доброго вечора! Підскажіть, будь ласка, як тепер будуть діяти пільги на оплату газу для дітей війни, вчителів-пенсіонерів, в звязку з новими тарифами та новими правилами?

    • Вчителям на пенсії та дітям війни надається пільгова знижка по оплаті за використаний природний газ в 2015 році в межах встановлених норм і передбачена Законом України “Про державний бюджет на 2015рік”.

  174. Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, новые тарифы по газу, если счетчик не установлен и прописан 1 человек.
    Проживаю в 5-этажном доме в районе Браилок.

    • Роздрібні ціни на природний газ з 01.04.2015 р. у разі відсутності газових лічильників на підставі норм споживання, які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 8 червня 1996 року № 619 “Про затвердження норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників ” зі змінами внесеними постановою Кабінету Міністрів України від 6 серпня 2014 року № 409 розміщені у розділі “Споживачам”

  175. Добрий день.А где можна узнать график установки бесплатного счетчика на газ ,если такой есть по Полтаве?Что должно оплачиваться при установке на газ,а что нет?

    • Згідно затвердженого Графіку забезпечення квартир комерційним обліком природного газу у 2015 році в м. Полтава роботи по встановленню лічильників будуть проводитися за адресами:
      м.Полтава, вул. Алмазна , буд.1-а
      м.Полтава, вул. Алмазна, буд. 2
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 13
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 27
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 3
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 19
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.1
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.2
      м. Полтава, вул. Героїв Сталінграда, буд. 22, корп.1
      м. Полтава, вул.Гоголя, буд. 35
      м. Полтава, вул. Садова, буд. 8
      м. Полтава, пров. Спортивний, буд. 1а
      м. Полтава, вул. Степового Фронту, буд. 32-а
      *Першочерговому встановленню підлягають газові лічильники у абонентів в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі та не встановлені за попередні роки. З питань встановлення лічильника необхідно звернутися в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  176. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно ознакомиться с графиком установки счетчиков на 2015 год ( интересуют адреса и приблизительные даты).

    • Згідно затвердженого Графіку забезпечення квартир комерційним обліком природного газу у 2015 році в м. Полтава роботи по встановленню лічильників будуть проводитися за адресами:
      м.Полтава, вул. Алмазна , буд.1-а
      м.Полтава, вул. Алмазна, буд. 2
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 13
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 27
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 3
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 19
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.1
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.2
      м. Полтава, вул. Героїв Сталінграда, буд. 22, корп.1
      м. Полтава, вул.Гоголя, буд. 35
      м. Полтава, вул. Садова, буд. 8
      м. Полтава, пров. Спортивний, буд. 1а
      м. Полтава, вул. Степового Фронту, буд. 32-а
      *Першочерговому встановленню підлягають газові лічильники у абонентів в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі та не встановлені за попередні роки.

      • Сколько будет стоить установить газовый счётчик? У меня первый этаж. Отдельный ввод в квартиру (т.к. кухня не так как по стояку из-за колясочной).

        • Шановний пане Василю! З питань встановлення лічильника необхідно звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса,2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

    • Доброго дня!
      Підскажіть, будьласка, які місяці вважаються зимовими для оплати за пільговим тарифом. В Козельщинскій дільниці за жовтень місяць 2014 року мені нарахували оплату як за літній. Правильно це чи ні? Якщо правильно то на якій підставі?

      • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила) пунктом 2 Правил встановлено, що міжопалювальний період — період з 1 травня по
        30 вересня включно, опалювальний період — період з 1 жовтня по 30 квітня включно.
        Відповідно до розпорядження голови Козельщинської районної державної адміністрації № 216 від 23.10.14р. опалювальний сезон 2014-2015 років розпочато з
        31 жовтня 2014 року.

        • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 № 2246 (далі — Правила) пунктом 2 Правил встановлено, що міжопалювальний період — період з 1 травня по
          30 вересня включно, опалювальний період — період з 1 жовтня по 30 квітня включно. Розпорядженнями деяких голів райдержадміністрацій цей пункт постанови Кабміну змінений. Це ж нахабне порушення діючого законодавства !!! За жовтень місяць пільговики заплатили дуже великі суми вважаючи, що діє пільговий період. Ніхто нікого ні про що не повідомляв. Чи повернуть вкрадені у бідних людей таким чином гроші ? Прошу дати вмотивовану відповідь на електронну адресу? З повагою Іван Миколайович.

          • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 №2246 п.2.
            - міжопалювальний період – період з 1 травня по 30 вересня включно;
            - опалювальний період – період з 1 жовтня по 30 квітня включно.
            Постановою КМУ № 237 від 29.04.2015 року внесені зміни до постанови КМУ № 619 від 08.06.1996 року щодо норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників:
            - плита газова при наявності гарячого водопостачання: норма кубів – 3 куб.м. на одну особу на місяць; вартість – 21,56 грн.;
            - плита газова при відсутності гарячого водопостачання і газового водонагрівача: норма кубів — 4,5 куб.м. на одну особу на місяць;
            вартість – 32,35 грн.;
            - за наявності газової плити та газового водонагрівача: норма кубів – 9 куб.м. на одну особу на місяць; вартість – 64,69 грн.;
            І
            Редакція постанови діє з 06.05.2015р. Щодо Розпорядження деяких голів райдержадміністрації Вам треба звернутися до райдержадміністрації.

