Шановні користувачі природним газом!

У разі виявлення запаху газу в приміщенні, під’їзді, або на вулиці, НЕГАЙНО телефонуйте до аварійної газової служби АТ «Полтавагаз» за номером 104 (у тому числі з мобільних телефонів).

Аварійна газова служба працює цілодобово, без вихідних. Виїзд аварійної бригади, локалізація та ліквідація витоків газу виконуються безкоштовно.


АТ “Полтавагаз” інформує споживачів

Договір розподілу природного газу


До уваги споживачів!

30 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, 27/24, квартири: 7, 11, 15,... Продовження...

29 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Головка, 15. Керуючись вимогами пункту 5.7... Продовження...

З 28 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирних будинків за адресою: м. Полтава, вул. Шевченка, 113А,... Продовження...

28 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 8, квартири: 79, 82, 85, 88, 91,114, 117, 120,... Продовження...


Перейшли до нового газопостачальника, а в попереднього залишилася переплата за спожитий газ?

Вибрана публікація

Зверніться безпосередньо до постачальника газу, з яким мали договірні відносини, для повернення коштів на Ваш банківський рахунок.

АТ “Полтавагаз” не може вирішити це питання, оскільки не має стосунку ні до постачання газу, ні до плати за нього. АТ “Полтавагаз” — це газорозподільне товариство, яке забезпечує доставку газу до осель споживачів.

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

30 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, 27/24, квартири: 7, 11, 15, 19.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

29 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Головка, 15.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

У Полтаві оновлюють частину газопроводу

Вибрана публікація

Днями фахівці Полтавського УЕГС розпочали роботи  на підземному газопроводі середнього тиску у місті Полтава по вул. Патріарха Мстислава.

У рамках Інвестиційної програми буде здійснена заміна аварійного сталевого газопроводу протяжністю 1330 м.

Наразі ведуться земляні роботи та вже здійснено монтаж нових товстостінних поліетиленових труб діаметром 140 мм довжиною 60 м.

З метою безпеки, під час робіт з заміни аварійного газопроводу, рух автотранспорту по вулиці Патріарха Мстислава обмежено.

Перепрошуємо за тимчасові незручності.

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 28 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирних будинків за адресою: м. Полтава, вул. Шевченка, 113А, 113Д.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Полтавського району!

Вибрана публікація

28 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 8, квартири: 79, 82, 85, 88, 91,114, 117, 120, 123, 126.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Полтавського та Миргородського районів!

Вибрана публікація

У зв’язку з проведенням робіт з приєднання до ГРМ зерносушарки ПСП «Високе», з 15.00 28 вересня по 14.00 29 вересня буде припинено розподіл газу до с.Високе Полтавського району (153 споживачам) та с. Могилатів Миргородського району (споживачам ПрАТ “Гадячгаз).

З метою уникнення аварійних ситуацій споживачам природного газу необхідно перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Полтавського району!

Вибрана публікація

23 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: с. Божківське, вул. 40-річчя Перемоги, буд. 2.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу Полтавського району (Новосанжарська ДЕГС)!

Вибрана публікація

У зв’язку з проведенням робіт на газопроводі середнього тиску, 24 вересня з 8.00 до 17.00 буде припинено розподіл газу споживачам с.Забрідки.

З метою уникнення аварійних ситуацій споживачам природного газу необхідно перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

27 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Освітянська, 6, квартири: 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

Наша Аварійка на “КолоФест”

Вибрана публікація

19 вересня у деяких фахівців з аварійної служби Полтавського УЕГС була незвичайна зміна. Жодних викликів, витоків, небезпечних ситуацій.. Вони долучилися до проведення фестивалю «КолоФест», в рамках Європейського тижня мобільності, на якому:
📌 Демонстрували аварійний автомобіль
📌Ознайомлювали з сучасними приладами для пошуку витоків газу та ліквідації аварійних ситуацій
📌Нагадували про правила поводження з газовими приладами
📌Розповідали про особливості їх роботи

Продовження

До уваги споживачів природного газу Миргородського району (Лохвицьке УЕГС)!

Вибрана публікація

У зв’язку з проведенням робіт по заміні двох ШРП в с.Свиридівка, з 8.00 до 15.00 23 вересня буде припинено розподіл газу споживачам цього населеного пункту.

