АТ "Полтавагаз"

Фахівці АТ «Полтавагаз» можуть зняти Ваш лічильник на планову або позачергову повірку

        Планова (періодична) повірка проводиться один раз на 8 років.

         Позачергова повірка  здійснюється у міжповірочний період за заявою споживача  (коли є сумніви в коректності роботи приладу).  

         На період зняття лічильника газу газорозподільне товариство  встановлює газовий лічильник з обмінного фонду.  При цьому фахівець АТ «Полтавагаз» обов’язково фіксує показник лічильника на момент його зняття та показник  щойно встановленого лічильника.

Фахівці АТ «Полтавагаз» готові максимально швидко виконати частину своєї роботи по підключенню котельні 109 мікрорайону до газової мережі. Разом з тим, неквапливість ТОВ «Полтаватепло» у цьому питанні викликає занепокоєння.

У вересні цього року «Полтаватепло» зверталися до «Полтавагазу» з приводу приєднання котельні 109 мікрорайону до газової мережі. Оператор ГРМ надав перелік документів та  проконсультував в питанні виконання техумов на  нове газове обладнання.

Заміна, перенесення, встановлення та демонтаж газового обладнання повинні бути зареєстровані газовою компанією та відображені у проектній і технічній документації.

Якщо фахівці АТ «Полтавагаз» виявлять невідповідність системи газопостачання проектній та виконавчо-технічній документації, помешкання буде відключено від системи газопостачання.

Питання економії газу потрібно вирішувати комплексно. Тож подбайте про утеплення стін, теплоізоляцію вхідних дверей, встановлення герметичних склопакетів на вікна та відбивальних екранів між стінами та радіаторами опалення.

А також:

– обирайте сучасне енергозберігаюче газове обладнання,

– у приватному будинку забезпечте автоматизацію системи опалення,

– забезпечте систематичне технічне обслуговування газових приладів та мереж у своїй оселі,

– встановіть індивідуальний лічильник газу,

– готуйте на оптимальній потужності пальника газової плити,

– використовуйте газову духовку для приготування їжі лише за нагальної потреби,

Постійний контроль за технічним станом, перевірка на загазованість, виявлення місць витоку газу, очищення, змащення, регулювання, усунення несправностей є обов’язковими складовими утримання газового обладнання та газових мереж у належному стані. Від якісного технічного обслуговування залежить не тільки тривалість експлуатації газових приладів, а й безпечність та ефективність їх роботи.

ТО газового обладнання у квартирах/будинках споживачів природного газу має проводитися не рідше, ніж це передбачено законодавством:

– раз на три роки — для газової плити (поверхні),

– раз на рік для опалювальних приладів та газових водонагрівачів.

Як правило, ТО котла проводять двічі на рік: перед початком опалювального сезону і після нього.

У паперових та електронних рахунках на оплату послуги розподілу природного газу за листопад вказаний фактичний обсяг споживання за газовий рік, що минув (з 1 жовтня 2020 року по 30 вересня 2021 року), та величина потужності газу, розрахована для щомісячної оплати споживачем у наступному, 2022-ому календарному році.

Нагадаємо, що плата за послугу розподілу газу розраховується для кожного споживача індивідуально, відповідно до його реальних потреб,  за принципом  так званої «річної замовленої потужності».

Вартість послуги залежить від обсягу газу, використаного споживачем  протягом  газового року,  і тарифу,  затвердженого НКРЕКП.

Щомісячний платіж при цьому залишається однаковим та визначається як  добуток 1/12 річної замовленої потужності, помножений на тариф.

Передавати в АТ “Полтавагаз” показник газового лічильника потрібно щомісяця з 1 по 5 число.

Зробити це можна за допомогою таких сервісів компанії:
– через сайт АТ «Полтавагаз»;
– через особистий кабінет;
– через чат-боти у Viber і Telegram
(деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=10509#more-10509);

– за допомогою смс-повідомлення: 067 627 56 37 (у такому форматі: *код бази (району)*номер особового рахунку*показник#);
– за номером кол-центру АТ «Полтавагаз» (безкоштовно): 0800 308 104, скориставшись голосовим меню (попередньо обрати управління газового господарства та свій район);
– за номерами абонентських відділів за місцем проживання (деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=9361).

Коли і ким буде затверджений?

Тарифи на послуги розподілу природного газу  затверджуються НКРЕКП.  Як правило,  у грудні попереднього року.  Тож,  остаточне рішення на 2022 рік ще не прийнято.  Разом з тим, ідуть обговорення пропозицій облгазів щодо формування відповідних тарифів. Громадськість схвильована, адже в усіх областях країни Оператори ГРМ  прогнозують  їх  підвищення. 

Що очікувати споживачам природного газу?

НКРЕКП затверджує не наміри окремих компаній, а виключно ті тарифи, які відповідають в першу чергу інтересам споживачів. Пропозиції облгазів далеко не остаточні. Більше того, розрахунки ще ведуться і опубліковані на сайтах проекти тарифікацій ще коригуються.  Зокрема, АТ «Полтавагаз» ще змінюватиме пропозицію у зв’язку з коригуваннями обсягів замовленої потужності та відповідно до ціни газу на технологічні потреби. Тільки після проведення остаточних розрахунків та обговорення буде подано  проект тарифу для перевірки та затвердження до НКРЕКП.