    • Згідно затвердженого Графіку забезпечення квартир комерційним обліком природного газу у 2015 році в м. Полтава роботи по встановленню лічильників будуть проводитися за адресами:
      м.Полтава, вул. Алмазна , буд.1-а
      м.Полтава, вул. Алмазна, буд. 2
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 13
      м.Полтава, вул. Артема, буд. 27
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 3
      м. Полтава, вул. Ватутіна, буд. 19
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.1
      м. Полтава, вул. Великотирнівська, буд. 36, корп.2
      м. Полтава, вул. Героїв Сталінграда, буд. 22, корп.1
      м. Полтава, вул.Гоголя, буд. 35
      м. Полтава, вул. Садова, буд. 8
      м. Полтава, пров. Спортивний, буд. 1а
      м. Полтава, вул. Степового Фронту, буд. 32-а
      *Першочерговому встановленню підлягають газові лічильники у абонентів в яких газ використовується для підігріву води та приготування їжі та не встановлені за попередні роки. З питань встановлення лічильника необхідно звернутися в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  177. Підкажіть будь- ласка, якщо у мене виникне борг по сплаті за газопостачання станом на 01.04.2015року за яким тарифом я буду сплачувати цей борг?

    • Згідно постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.99 №2246 (далі- Правила) пунктом 17 Правил встановлено, що розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк та цінами, які діяли на той час.

  178. С 1 апреля повышаются тарифы на газ.
    Для потребителей, которые сжигают до 200 кубометров газа в месяц в течение отопительного сезона – с 1 октября по 30 апреля цена 3,6грн/м3.
    Если потребитель превысит объем в 200 кубов в отопительный период, то тариф на газ для него увеличится до до 7,2 гривны за куб.

    Объясните пожалуйста, по какому из трёх приведеных ниже алгоритмов рассчитывать плату за газ?

    1. Отопительный сезон 7 месяцев. Т.е. 1400куб.м использованные в этот период будут считаться по тарифу 3,6грн/м3, а все что выше этой нормы – по 7,2грн/м3?

    2. Или же за каждый месяц необходимо оплачивать все что до 200куб.м по 3,6грн, а часть, которая превышает 200куб.м по 7,2грн?

    3. Или же за те месяцы, когда израсходовано более 200куб.м весь объем газа считать по 7,2?. В таком случае будет так, что за 200куб.м надо платить 200х3,6=720грн, а если сжег на 1 куб.м больше, то 201х720=1447грн. Т.е один “лишний” кубометр газа обойдется в 1447-720=727грн?

    • З 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  179. Я проживаю в Полтава, по бульвару Щепотьева,3, район Сады-3, в многоквартирном доме и использую газ только для приготовления пищи. Ответьте, пожалуйста, когда в нашем доме будут устанавливать газовые счетчики?
    И, если устанавливать за свой счет, то в какую сумму, на сегодняшний день, обойдется такая установка?

    • Згідно частини першої статті 6 Закону України №353З-VI від 16.06.11 р. «Про забезпечення комерційного обліку газу» (надалі – Закон), суб’єкти господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території, зобов’язані забезпечити встановлення лічильників газу для населення, що проживає у приватних будинках та квартирах , в яких газ використовується:
      -для підігріву води та приготування їжі – до 1 січня 2016 року; -тільки для приготування їжі – до 1 січня 2018 року. 
      Відповідно до положень Розпорядження Кабінету Міністрів України «Про деякі питання забезпечення комерційного (приладового) обліку природного газу» №259-р від 25.04.2012 року, підприємство кожного року розробляє графік забезпечення безкоштовними лічильниками природного газу та погоджує його з Полтавською міською радою. Джерело фінансування щодо виконання робіт з встановлення безкоштовних газових лічильників включається до тарифу на розподіл природного газу, структура якого затверджується Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Суми коштів, яка передбачена структурою тарифу на розподіл природного газу, відповідно до очікуваного обсягу природного газу, при діючій вартості самого лічильника природного газу, а також вартості матеріалів та послуг, недостатньо для одночасного забезпечення усіх абонентів безкоштовними лічильниками.
      Враховуючи те, що у 2015 році товариство повинно забезпечити встановлення безкоштовних лічильників абонентам, що використовують природний газ комплексно для підігріву води та приготування їжі, тому саме цим абонентам першочергово встановлюються безкоштовні газові лічильники, відповідно графіку забезпечення вузлами обліку на 2015 рік, що був розроблений товариством та погоджений першим заступником міського голови – Стеценко В.В.
      Про дату встановлення безкоштовних лічильників мешканці Вашого будинку будуть повідомлені завчасно.
      Відповісти ↓

  180. Як рахувати оплату за газ по новим тарифам з квітня 2015 року, у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та опалення. Є плита газова, опалення електрикою. В квартирі проживає по прописці 2 людини ( в сільській місцевості, багатоповерховий будинок). Лічильник відсутній. Дякую.

    • Інформація щодо зміни ціни з 1 квітня 2015 року буде оприлюднена на офіційному сайті ПАТ “Полтавагаз”

  181. Доброго дня. Надайте, будь-ласка роз’яснення, за якою схемою з 01.04.2015 буде проводитися оплата за газ:
    Припустимо, що спалено 210 куб.м.
    1-й варіант – (200* 3.60грн.) + (10*7,188грн.) =791,80 грн
    2-й варіант – 210*7,188грн. = 1509,48 грн.
    З моєю з/п 2-й варіант = голодна смерть

  182. Доброго дня.
    Допоможіть розібратися у наступній ситуації:
    02.03.2015 р. інспектором, що здійснює знаття показника лічильника по телефону було повідомлено про виникнення заборгованості. Зателефонувавши до абонентського відділу мені пояснили, що причиною стала зміна пільг, що надаються інвалідам Великої Вітчизняної Війни (до жовтня 2014р. – 614 м3, з жовтня 2014 р. – 412 м3). Наголошую, що про зміну пільг було повідомлено лише 02.03.2015 р.
    Виникає питання:
    1) Чому про виникнення заборгованості було повідомлено, а про зниження розміру пільг – ні (мені довелося самостійно визначати причину зростання заборгованості)? І чому тільки через 5 місяців? (Оскільки, я міг економити споживання газу та «вміститися» у виділений ліміт)
    2) Хто, в такому разі, повинен здійснювати інформування споживачів про зміни і яким чином?
    3) До якого компетентного органу можна звернутися для вирішення даного питання, оскільки я вважаю, що причина виникнення заборгованості некомпетентність працівників ПАТ «Полтавагаз»?