З метою уникнення аварійних ситуацій споживачам природного газу необхідно перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

24 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Патріарха Мстислава, 80, квартири: 1, 2, 3, 4, 5.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

Плату за спожитий газ помилково внесли на рахунок АТ «Полтавагаз»?

Вибрана публікація

У Вас є два варіанти дій:

1. Залишити кошти на рахунку АТ “Полтавагаз” (як плату/передоплату за послугу розподілу природного газу).

2. Написати заяву на повернення помилково сплачених коштів.

Заяву пишіть у довільній формі на ім’я голови правління АТ “Полтавагаз”. У ній вкажіть мету звернення та повні дані споживача (ПІБ, адресу, особовий рахунок, контактний номер телефону).

До заяви додайте копію квитанції про сплату та банківську виписку з реквізитами для повернення помилково перерахованих коштів.

Документи надішліть поштою: 36000, м. Полтава, вул. В. Козака, 2а, на електронну адресу kancelyariya@poltavagaz.com.ua або за допомогою електронної форми за посиланням https://poltavagaz.com.ua/?page_id=10857

Продовження

У Полтаві пожежа в квартирі спровокувала витік газу

Вибрана публікація

15 вересня у багатоповерхівці по вулиці Навроцького, 13 сталася пожежа.

В одній із квартир трапилося коротке замикання та загоряння в електричній духовій шафі з газовою поверхнею.

Пожежа спровокувала витік газу. Існувала небезпека вибуху. На місце події оперативно виїхали Аварійна служба 104 та Служба з надзвичайних ситуацій. Пожежу та витік ліквідовано, постраждалих немає.

Змінилася кількість зареєстрованих в оселі осіб? Повідомте про це в АТ “Полтавагаз”!

Вибрана публікація

Якщо у Вашому будинку чи квартирі не встановлено лічильник газу і змінилася кількість зареєстрованих мешканців, протягом місяця обов’язково повідомте про це Оператору ГРМ. Такий обов’язок споживача передбачено пунктом 3 глави 4 розділу IX Кодексу ГРМ.

У газове господарство за місцем проживання власник подає:

– відповідну заяву,

– довідку про склад сім’ї (отримати можна, звернувшись в ОСББ, ЖЕК, ЦНАП чи іншу установу або підприємство, що обслуговує Ваш будинок),

– у разі тимчасового не проживання — довідку з місця роботи (навчання, лікування, тощо), що засвідчує місце знаходження зареєстрованих у помешканні осіб в іншому населеному пункті/країні). В цьому випадку заяву і довідки потрібно поновлювати кожні пів року.

Також довідку про склад сім’ї потрібно подавати при оформленні (переоформленні) договору розподілу природного газу.

Зробити це можна, особисто завітавши в місцеве УЕГС, або надіславши документи поштою чи через веб-сайт товариства (розділ “Заява споживача”).

Якщо встановили газовий лічильник: детально про його оформлення

Вибрана публікація

З початку року фахівці АТ «Полтавагаз» безкоштовно встановили більше 3 тисяч лічильників. Якщо новенький прилад з’явився і у вашій оселі, зверніть увагу на його документальне оформлення.

Після встановлення лічильника виконавець і споживач мають підписати:

– акт виконаних робіт зі встановлення побутового лічильника газу (монтаж засобу вимірювальної техніки),

– акт приймання-передачі в експлуатацію вузла комерційного обліку газу,

– договір про відповідальне зберігання вузла комерційного обліку газу.

Свої примірники документів щодо приймання в експлуатацію та зберігання лічильника можна отримати в абонентському відділі або у місцевому газовому господарстві.

Крім того, встановлення лічильника передбачає переоформлення договору розподілу природного газу.

Продовження

Ще одна багатоповерхівка з газом

Вибрана публікація

Днями фахівці Полтавського УЕГС завершили приєднання до газорозподільних мереж новобудови, що по вулиці Кременчуцька, 54 Б, корпус 2 у селі Розсошенці Полтавського району.

Відтак, більше двох сотень споживачів матимуть блакитний вогник у нових помешканнях.

Хочете також газифікувати свій будинок чи компанію? Звертайтесь до АТ «Полтавагаз».

