❓ «Я ж передавав показники! Чому вони не зафіксувалися?»
Такі повідомлення ми отримуємо досить часто, тому зібрали найпоширеніші причини, через які показники можуть не врахуватися 👇
🔸 Передача поза встановленими термінами
Показники необхідно передавати щомісяця з 1 по 5 число включно.
🔸 Неправильно вказаний особовий рахунок
Для передачі показників необхідно зазначати саме особовий рахунок АТ «Полтавагаз». Без нього система не зможе коректно зафіксувати дані.
🔸 Показник менший за попередній
Газовий лічильник не рахує показники назад, тому система автоматично не приймає менші значення.
🔸 Помилка в цифрах
Зайвий нуль, пропущена цифра або випадкова помилка можуть суттєво змінити показник.
🔸 Показники не передавались понад 6 місяців
У такому випадку для фіксації актуальних даних може знадобитися візит контролера.
Саме коректно передані показники допомагають уникнути планових нарахувань та забезпечують правильні розрахунки за фактично спожитий газ.
Перед відправкою приділіть кілька секунд перевірці даних — і все буде враховано правильно.
Якщо у вас виникли питання — ми завжди на зв’язку та готові допомогти.
0800-204-104