    Дякую!

    • ПАТ “Полтавагаз” публікує в засобах масової інформації детальну інформацію про зміну роздрібних цін на газ за п’ять днів до введення їх у дію та перелік послуг, що надаються споживачеві і вартість яких включена до тарифу на постачання природного газу та розміщує на своєму веб-сайті інформацію щодо прав побутових споживачів природного газу (фізичних осіб) та установлених роздрібних цін на природний газ для споживачів.
      Відповідно до п. З Постанови Кабінету Міністрів України «Про спрощення порядку надання населенню субсидій (пільг) для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» від 21.10.1995 р. № 848 /з наступними змінами та доповненнями/ призначення пільг та контроль за їх цільовим використанням здійснюється управліннями праці та соціального захисту населення районних, районних у мм. Києві та Севастополі держадміністрацій, структурними підрозділами з питань праці та соціального захисту населення виконавчих органів міських, районних у містах (у разі їх створення) рад (далі – органи праці та соціального захисту населення).
      Оскільки, відповідно до ліцензії Серія АГ № 507490 ПАТ «Полтавагаз» здійснює постачання природного газу, газу (метану) вугільних родовищ за регульованим тарифом на території Полтавської області, а питання призначення пільг та контролю за їх цільовим використанням Постановою КМУ, віднесено до повноважень управлінь праці та соціального захисту населення, правові підстави для надання роз’яснень по зміні пільгової норми кубів при проведенні оплати за спожитий природний газ відсутні.
      Згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області;
      - за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання — 6 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити в разі відсутності централізованогогарячого водопостачання та газового водонагрівача — 9 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача — 18 куб.метрів на одну особу на місяць.

  183. На початку лютого ( 01.02.2015 о 19:21 та 01.02.2015 о 19:27) я звернувся до Вас за поясненнями по двох питаннях. Не буду знову повністю формулювати їх зміст, але коротко – суть у наступному:
    1 – яким чином розрахувати платіж за газ при умові, що оформлена субсидія, крім того є право на пільгу 50%;
    2 – чи нараховуватиметься пеня споживачу, якщо держава не буде своєчасно перераховувати кошти по субсидії.
    Чи можу я сподіватися на відповідь? Адже ці питання виникають у великої кількості споживачів.

    • При оформлені платіжних документів за використаний природний газ слід врахувати норму пільгових кубів та обов’язкову частку оплати по субсидії. Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню необхідно вказати наступне:
      1. Згідно якої категорії пільг, Ви маєте право на пільгову знижку по оплаті за використаний природний газ;
      2. Вказати повну адресу реєстрації та особовий рахунок розрахункової книжки за газ;
      3. Вказати обов’язкову частку плати по субсидії.

      • Надаю вказану Вами інформацію що до вище заданого питання:
        1. Пільгова знижка 50% (учасник війни).
        2. Адреса: м. Глобине
        3. Обов”язкова частка плати по субсидії 376,06куб.м

        • Шановний абоненте. В силу вимог ст. 4 Закону України «Про захист персональних даних» ПАТ «Полтавагаз» є володільцем бази персональних даних споживачів природного газу (фізичних осіб) м. Полтави та Полтавської області, про що внесено відповідний запис уповноваженим державним органом з питань захисту персональних даних до Державного реєстру баз персональних даних.
          Рекомендовано звернутися до Глобинського РГП для надання мотивованої відповіді на поставлені питання.

  184. живу в частном секторе на ул.К.Либкнехта.Дом на 3-х хозяев.Подвод к дому газа под землей извиняюсь со времен царя Гороха,газовая труба к соседям идет через мою квартиру(что меня очень радует в кавычках).Стояк газовый,выходящий с земли к дому в полу-гнилом состоянии,неоднократно были утечки.Как я понимаю газопровод находящийся на улице собственность ПОЛТАВГАЗА.Долгов за газ у меня никогда не было.думаю что свои обязанности по договору я соблюдаю.Имею ли я право на бесплатную замену подвода к нашему дому порядка 7 метров до главной магистрали.Или как всегда купуйтэ трубы бо у нас ничого нэма.

    • Шановний абоненте! Газопроводи житлових будинків приватної власності до набуття чинності Постанови НКРЕ від 19.04.2012 р. № 420 “Порядок доступу та приєднання до єдиної газотранспортної системи України” не перебували і не перебувають на балансі газорозподільного (газопостачального) підприємства, так як діючими на той час нормативними документами не передбачалася їх передача. З 01.05.2013 р. згідно п.п. 6.6 Постанови,- “Газові мережі зовнішнього газопостачання, побудовані газотранспортним підприємством, є його власністю”. Роботи з технічного обслуговування газопроводів, незалежно від року їх будівництва, а також роботи по усуненню аварійних ситуацій, які можуть призвести до несщасних випадків, виконуються бригадами аварійно-диспечерських служб за рахунок експлуатаційних витрат. Заміна виявлених під час технічного обслуговування, в т.ч. і комплексного технічного обстеження газопроводів вводів несправних елементів та їх ремонт виконується газовим товариством в терміни і на умовах, які передбачені договором з власником.. Щодо газової труби, яка проходить через помешкання до сусідів то, можливо, Ваш будинок належав одному власникові. Тому газопостачання здійснювалося згідно раніше розробленого проекту. Транзит газу внутрішньобудинковим газопроводом через Вашу квартиру не суперечить вимогам ПБСТУ. При бажанні Ви можете винести цей газопровід за власний кошт з внесенням змін у проект.