Ми проводимо газифікацію багатоквартирних житлових будинків, квартир, приватних житлових будинків, промислових та комунально-побутових підприємств. Послуга доступна всім мешканцям Полтавщини. Підключення до системи газопостачання регламентується правилами Кодексу ГРМ.

Перелік документів для подання заяви на приєднання до газових мереж:

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 14 вересня по 28 вересня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирних будинків за адресою: м. Полтава, вул. Новий Базар, 2, 4, 4А, 6, 8,В, 8Є.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 20 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. 23 вересня, 7.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 20 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. 23 вересня, 5.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 20 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Героїв Сталінграду, 32.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 20 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Алмазна, 9.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

До уваги споживачів природного газу м. Полтава!

Вибрана публікація

З 20 вересня по 1 жовтня у зв’язку з ремонтними роботами, що проводитимуться Полтавським УЕГС АТ «Полтавагаз», буде відсутній розподіл природного газу до багатоквартирного будинку за адресою: м. Полтава, вул. Алмазна, 5.

Керуючись вимогами пункту 5.7 розділу V Правил безпеки системи газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України №285 від 15.05.2015 року, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 08.06.2015 року за №674/27119, газопостачання (розподіл природного газу) по даному газопроводу буде припинено шляхом встановлення інвентарної заглушки.

Продовження

Зміна газопостачальника не впливає на договірні відносини споживача з АТ “Полтавагаз”

Вибрана публікація

Звертаємо увагу побутових споживачів — клієнтів ТОВ «Полтавагаз збут», що з вересня 2021 року вони отримують природний газ від ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України», як «постачальника останньої надії» (ПОН). Кожному з них найближчим часом необхідно визначитися: продовжити співпрацю з ТОВ «Полтавагаз збут», підписавши заяву-приєднання до договору на постачання природного газу з погодженням на місячну пропозицію, чи обрати собі іншу газопостачальну компанію.

Незалежно від того, з яким газопостачальником споживач має договірні відносини, він залишається клієнтом АТ “Полтавагаз” (як Оператора ГРМ, газорозподільного товариства), якому сплачує за послугу розподілу (доставку) природного газу. Номери особових рахунків та доступ до особистих кабінетів споживачів АТ «Полтавагаз» також залишаються незмінними.

Продовження

Навіщо потрібне контрольне зняття показників лічильника?

Вибрана публікація

Контрольне зняття показників газового лічильника необхідне для достовірного визначення фактичного об’єму спожитого природного газу та подальшого коректного розрахунку плати за використаний газ.

Відповідно до Кодексу газорозподільних систем, контролер має робити звірку один раз на пів року, а за необхідності — частіше.

Споживач зобов’язаний забезпечити доступ працівнику газової компанії до лічильника газу для зняття контрольних показників. Представник Оператора ГРМ, в свою чергу, повинен чітко вказати мету візиту та пред’явити службове посвідчення. У разі не допуску контролерів складається відповідний акт та змінюється порядок розрахунку за спожитий газ.

Продовження

Наближається новий «газовий» рік: що це значить для споживача природного газу?

Вибрана публікація

З початку 2020 року законодавством України було змінено порядок оплати послуг з розподілу (доставки) природного газу. Зокрема, Постановою НКРЕКП №2080 затверджено, що «річна замовлена потужність споживача на розрахунковий календарний рік визначається, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року».

Простіше кажучи, для всіх побутових споживачів автоматично замовляється планова річна потужність з доставки газу на рівні їхніх витрат природного газу в попередньому році.
Так, у 2022 році враховуватиметься період з 1 жовтня 2020-го по 1 жовтня 2021 року.

Продовження

З 1 по 5 число місяця – час передавати показники газового лічильника!

Вибрана публікація

Зробити це можна цілодобово, зі зручного для вас місця за допомогою онлайн-сервісів компанії:
– через сайт АТ «Полтавагаз»;
– через особистий кабінет;
– через чат-боти у Viber і Telegram
(деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=10509#more-10509);
– за номером Кол-центру АТ «Полтавагаз» (безкоштовно): 0800 308 104, скориставшись голосовим меню (попередньо обрати управління газового господарства та свій район);
– за номерами абонентських відділів за місцем проживання (деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=9361);
– за допомогою смс-повідомлення: 067 627 56 37 (у такому форматі: *код бази (району)*номер особового рахунку*показник#).

