З метою підвищення якості обслуговування абонентів публічним акціонерним товариством «Полтавагаз» з січня 2017р. введено єдиний багатоканальний безкоштовний телефонний номер 0-800-308-104.
До ваших послуг широкий спектр консультацій від працівників Кол – центру щодо:
- діючих тарифів на розподіл природного газу та норм споживання ;
- інформування щодо аварійних вимкнень;
- порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення планово-технічного обслуговування газового обладнання;
- проектування, видачі технічних умов, підключення, укладання і переукладання договорів на розподіл природного газу;
- прийому знятих споживачем показів лічильників з 1 по 5 число щомісячно;
- прав і обов’язків споживачів;
- повірки лічильників;
- інші питання по напрямку діяльності.
Графік роботи: з 8:00 до 20:00
Цілодобово працює безкоштовний автовідповідач за номером (0532) 64-80-53:
В режимі голосового меню самообслуговування можна, не чекаючи з’єднання з оператором отримати інформацію про розклад роботи АТ «ПОЛТАВАГАЗ», інформацію щодо актуальних тарифів для населення, процедуру підключення до мережі, інформацію щодо аварійних відключень газопостачання, подати скарги та пропозиції, взяти участь в анкетуванні.