  185. Коли на вашому сайті з’явиться звіт за 4 квартал 2014 року?Дані потрібні для курсової роботи

    • Відповідно до рішення національної коміссії з цінних паперів та фондового ринку № 2826 від 03.12.2013р. «Про затвердження Положення про розкриття інформації емітентами цінних паперів» та згідно змін від 16.12.2014року № 1713 до «Положення про розкриття інформації емітентами цінних паперів» у розділі II, главі 4 пунком 4 після абзацу четвертого доповнити новим абзацом п’ятим такого змісту: «розміщення на сторінці в мережі Інтернет — у термін не пізніше 30 квітня 2015 року, наступного за звітним».

  186. Доброго дня! Для зміни особового рахунку в газовій котрорі мені надали перелік документів для відповідної процедури і в усній формі повідомили що ця послуга коштує 108 грн. Мене цікавить правомірність даної оплати, ця послуга є платною?

    • Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами – споживачами природного газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 р. № 2246 /з наступними змінами та доповненнями/ (далі Правила).
      Відповідно до пункту 4 Правил У разі зміни власника об’єкта споживача укладається новий договір. Для укладання договору або внесення змін до нього споживач на вимогу газопостачального підприємства повинен пред’явити: -документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України — паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України; -документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними; -технічний паспорт на будівлю; -домову книгу.
      Послуга укладання договорів про надання населенню послуг з газопостачання не є платною.

  187. за минулий рік ми платили за 1куб.м по ціні 1.8 грн ( тобто по шкалі 2500-6000). При перерахунку газова контора виявила переплату, бо в режимі економії ми вклалися, в межу до 2500. ми обоє діти війни. як нам користуватися зекономленими грошима? по якій ціні краще платити? бо в нас сусіди вклалися в 2013 році в 2500 куб.м.-переплата становила більше 1000, вони скористалися цими коштами( тобто при оплаті зарахували 900 грн.) цілий 2014 рік платили по 1.8 , а от вчора принесли попередження,що їх борг 970 грн.У них пільг немає.

    • ПАТ “Полтавагаз” щороку станом на 1 січня проводить річний перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. Якщо обсяг використаного природного газу у 2014 році складає 2400 куб.м., то переплата буде зарахована на Ваш особовий рахунок, як оплата за спожитий природний газ.
      Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за газ за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

  188. Доброго дня. Я проживаю в частном секторе, за 2014 год сжег 2700 м3 газа. Как должна происходить оплата? За 2500 м3 я должен платить по одному (1) тарифу, а за 200 м3 по другому (2) тарифу? Или за все 2700 м3 мне придется платить по другому (2) тарифу?

    • ПАТ “Полтавагаз” щороку станом на 1 січня проводить річний перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. У разі перевищення обсягу використаного газу порівняно з встановленим попередньому році, споживач зобов’язаний протягом трьох місяців з дати здійснення перерахунку сплатити газопостачальному підприємству різницю його вартості. Якщо обсяг використаного природного газу у 2014 році складає 2700 куб.м., то вартість газу буде перераховано по ціні – 1,788 грн. за 1 куб.м. ( за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 6000 куб.м. на рік: за наявності газових лічильників).
      Додатково повідомляємо, що з 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м,;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м. за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  189. Добрий день! Я проживаю в двокімнатній квартирі. Виявила бажання поставити лічильник на газ Що для цього потрібно?

    • Виконуючи вимоги Закону України №3533-УІ від 16.06.2011р. «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», в 2015р. ПАТ «Полтавагаз» основну увагу спрямовує на встановлення лічильників газу у абонентів, що використовують природний газ для підігріву води та приготування їжі.
      Абоненти, які бажають встановити газовий лічильник за власні кошти, ПАТ «Полтавагаз» може виконати усі роботи позачергово.
      Для встановлення лічильнику газу та визначення вартості робіт, Вам необхідно звернутись за адресою: м. Полтава, вул. Сінна 38а, к.12 або у приймальну керівника виробничих служб за тел. 7-20-81 або 50-24-51.

      • Я хочу встановити лічильник позачергово, тому що по плану на одну плиту лічильники будуть підключати лише з 1.01.16 року а я хочу раніше, бо знаю, що на Леваді уже встановлюють! Лічильник я хочу придбати через інтернет, тому підскажіть, якої модефікації краще придбати лічильник і що до нього треба іще мати? Якщо я підготую все це, то як довго ждати його встановлення фахівцем Горгазу? Куди звертатись за встановленням лічильника? Дякую за відповідь. З повагою Володимир Олексійович. Полтава, вул Грушевського 13, кв.115

        • Згідно ст.11 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби вимірювальної техніки можуть застосовуватися, якщо вони відповідають вимогам щодо точності, встановленим для цих засобів, у певних умовах їх експлуатації. ПАТ «Полтавагаз» не заперечує проти застосування тих приладів обліку газу, які занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки та які за результатами проведеної повірки ДП «Полдтавастандартметрологія» визнані придатним до застосування, їх метрологічні характеристики відповідають вимогам ДСТУ 3336-96 .
          З питань встановлення лічильника необхідно звернутися до приймальні керівника виробничих служб м.Полтави по вул.Енгельса,2, тел.(0532) 50-24-51 або в службу газифікації та монтажу газового обладнання тел. (05322) 7-20-81;

  190. У мене запитання. Який документ являеться пiдставою для перерахунку показникiв за рiк(2500куб.м.) ?

    • Постанова Кабінету Мінністрів України від 9 грудня 1999р. № 2246 “Про затвердження Правил надання населенню послуг з газопостачання”.