Продовження

В особистому кабінеті АТ «Полтавагаз» з’явилася можливість записатися в електронну чергу до абонвідділу в м. Полтава по вул. Шевченка, 80.

Вибрана публікація

Звертаємо увагу, що:

записатися можна щоденно з 7.00 до 18.00

запис іменний, місце в черзі бронюється на власника рахунку

на 1 день можна забронювати 1 місце в черзі

АТ «Полтавагаз» активно працює над покращенням якості надання послуг. Користуйтеся сервісами компанії!

Відбулися відкриті слухання проєкту «Плану розвитку газорозподільної системи АТ “Полтавагаз” на 2022-2031 роки»

Вибрана публікація

В АТ«Полтавагаз» відбулося публічне обговорення проєкту«Плану розвитку газорозподільної системи АТ “Полтавагаз” на 2022-2031 роки», відповідно до “Порядку проведення відкритого обговорення проєктів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг”, затвердженого Постановою НКРЕКП №866 від 30.06.2017р.

У заході взяли участь голова та члени правління АТ “Полтавагаз”, представники органів місцевого самоврядування, засобів масової інформації та громадськості.

Продовження

В Україні набули чинності зміни до законодавства, які скасовують заборону на відключення споживачів за борги

Вибрана публікація

До прийняття таких змін, на період карантину та 30 днів після нього заборонялось нарахування пені і штрафів та припинення надання послуги.

З 20 серпня 2021 року набули чинності змін до ЗУ “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби”.

Зараз обмеження по відключенню  діють лише на території де встановлено «червоний» рівень епідеміологічної небезпеки. У інших випадках підприємства можуть здійснювати відключення боржників від комунальних послуг, якщо є заборгованість. Щоб відновити подачу послуг у разі відключення, побутовим споживачам, крім погашення заборгованостей, доведеться також сплатити послугу повторного підключення.

Продовження

Висококваліфіковані дії в умовах ризику – необхідна складова у роботі наших фахівців

Вибрана публікація

Днями працівники Полтавського УЕГС, під час планового обстеження газових мереж, виявили витік природного газу на сталевому газопроводі низького тиску на перехресті вулиці Соборності та вулиці Гоголя.

✔Фахівці ліквідували аварійну ситуацію та замінили пошкоджену ділянку газопроводу протяжністю 8 м.

Розподіл природного газу споживачам не припинявся.

❗Нагадуємо, при виявленні запаху газу на вулиці, в під’їзді або будинку, НЕГАЙНО телефонуйте до аварійної газової служби за номером 104 (у тому числі з мобільних телефонів).

У абонвідділі АТ “Полтавагаз” працює електронна черга

Вибрана публікація

️Сьогодні в службі обліку розподілу природного газу та обслуговування споживачів по вул. Шевченка, 80 запрацював сучасний сервіс –  електронна черга.

Відтепер немає необхідності витрачати час на очікування.

Окрім поточної черги «сьогодні на сьогодні», є можливість записатися на прийом, обравши зручний  день та час.

Процедура досить проста. У приміщенні  розташований термінал електронної черги.  Фахівець допоможе  пройти реєстрацію та отримати талон. Всю інформацію можна спостерігати на центральному табло, яке постійно оновлюється.

На один чек обслуговується одна абонентська книжка. При наявності декількох абонентських книжок, береться відповідна кількість чеків.

Наразі АТ «Полтавагаз» активно працює над покращенням якості обслуговування споживачів!

Чому так довго закипає чайник? Про якість газу в наших оселях: міфи та реальність

Вибрана публікація

Міф 1. Газ «розбавляють», тому чайник довго закипає.

Насправді на швидкість нагрівання води може впливати декілька факторів:

– засмічення пальників газового приладу (може вкрасти більше 20% ефективності газу);

– матеріал, в якому гріємо воду (у металевому посуді вода закипить швидше, ніж в керамічному);

Міф 2. Газ поганої якості, бо горить «оранжевим»

Насправді на колір газу впливає вологість повітря. Чим більша вологість – тим більше червоного кольору буде в полум’ї. На колір може впливати і засмічення пальника (сода, сіль теж горять червоним)

Продовження

У м. Полтава по вул. Пушкіна, 57 виявлено витік на газопроводі середнього тиску

Вибрана публікація

Наразі аварійну ситуацію ліквідовано, витік газу усунено, зварювальні роботи закінчено та відновлено ізоляційне покриття газопроводу.