У ряді випадків, передбачених Кодексом ГРМ та Правилами постачання природного газу, споживачі зобов’язані надавати доступ представникам газорозподільного товариства до приміщень, де встановлені газові пристрої та прилади.

Безперешкодно допускати до своїх осель фахівців АТ “Полтавагаз” після пред’явлення ними службових посвідчень необхідно для:

– локалізації та ліквідації аварійних ситуацій;

– перевірки, відключення та заміни газових приладів і пристроїв, усунення порушень і несправностей у їх роботі;

– проведення технічного обслуговування внутрішньобудинкових/внутрішньоквартирних систем газопостачання і дворових газопроводів;

– здійснення контролю відповідності встановленого газоспоживаючого обладнання проєктній документації, обстеження газових мереж;

– встановлення лічильників газу.

– демонтажу або монтажу лічильників для їх повірки чи ремонту;

– контрольної перевірки показників лічильників газу, наявності та цілості пломб на них.

Персональний код енергетичної ідентифікації споживача як суб’єкта ринку природного газу. Завдяки ЕІС-кодам спрощується процедура зміни споживачем газопостачальника.

ЕІС-код присвоює споживачеві облгаз при приєднанні до газорозподільної мережі. Оператор ГРМ вносить код споживача у власну базу даних, а також передає його Операторові ГТС.

У разі переходу споживача до іншого постачальника газу, останній подає запит про згоду надавати послугу новому клієнту в інформаційну електронну систему Оператора ГТС та закріплює абонента у своєму реєстрі. Потім система повідомляє попереднього постачальника газу про виключення споживача з його реєстру.

З настанням холодів та початком опалювального сезону частішають випадки отруєння чадним газом. Це трапляється через порушення користувачами умов безпечної експлуатації газових приладів, несправні димоходи та вентиляційні канали, а також використання газової плити для обігріву.

Чадний газ (оксид вуглецю СО) утворюється у результаті горіння в умовах нестачі кисню, а тому швидко накопичується у приміщенні, де немає достатнього доступу свіжого повітря. Небезпека чадного газу полягає в тому, що він немає ні кольору, ні запаху, а визначити його вміст у приміщенні без спеціальних приладів просто не можливо. Після кількох вдихів повітря, що містить лише 1% (за об’ємом) оксиду вуглецю, людина втрачає свідомість, а через 1-2 хвилини помирає. Це відбувається тому, що внаслідок  потрапляння  чадного газу в дихальну, а потім у кровоносну систему, кров втрачає здатність переносити і доставляти кисень тканинам організму. Таким чином людина дуже швидко гине від отруєння.

Перш ніж увімкнути газовий опалювальний прилад після тривалої перерви необхідно:

• перевірити справність димоходів та вентиляційних каналів.

Зверніть увагу: АТ “Полтавагаз» послуги з перевірки димоходів та вентканалів не надає! Цим займаються так звані пічники. Тож слід звернутися до спеціалізованої організації, яка має ліцензію та дозвіл на проведення таких робіт, підготовлений персонал і відповідне обладнання.

Зверніться безпосередньо до постачальника газу, з яким мали договірні відносини, для повернення коштів на Ваш банківський рахунок.

АТ “Полтавагаз” не може вирішити це питання, оскільки не має стосунку ні до постачання газу, ні до плати за нього. АТ “Полтавагаз” — це газорозподільне товариство, яке забезпечує доставку газу до осель споживачів.

У приміщенні, де увімкнені газові прилади, обов’язково слід забезпечити:

– постійний доступ свіжого повітря (відчинити вікно чи кватирку);

– безперешкодний витік відпрацьованих газів через вентиляційний канал (перевірити тягу).

Не місце в одному приміщенні електровитяжці та газовій колонці чи котлу. Якщо одночасно працюють витяжка та димохідний газовий прилад, електровитяжка створює зворотну тягу. Через це чадний газ та інші продукти згоряння не виводяться у димохід, а накопичуються у приміщенні.

Така невідповідність виникає у споживачів, які не передають показники лічильника вчасно або надсилають їх не за адресою.

Щоб уникнути непорозумінь:

1. Передавайте в АТ «Полтавагаз» фактичні показники, зафіксовані станом на перше число, протягом перших п’яти днів кожного місяця. В іншому випадку газорозподільна компанія нарахує прогнозні об’єми, виходячи з середнього обсягу споживання природного газу.
2. Зверніть увагу на особовий рахунок, який Ви вказуєте, передаючи показники. Це має бути унікальний код споживача АТ «Полтавагаз».
3. Незалежно від того, якого постачальника Ви обрали, показники передавайте саме газорозподільному товариству — АТ “Полтавагаз”. Зручний спосіб обирайте за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=9908

У Вас є два варіанти дій:

1. Залишити кошти на рахунку АТ “Полтавагаз” (як плату/передоплату за послугу розподілу природного газу).

2. Написати заяву на повернення помилково сплачених коштів.

Заяву пишіть у довільній формі на ім’я голови правління АТ “Полтавагаз”. У ній вкажіть мету звернення та повні дані споживача (ПІБ, адресу, особовий рахунок, контактний номер телефону).

До заяви додайте копію квитанції про сплату та банківську виписку з реквізитами для повернення помилково перерахованих коштів.

Документи надішліть поштою: 36000, м. Полтава, вул. В. Козака, 2а, на електронну адресу kancelyariya@poltavagaz.com.ua або за допомогою електронної форми за посиланням https://poltavagaz.com.ua/?page_id=10857