  191. Ситуація така, що на 1.01.15 було на показнику газового лічильника 2473, що вказує на те, що обсяг природнго газу не перевищує 2500м3 на рік, і становить суму 108.9. Працівники Диканського Управління по експлуатації газового господарства зафіксували показники(2541) тількі 6.01.15. на той момент оплата вже була здійснена. Тепер не можемо зясувати по яким тарифам нам платити. Підскажіть будь-ласка!

    • Для визначення річного обсягу споживання природного газу за попередній рік Вам необхідно звернутися в Диканський РГП до служби обліку та розрахунків за газ. При собі необхідно мати розрахункові книжки по оплаті за газ . Телефон для довідок 9-25-82.

  192. Доброго дня. Підскажіть коли проводиться перерахунок газового лічильника за рік. До якого числа???

    • Застосування роздрібних цін, диференційованих залежно від річних обсягів споживання, у поточному році для споживачів здійснюється залежно від річного обсягу використання газу (зафіксованого на особових рахунках споживання) у попередньому році. Газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок оплати вартості природного газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного споживача залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. Такий перерахунок здійснюється до 1 лютого поточного року.

  193. 1. Які документи необхідні для переоформлення абоненської книжки. (Карлівське РГП).
    2. Яким нормативним документом затверджено даний пакет документів (у випадку наявності даного переліку).

    • Для переоформлення абонентської книжки Вам необхідно звернутися в абонентський відділ газопостачального підприємства за місцем проживання.
      Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами – споживачами газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими Постановою Кабінету Міністрів України № 2246 від 09.12.1999 р. /з наступними змінами та доповненнями/, надалі Правила.
      Згідно п. 12 Правил, розрахунки за надані послуги з газопостачання можуть провадитися за розрахунковими книжками.
      Відповідно до п. 32 Правил, газопостачальне підприємство зобов’язане видавати споживачеві безоплатно бланки договорів, розрахункові книжки з бланками квитанцій встановленого зразка.
      У відповідності до абз.4 п.4 Правил надання населенню послуг з газопостачання, для укладення договору або внесення змін до нього (зміна власника, зміни видів споживання газу тощо), споживач, на вимогу газопостачального підприємства, повинен пред’явити:
      - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);
      - технічний паспорт на будівлю або домову книгу;
      - документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними.

  194. Чи мали право відрізати газопостачання, якщо боргів немає, але в будинку вже 4 місяці ніхто не живе?

    • Припинення газопостачання повинно виконуватися згідно з п.6 «Правил надання населенню послуг з газопостачання», які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 р. № 2246. В кожному конкретному випадку причини відключення можуть бути різними, але газорозподільне підприємство зобов’язане поінформувати споживача про причини і строки припинення газопостачання, а газопостачальне підприємство – здійснити протягом одного місяця перерахунок оплати послуг, що надавалися споживачеві.

  195. Розкажіть, будь- ласка, про пільги для учасників війни та розмір пільгових кубів у літній та зимовий період.

    • Пільги для учасників війни надаються відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни і гарантії їх соціального захисту» 50 % по оплаті за послуги з газопостачання в межах встановлених норм.
      Згідно Постанови від 01.08.1996р. № 879 “Про встановлення норм користування житлово — комунальними послугами громадянами, які мають пільги щодо їх оплати” та згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня, 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення в розмірі 21 кв. метр опалювальної площі на кожну особу, яка постійно проживає у житловому приміщенні (будинку) і має право на знижку плати, і додатково 10,5 кв. метра на сім’ю – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області.
      - для сімей, що складаються лише з непрацездатних осіб ( статті 12.13.14 і 15 Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, у розмірі 42 кв.метри опалювальної площі на кожну особу, яка має право на знижку плати, та додатково 21 кв. метр на сім’ю – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області.
      - за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання – 6 куб. метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити в разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача — 9 куб. метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача — 18 куб. метрів на одну особу на місяць.

  196. Добрий день. Я провів деякі роботи по утепленню будинку (поставив металопластикові вікна,поміняв батареї опалення на сучасніші, утеплив будинок пінопластом), внаслідок чого зменшилось споживання газу. Які документи мені потрібно оформити для того, щоб перейти на менший тариф по опаленню?

    • Шановний абоненте! Згідно Постанови КМУ від 9 грудня 1999 р. № 2246 газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного споживача залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році.
      Якщо за підсумками попереднього року використання природного газу споживачем не відповідає обсягам, на підставі яких визначалась ціна на природний газ, зокрема:
      -у разі перевищення обсягу використаного природного газу порівняно з встановленим у попередньому році, споживач зобов’язаний протягом трьох місяців з дати здійснення перерахунку сплатити газопостачальному підприємству різницю його вартості, розрахунок якої здійснюється за певною формулою;
      -у разі зменшення обсягу використаного природного газу порівняно з встановленим у попередньому році, різниця у вартості газу залишається на особовому рахунку споживача і зараховується в рахунок майбутніх платежів.
      Такий перерахунок здійснюється до 1 лютого поточного року.
      За ініціативою газопостачального підприємства або заявою споживача газопостачальне підприємство проводить станом на 1 липня перерахунок оплати вартості використаного природного газу залежно від обсягу його використання у першому півріччі поточного року та від роздрібних цін, що діяли в першому півріччі поточного року, аналогічно перерахунку, який проводиться за підсумками року станом на 1 січня. При цьому слід враховувати, що обсяг використаного споживачем природного газу у першому півріччі поточного року становить 60 відсотків річного обсягу споживання природного газу, згідно з яким застосовуються роздрібні ціни на природний газ. Такий перерахунок здійснюється до 1 серпня поточного року.