Завдяки висококваліфікованим діям працівників, розподіл природного газу мережами не припиняли.

Щоб уникнути аварій та зупинок розподілу природного газу в період холодів, фахівці АТ «Полтавагаз» постійно перевіряють і ремонтують газові мережі.

Зважаючи на те, що газорозподільна система функціонує безперервно, такий комплекс робіт проводиться планомірно впродовж всього року.

Що робити, якщо газовий лічильник вийшов з ладу?

Вибрана публікація

Напишіть заяву в управління експлуатації газової системи за місцем проживання.  У заяві потрібно чітко описати проблему, зазначити стан газового лічильника і дату, коли він припинив працювати або був пошкоджений.

У разі своєчасного (до виявлення порушення представником Оператора газорозподільної системи) письмового повідомлення споживачем про пошкодження лічильника газу або пломби (крім випадку її відсутності), якщо не було несанкціонованого втручання у роботу газового лічильника, збитки не нараховуються.

За жодних обставин не знімайте самостійно лічильник та не порушуйте пломбу!

У Полтаві замінять частину підземного газопроводу

Вибрана публікація

З 16 серпня  Полтавське УЕГС розпочне планові роботи у Подільському районі м. Полтава. У рамках Інвестиційної програми АТ «Полтавагаз» на 2021 рік буде замінено зношену ділянку підземного газопроводу низького тиску.

Загалом планується замінити 782 метри сталевих труб на нові товстостінні поліетиленові труби діаметром 110 мм, які мають хороші показники міцності, не піддаються корозії та надійні в експлуатації. Гарантійний термін такого газопроводу – 50 років. 

Продовження

Шановні споживачі!

Вибрана публікація

АТ «Полтавагаз  працює над  покращенням надання послуг. Наразі виникають питання щодо доставки платіжок за послугу розподілу газу. Якщо Ви протягом останніх 2-х  місяців не отримували рахунок, будемо вдячні, якщо повідомите про це.

Передайте дані про район, населений пункт, вулицю, де виникає зазначена проблема. Повідомлення можете залишити зручним способом:

Надіслати на електронну адресу: pressa@poltavagaz.com.ua

Надіслати в месенджер Viber або Telegram (+38 067 550 10 04)

Залишити повідомлення на автовідповідач (0532) 64-80-53

Також нагадуємо, що Ви можете зареєструватися в особистому кабінеті та переглянути і сплатити квитанцію в електронному вигляді. Реєстрація за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/cabinet/index.php

АТ «Полтавагаз» продовжує модернізувати газорозподільну мережу області

Вибрана публікація

У с. Канівщина Глобинського  району  фахівці компанії встановили новий ШРП.

Нове обладнання забезпечує безперебійну доставку газу до споживачів та дозволяє економити та знижувати витрати, від яких залежить тариф на розподіл газу.

Як передавати показники, якщо встановлено тимчасовий лічильник?

Вибрана публікація

Якщо за один місяць споживання газу фіксувалось двома лічильниками, розрахунок буде проводитися за обома. Але передавати потрібно  тільки показники лічильника, який встановлений на момент передачі.   

Приміром, якщо 25 числа встановили тимчасовий, то станом на 1 число наступного місяця передаєте показники, зафіксовані на ньому. А показник постійного лічильника фіксується, коли фахівці забирають його на повірку.

Відправляєте студента на навчання в інше місто? Зробіть перерахунок споживання природного газу

Вибрана публікація

Якщо у помешканні без лічильника проживає менше людей, ніж прописано, є можливість зробити перерахунок за кількістю осіб, що фактично  проживають, та сплачувати менше.

Що для цього необхідно?

– заява від власника житла

– довідка про склад сім’ї

– довідка від осіб, які не мешкають, але прописані за адресою з місця роботи або навчання. Документ має засвідчувати інше місце знаходження цих осіб (за умови їх місцезнаходження в іншому населеному пункті/країні).

Продовження

Зверніть увагу: “гаряча” телефонна лінія — не для передачі показників лічильника

Вибрана публікація

Якщо у вас є запитання стосовно діяльності АТ «Полтавагаз», Ви можете звернутися на «гарячу» телефонну лінію товариства за номером: (0532) 64-80-53.

