Сплатили за розподіл газу, а кошти не зарахувалися? Отримали платіжку із заборгованістю?
Розбираємося в причинах:
1. Ви сплатили за послугу розподілу природного газу після 20 числа. Оплата надійшла, але із запізненням, тож не була врахована при формуванні платіжки на наступний місяць.
2. Платіж оброблявся банком протягом кількох днів, відповідно, кошти надійшли на рахунок товариства не одразу.
3. Ви не перевірили коректність введених реквізитів і призначення платежу, тому кошти надійшли на розрахунковий рахунок іншого товариства.
4. Неправильно вказали свій особовий рахунок, кошти надійшли в АТ «Полтавагаз», але зарахувалися на інший о/р.
Що робити?
Не хвилюватися, адже фахівці АТ «Полтавагаз» допоможуть у вирішенні проблеми.
Почекати кілька днів, можливо, інформація щодо стану Вашого рахунку ще не оновилася.
Зайти на сайт товариства, заповнити електронну форму заяви споживача (посилання https://poltavagaz.com.ua/?page_id=322) та завантажити фото чи сканкопію квитанції.
Або написати заяву і разом з копією квитанції про сплату надіслати поштою на адресу (36000, м.Полтава, вул.В.Козака,2а) чи на e-mail: [email protected]
Можна звернутися безпосередньо в абонвідділ за місцем проживання (контакти тут: https://poltavagaz.com.ua/?page_id=69).
Важливо! Якщо кошти помилково надішли на р/р іншого підприємства, то до заяви та копії квитанції потрібно додати банківську виписку з реквізитами Вашого карткового рахунку для повернення сплаченої суми.
Поставити питання
Увага! Це поле призначене лише для загальних запитань. Будь ласка, не надсилайте сюди показники газу. Для передачі показників скористайтеся формою для передачі показників газу.
0800-204-104
