Будь-яке самовільне втручання в газорозподільну систему заборонене законом.

Несанкціоноване під’єднання до газових мереж, самостійне відновлення газопостачання після припинення розподілу, втручання у роботу лічильників, газоспоживання поза приладами обліку, — все це крадіжка газу. Таким чином порушники не лише завдають збитків підприємству та державі, а й ставлять під загрозу життя і здоров’я людей через небезпеку витоків газу, вибухів, пожеж тощо.

В умовах воєнного часу питання виявлення фактів крадіжок газу стоїть особливо гостро. Тож робота АТ “Полтавагаз” в цьому напрямку ще більше активізувалася. Незаконне використання газу виявляють як при виникненні аварійних ситуацій, так і під час планових техоглядів газових мереж, контрольного зняття показників, повірки лічильників тощо.

У розпорядженні товариства — сучасне високоточне обладнання, що дає можливість виявляти несанкціоноване використання енергоносія навіть на відстані.

Товариством створена можливість надання щомісячної звітної інформації про дані комерційного вузла обліку за розрахунковий період через особистий кабінет споживача в електронному вигляді.

Для цього необхідно зареєструватися на сайті АТ “Полтавагаз”   в Кабінеті споживача (ЮО) за посиланням https://person.poltavagaz.com.ua   

        Просимо, за можливості, подавати саме цим способом.  Користуйтеся сервісами компанії, це зручно!

• сайт АТ «Полтавагаз» (https://poltavagaz.com.ua/?page_id=1948)
• особистий кабінет (https://poltavagaz.com.ua/cabinet/index.php)
• чат-боти у Viber і Telegram
  (деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=10509#more-10509);
• смс-повідомлення: 067 627 56 37 (у такому форматі: код бази (району) номер особового рахунку*показник#);
• електронна пошта: callcenter@poltavagaz.com.ua;
• за номером телефону кол-центру АТ «Полтавагаз» (безкоштовно): 0 800 308 104, зв’язавшись з оператором (з 8.00 до 20.00) або скориставшись голосовим меню (попередньо обрати управління газового господарства та свій район) – цілодобово;
• за номерами телефонів абонентських відділів за місцем проживання (деталі за посиланням: https://docs.google.com/document/d/1I7ajBYp_o2lcdVq3x5ZgIbFkxdgMjDAn8g8nXcYaVD0/edit

Один раз на пів року в оселю кожного споживача має завітати контролер АТ “Полтавагаз” для контрольного зняття показників газового лічильника.

Це необхідно для вірного визначення фактичного об’єму використаного газу та правильного розрахунку плати за нього. Крім того, контролер стежить за технічним станом лічильника та коректністю його роботи.

Незалежно від того, коли відбулася звірка, кожен споживач має самостійно контролювати витрати газу і щомісяця з 1 по 5 число передавати показники в АТ “Полтавагаз”.

Якщо у вас є сумніви у правильності обрахунку, можете викликати контролера, не чекаючи планової перевірки.

Зафіксовані контролером показники стануть підставою для коригування обсягів спожитого газу, якщо споживач певний час не передав показники або робив помилки при їх передачі.

Залишити заявку можна в абонвідділі за місцем проживання. Контакти за посиланням: https://docs.google.com/document/d/1I7ajBYp_o2lcdVq3x5ZgIbFkxdgMjDAn8g8nXcYaVD0/edit?usp=sharing