Телефонна лінія працює цілодобово у режимі аудіозапису (автовідповідач) з подальшим прослуховуванням та опрацюванням звернень.

Для реєстрації та розгляду звернення фахівцями необхідно вказати особисті дані споживача (ПІБ, особовий рахунок) та коротко викласти суть проблеми.

Номер телефону для зворотного зв’язку фіксується автоматично.

Продовження

В області продовжуються роботи по реконструкції ГРП

Вибрана публікація

Сьогодні фахівці Полтавського УЕГС  працюють  у м. Полтава по вул. Космічна. Уже демонтували застаріле обладнання та встановлюють нове.  

Нагадаємо, реконструкція проводиться в рамках Інвестиційної програми АТ «Полтавагаз»  на 2021

Придбали будинок чи квартиру або стали спадкоємцем?

Вибрана публікація

У такому випадку Вам необхідно змінити власника особового рахунку та укласти договір розподілу природного газу.

Для цього зверніться в абонвідділ за місцем проживання.

Вам знадобляться такі документи:

✔Заява на внесення змін до персоніфікованих даних

✔Паспорт власника

✔Ідентифікаційний код власника

✔Документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними (договір купівлі-продажу, оренди, обміну, дарування, свідоцтво про право на спадщину тощо)

✔Інформація з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно

✔Технічний паспорт на об’єкт нерухомості

✔Довідка про кількість зареєстрованих у помешканні осіб

Продовження

Знайомтесь: Аварійно – диспетчерська служба Полтавського УЕГС

Вибрана публікація

Це особливий підрозділ екстреного реагування, від оперативних та злагоджених дій якого залежить безпека споживачів.

Робота служби – це безперервний процес. Щоденно, без свят та вихідних, попри карантин та погодні сюрпризи, служба  – в дії.

Тут працюють 2   аварійні бригади влітку та 3   в зимовий період. Вони обслуговують споживачів  м. Полтава та Полтавського району.

У розпорядженні підрозділу є спецавтомобілі, які оснащені всіма інструментами та приладами, що необхідні для якісного виконання аварійно-ремонтних робіт.

Продовження

У Мар’янівці замінили дві станції катодного захисту газопроводів

Вибрана публікація

Нещодавно працівники Карлівського УЕГС замінили дві станції катодного захисту газопроводів у с. Мар’янівка Мартинівської об’єднаної територіальної громади.

СКЗ за допомогою електричного струму захищають підземні газопроводи від корозії та руйнування, зменшуючи шкідливий вплив вологи на метал.

Роботи із заміни старого газового обладнання на нове проводяться в рамках Інвестиційної програми АТ “Полтавагаз” на 2021 рік задля безперебійного та безаварійного газопостачання.

Фахівці Полтавського УЕГС замінили ділянку пошкодженого газопроводу

Вибрана публікація

Цими днями фахівці Полтавського УЕГС АТ «Полтавагаз» у м. Полтава на перехресті вулиці Раїси Кириченко та вулиці Остапа Вишні виявили витік газу на підземному газопроводі низького тиску.

Спеціалісти провели ремонт підземних мереж, замінивши пошкоджені ділянки протяжністю понад 3 метри.

Роботи проведені без припинення розподілу природного газу споживачам.

До уваги споживачів природного газу!

Вибрана публікація

З 1 липня змінилися реквізити рахунків банку для оплати за розподіл (доставку) природного газу

Оплатити послугу можна за такими реквізитами:

  • для побутових споживачів: ПАТ “МТБ БАНК”, р/р UA353281680000026003000005877,
  • для споживачів, що не є побутовими (окрім бюджетних організацій): ПАТ “МТБ БАНК” , UA963281680000026005000005875.

Сплачувати можна через банківські установи й термінали, відділення зв’язку, а також дистанційно, за допомогою онлайн-банкінгу. Протягом перехідного періоду оплата буде зараховуватися як за старими реквізитами, так і за новими.

При сплаті за послугу розподілу природного газу не забувайте вказувати прізвище, ім’я та по батькові платника, особовий рахунок та адресу для коректного й оперативного зарахування коштів.

Нагадуємо, що з травня 2020 року автоматично змінено особові рахунки. Вони стали шести- та семизначними й унікальними для кожного споживача.