      • Добрий день. Після вашої відповіді у мене всеодно залишились запитання: які моі дії по проведенню перерахунку та ЯКІ ДОКУМЕНТИ і КОМУ я повинен надати. Також незрозуміло, про перерахунки за перше півріччя і друге півріччя – це поточного року, чи минулого. Хотілося б одержати відповідь не у офіційній формі, а більш зрозумілій, щоб не перепитувати вас декілька разів. Дякую за розуміння.

        • ПАТ “Полтавагаз” щороку станом на 1 січня проводить річний перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. У разі перевищення обсягу використаного газу порівняно з встановленим попередньому році, споживач зобов’язаний протягом трьох місяців з дати здійснення перерахунку сплатити газопостачальному підприємству різницю його вартості.
          роздрібні ціни на природний газ, шо використовується для потреб населення:
          - за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 2500 куб.м. на рік: за наявності газових лічильників 1,089 грн. за 1 куб.м.
          - за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 6000 куб.м. на рік: за наявності газових лічильників 1,788 грн. за 1 куб.м.
          Вам необхідно звернутися з письмовою заявою до служби обліку та розрахунків ПАТ “Полтавагаз” для проведення річного перерахунку за 2014 рік при собі необхідно мати розрахункові книжки по оплаті за використаний природний газ. Адреса відділення ПАТ “Полтавагаз”: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

  197. Доброго дня. Прошу пояснити,чому за жовтень місяць зменшено норму пільгових кубів для учасників війни? Причина, що опалювальний сезон почався з 25 жовтня мені не зрозуміла. Опалювальний сезон починався завжди в місті 15 жовтня але місяць рахувався зимовим.

    • Згідно п.З Постанови КМУ від 6 серпня 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування», яка набрала чинності з 1 жовтня 2014 року:
      - у разі використання природного газу для індивідуального опалення – 7 куб.м. природного газу на 1 кв. метр опалювальної площі на місяць в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області;
      - за наявності газової плити та централізованого гарячого водопостачання — 6 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити в разі відсутності централізованогогарячого водопостачання та газового водонагрівача — 9 куб.метрів на одну особу на місяць;
      - за наявності газової плити та газового водонагрівача —18 куб.метрів на одну особу на місяць.
      Відповідно розпорядження міського голови Полтавської міської ради № 237-р від 20.10.14р. опалювальний сезон 2014-2015 років в м.Полтаві розпочато з 21 жовтня 2014 року.

    • Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими Постановою Кабінету Міністрів України від 9 грудня 1999 р. № 2246 передбачені підстави для законного припинення газопостачання у разі:
      -проведення планово-профілактичного обслуговування та/або капітального ремонту систем газопостачання;
      -ліквідації наслідків аварій, спричинених надзвичайними ситуаціями техногенного, природного або екологічного характеру, та проведення ремонтно-відновних робіт;
      -порушення споживачем строків сплати за надані послуги з газопостачання;
      -самовільного використання газу споживачем;
      -самовільного підключення газових приладів і пристроїв споживача до системи газопостачання;
      -зривання або пошкодження пломб на запірних пристроях, засувках на вводі в будинок, пошкодження або зняття інвентарних заглушок тощо;
      -порушення споживачем Правил безпеки систем газопостачання, що створює загрозу виникнення аварійної ситуації;
      -подання споживачем письмової заяви про припинення газопостачання;
      -відмови споживача від встановлення лічильника газу з ініціативи і за кошти газопостачального підприємства.

      • Шановний абоненте! Для повірки газового лічильника ( що знаходиться в користуванні населення) в лабораторію надається Акт про демонтаж лічильника та лічильник

  198. Когда убирали на кухне повредили наклейку ( пломбу) на счётчике – как быть!?

    • Шановний абоненте! У разі виявлення зовнішнього пошкодження приладу обліку або зриву пломби Ви зобовязані негайно письмово повідомити відповідний Район газопостачання ПАТ “Полтавагаз”

  199. Скажіть, будь ласка, як буде нараховуватись плата за споживання газу (на опалення і приготування їжі) в приватному будинку, в якому проживає вдова ветерана війни (пільга 50%), якщо в цей будинок пропишеться ще одна людина (власниця), яка проживати в ньому не буде? Дякую.

    • Відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни і гарантії їх соціального захисту» ветерани війни мають право користуватися пільговою знижкою 50 % по оплаті за послуги з газопостачання в межах встановлених норм. Пунктом 17 Правил встановлено, що розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця , якщо договором не встановлено інший строк. Оплату за використанний природний газ необхідно проводити за фактично спожитий обсяг природного газу за місяць з урахуванням пільгових кубів на місяць. Якщо спожитий обсяг газу більше за пільгову норму- решта оплачується в повному обсязі.

  200. В разі оформлення субсидії, різницю постачальнику відшкодовує держава, перераховуючи кошти на особистий рахунок споживача.
    На жаль, держава не завжди сумлінно віконує подібні платежі.
    А тому у мене питання: чи не доведеться споживачу платити пеню в разі, якщо держава буде затримувати перерахування коштів по субсидіях?

    • Відповідно до Постанови ЬСМУ від 21.10.1995 року № 848 зі змінами та доповненнями затверджено порядок призначення та надання громадянам щомісячної адресної безготівкової субсидії для відшкодування витрат на оплату користування комунальними послугами в т.ч. природним газом. Згідно вказаної Постанови призначення субсидій та контроль за їх цільовим використанням здійснюється відділами субсидій районних державних адміністрацій та виконавчих органів міських і районних рад.
      Для надання більш детальної інформації по Вашому питанню, Вам необхідно звернутися у від діл субсидій за місцем реєстрації.

  201. Поясніть, будь ласка, яким чином розрахувати платіж за газ при умові, що оформлена субсидія (дані із “Повідомлення про призначення субсидії ” приведені нижче). Крім того, є право на пільгу 50% (учасник бойових дій).
    Для прикладу, зробіть розрахунок для обїєму спожитого газу, наприклад, 500м3. Буду Вам дуже вдячний, якщо розрахунок супроводите хоча б короткими коменарями.

    З повагою, Олексій Олександрович.

    Соціальна норма Обов”язк. плата
    (об”єм/вартість) (об”єм/вартість)

    376,06м3 336,20 130,43
    -опалення з ліч. до 6000 367.0626м3 / 328,15 125,22 / 127,68
    - газопостачання з ліч. 9 до 6000 9,0000м3 / 8,05 3,07 / 2,75

    • Приклад:
      санітарна норма опалювальної площі — 52,5 кв.м., зареєстровані – 2 особи та користуються послугами газової плити та газового водонагрівача.
      Розрахунок: 52,5кв.м.* 7,511куб.м.(норма в опалювальний період з урахуванням коефіцієнту 1,073 по Полтавській області)+ (18 куб.м. * 2 особи) (норма на плиту газову та газового водонагрівача) = 394,33 куб.м. +36 куб.м. = 430,33 куб.м. (пільгова норма на місяць та обов’язкова частка оплати по субсидії).
      Якщо використано 500 куб. м. на місяць, то різницю необхідно сплатити в повному обсязі:
      1. ) 430,33 куб.м. (200 куб.м.*3,60грн.) + (230,33куб.м.*7,188грн.) з урахування пільгової знижки 50% та обов’язкової частки по субсидії = 360,00 грн.+ 827,81 грн. = 1187,81 грн — 850,00 (обов’язкова частка по субсидії) = 337,81грн. ;
      2. ) Різниця оплачується в повному обсязі:
      69,67 куб.м. * 7,188 грн. = 500,79 грн.
      3. ) 337,81грн. + 500,79грн. = 838,60грн.
      Всього до оплати: 838,60 грн.

  202. Доброго дня! В мене два запитання. Перше – яка калорійність газу що надходить до споживачів? Питання друге – яким чином можливо звичайному споживачу перевірити та впевнитись в якості поставленого пального? Дякую.

    • Результати перевірки фізико-хімічних показників природного газу публікуються на сайті ПАТ “Полтавагаз” та у друкованих обласних ЗМІ

  203. В 2014 году производилась оплата за газ при условии потребления газа до 6000 м куб. Соответственно, цена газа производилась по 2 сетке(при наличии счетчика) после подорожания по 1,788 грн/м куб.Фактически потребление газа за полный год составило менее 2500 м куб.
    1)каким образом будет производиться перерасчет оплаты газа за 2014 год,
    2) в 2015 году предполагается потребление газа на уровне до 2500 м куб. Нужно ли заключать новый договор или можно производить оплату с 1.01.2015 года по цене 1,089 грн? Спасибо.

    • 1) Газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного споживача залежно від обсягу використання газу у попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році.
      Такий перерахунок здійснюється до 1 лютого поточного року. Визначення річного обсягу використання природного газу здійснюється шляхом додавання обсягу використаного природного газу згідно з показниками лічильника з початку попереднього року до зняття показників лічильника у грудні попереднього року та розрахункового обсягу використання природного газу за необліковані дні грудня у разі незняття показників лічильника газу газопостачальним підприємством станом на 1 січня.
      2) До 31 березня 2015 року зміни ціни на природний газ не було, заключати новий договір не потрібно, якщо за данною адресою не відбулися зміни.
      З 1 квітня 2015 року відповідно Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 583 від 03.03.2015р. «Про встановлення роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення»: з 1 квітня 2015 року встановлено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення (з урахуванням податку на додану вартість, збору у вигляді цільової надбавки до діючого тарифу на природний газ для споживачів усіх форм власності, тарифів на послуги з транспортування, розподілу і постачання природного газу за регульованим тарифом), у разі використання природного газу:
      1) для приготування їжі та/або підігріву води -7,188 грн. за 1 куб.м.;
      2) для індивідуального опалення або комплексного споживання (індивідуальне опалення, приготування їжі та/або підігрів води):
      - у період з 01 травня по 30 вересня (включно) — 7,188 грн. за 1 куб.м.;
      - у період з 01 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 200 куб.м. природного газу щомісячно — 3,60 грн. за 1 куб.м.
      за обсяг, спожитий понад 200 куб.м. природного газу щомісячно — 7,188 грн. за 1 куб.м.

  204. Василь Петрович Швець м. Полтава пров. Суконний буд.22 кв.2. Київський р-н.Прошу Вас пояснити, як порахувати чи вирахувати оплату за газ по середньому без лічильника.Лічильник нам зняли на повірку 04.01.2015 року та забракували.Ми купили новий лічильник , нас поставили в чергу на установку на 27.01.2015 р. Яку суму нам платити за січень місяць 2015 року. Іти на перерахунок та стояти там в чергах,а потім знов не хотілося б, бо повного перерахунка ще не видно коли буде, а платити за газ потрібно???77

    • Відповідно до п.16 Правил у разі коли лічильник газу, що перебуває у власності споживача, визнано в установленому порядку непридатним до подальшої експлуатації та ремонту, розрахунки зі споживачем здійснюються протягом двох місяців з дня письмового повідомлення газорозподільним підприємством споживачеві про визнання лічильника газу непридатним до експлуатації та ремонту відповідно до середньомісячного обсягу споживання природного газу за аналогічний період (опалювальний або міжопалювальний) попереднього року або фактичний період споживання (опалювальний або міжопалювальний), якщо він становить менш як шість місяців, а в подальшому- відповідно до встановлених норм споживання та вимог ЗУ “Про забезпечення комерційного обліку газу”.
      за січень місяць 2015 р. на час зняття лічильника газу нараховано 166 куб.м. на суму – 180,77грн. Нарахування по показникам лічильника у січні 2015 р. (23002 куб.м.- 22980 куб.м.)=22 куб.м.х1,089 грн. = 23,96 грн. Всього за січень 2015 року підлягає до оплати оплати – 204,73 грн.

  205. Добрий день.В 2014 році я використала 2400м3 газу.Звернулася в ПАТ Полтавагаз за перерахунком, так як платила весь рік по тарифах від2500 до 6000м3 за рік.,мені перерахунку не було зроблено(зветалася 27 січня).Сказали за січень оплачувати повністю (по тарифу до2500м3).Звернутися за звіркою після 15 лютого.Чому я повинна платити в січні повністю,якщо у мене переплата за2014 рік більша ніж я використала газу за січень місяць?

    • Якщо обсяг використаного природного газу у 2014 році складає 2400 куб.м. ПАТ “Полтавагаз” здійснює річний перерахунок до 1 лютого поточного року, переплата буде зарахована на Ваш особовий рахунок, як оплата за спожитий природний газ.
      Вам необхідно звернутися в службу обліку та розрахунків за газ за адресою: м. Полтава, вул. Шевченко, буд. 80 з 7-00 год. до 18-00 год. в зручний для Вас час, телефон для довідок: 56-04-66; 50-01-12; 54-60-43.

  206. прошу Вас надати роз’яснення стосовно надання подвійного розміру нормативно опалювальної площі, а саме, яка надається норма сім’ям пільговиків в складі яких є зареєстровані, але не проживають працездатні особи

    • Пільгова знижка на подвійний розмір нормативної опалювальної площі надається сім’ям, що складаються лише з непрацездатних осіб (42 кв. метри на кожну особу, яка має право на знижку плати, та 21 кв. метр на сім’ю) та які мають право на пільги згідно Закону Укораїни “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».

    • Для отримання інформації щодо заборгованості по оплаті за спожитий газ Вам необхідно звернутися до структурних підрозділів ПАТ “Полтавагаз” за місцем проживання. Мешканці м. Полтави мають змогу отримати консультацію за адресами: вул. Шевченка,80 (тел.:54-60-43,56-04-66), вул. Сінна,38-а (тел.:50-09-77, 56-97-77), вул Леніна, 86-а (тел.:57-29-95)

  207. Підскажіть, будь ласка:
    1 Чи потрібно купувати споживачеві кран, шланги за власний рахунок при заміні газового лічильника планово в будинку.?
    2. Чи може відмовитися співробітник ПАТ” Полтавагаз” замінити лічильник при винекненні суперечки?

    • З усих питань щодо встановлення лічильників газу можно отримати консультацію звернувшись до служби газифікації та монтажу газового обладнання по вул.Енгельса,2, тел. (05322) 7-20-81

  208. Куди можна звернутися, щоб підключитись до газової мережі? І як дізнатися чи можливо підключити мій дім до мережі, якщо лінія газу йде на іншій стороні проїздної дороги?

    • Шановна пані Віта!Щоб підключитись до газової мережі Вам необхідно звернутися в м. Полтаві по вул. Енгельса,2 в службу “Єдине вікно”, тел 50-15-77; в Полтавській області- за місцем проживання в Райнои газопостачання.

    • До експлуатації в якості розрахункових допускаються прилади обліку (лічильники газу), що занесені до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки, допущених до застосування в Україні.
      В даний час до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки занесені роторні лічильники ДП завод “Арсенал”, м. Київ, ВАТ “Ямпільський приладобудівний завод”, м. Ямпіль, Вінницької обл., ВАТ “Івано-Франківський завод “Промприлад”, ВО “Новатор”, м.Хмельницький.
      Абонент має право придбати роторний лічильник, який допущенний до застосування в Україні та встановити замість непридатного

  209. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне нужно укоротить газовую трубу в квартире на кухне. Как это можно сделать? В какой отдел обращаться , какой порядок такой продедуры и стоимость выполнения. Спасибо

    • Шановний абоненте! Ваше питання потребує уточнення. Але наголошуємо, що всі роботи спеціалістами ПАТ “Полтавагаз” виконуються з дотриманням Державих будівельних норм. З питань виконання робіт або отримання консультації з демонтажу, монтажу внутрішньобудинкового газопроводу або газового обладнання Ви можете звернутися до структурних підрозділів ПАТ “Полтавагаз за міцем проживання. В м. Полтаві і Полтавському районі чекаємо Вас за адресою: вул. Сінна,38-а, 2-й поверх, приймальня керівника виробничих служб. Телефони для довідок: (0532) 50-24-51, (05322) 7-22-81. Оплата послуг виконується замовником за фактично виконані роботи згідно з діючими на день звернення калькуляціями ПАТ “Полтавагаз”

  210. Чи має право особа (в даній ситуації невістка), яка проживає в приватному будинку разом із сімєю чоловіка, але не приписана в ньому, відмовити контролеру у наданні доступу до газового лічильника під час відсутності господарів будинку?

    • Згідно з п.29 «Правил надання населенню послуг з газопостачання», які затверджені Постановою КМУ від 09.12.1999 № 2246 зі змінами та доповненнями, споживач повинен безперешкодно допускати у свої житлові та підсобні приміщення, де розташовані газові прилади і пристрої, лічильники газу, представників газопостачального (газорозподільного) підприємства, після пред’явлення ними відповідних службових посвідчень

  211. Як правильно платити по субсидії,щоб не було заборгованості. Чи обов’язково напалювати мінімальні куби, які встановлено субсидією? Субсидія на 370 м3, а напалюю 300 м3. Чи можуть із-за цього відмінити субсидію?