Платити за послугу розподілу природного газу необхідно до 20 числа місяця, в якому отримуєте цю послугу. Отже, за липень – до 20 липня (включно). Це передбачено умовами Типового договору розподілу природного газу.

Продовження

У с.Гора замінили обладнання ГРП

Вибрана публікація

Фахівці Полтавського УЕГС АТ «Полтавагаз» всього за два дні провели планові ремонтні роботи по заміні обладнання ГРП, яке забезпечує розподіл природного газу до 347 споживачів у с. Гора Полтавського району.

Зазвичай споживачі вважають, що газ в оселі залежить лише від наявності труб під землею та на фасадах їхніх будинків. Насправді все значно складніше.

У чому полягає важливість газорегуляторних пунктів (ГРП)?

  • Знижують та підтримують стабільний тиск газу в мережах, запобігають його стрибкам
  • Забезпечують безперебійність та безаварійність доставки газу
Продовження

Діагностуємо мережі ➡️ ліквідовуємо дефекти ➡️ запобігаємо виникненню аварійних ситуацій.

Вибрана публікація

Під час проведення планового комплексно – приладового обстеження було виявлено витік газу на газопроводі низького тиску у м. Полтава на перехресті вулиці Раїси Кириченко та вулиці Остапа Вишні.

Аби швидко ліквідувати аварійну ситуацію, до ремонтних робіт було  залучено фахівців з комплексно-приладового обстеження, аварійно-диспетчерської служби, землерийну техніку, зварювальника, слюсарів служби підземних газопроводів, дворових вводів та ГРП.

Наразі ремонтні роботи завершені. Розподіл природного газу споживачам не припинявся.

До уваги балансоутримувачів, управителів та співвласників багатоквартирних будинків (ЖЕК, ЖЕО, ОСББ)!

Вибрана публікація

АТ «Полтавагаз» інформує вас про необхідність укладення договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання окремо на кожний багатоповерховий будинок.

1 травня 2021 року набули чинності зміни до Законів України “Про житлово-комунальні послуги” та “Про ринок природного газу”. Передбачені нововведення, зокрема, стосуються визначення правил та особливостей здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирних будинках.

Для забезпечення безпеки газопостачання та готовності внутрішньобудинкових систем газопостачання дво- або багатоквартирних будинків до надання послуг з розподілу та постачання природного газу співвласники такого будинку або за їхнім рішенням — управитель багатоквартирного будинку, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, інша уповноважена співвласниками особа мають укласти договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку.

Продовження

Готуємо сани влітку: поговоримо про перевірку димових та вентиляційних каналів.

Вибрана публікація

Питання вкрай важливе, адже від нього безпосередньо залежить наше здоров’я та здоров’я наших близьких. За статистикою, найбільшу  кількість отруєнь чадним газом спричиняє саме порушення тяги.

Хто відповідає за справний технічний стан (безпечну експлуатацію) димових та вентиляційних каналів?

У житловому будинку приватного сектору — власник та/або орендар (наймач) такого будинку;

У багатоквартирному будинку — власник (балансоутримувач) такого багатоквартирного будинку спільно з власниками квартир цього будинку.

Продовження

Шановні споживачі природного газу! Користуйтеся сервісами компанії. Більшість питань можна вирішити онлайн і в телефонному режимі

Вибрана публікація

Нині багато споживачів АТ «Полтавагаз» звертаються безпосередньо в абонентські відділи для вирішення питань щодо розподілу природного газу.

Потік людей постійний, тому створюються черги. Деякі “підприємливі” громадяни намагаються спекулювати на цьому, продаючи своє місце в черзі за певну суму.

Звертаємося до всіх! Не дозволяйте зловмисникам використовувати ситуацію в корисливих цілях.

Запевняємо, всі питання ви можете вирішити у службах обліку розподілу природного газу та обслуговування споживачів за місцем проживання, згідно з чергою.

Нагадуємо, що більшість питань вирішуються без особистої присутності споживача, дистанційно, онлайн.

Продовження

Модернізація газорозподільних мереж триває

Вибрана публікація

У містах і селах Полтавщини продовжують з’являтися яскраві жовті шафи – газорегуляторні пункти (ШГРП). 

Днями в смт. Нові Санжари застарілий шафовий газорегуляторний пункт замінили на сучасний.

ШГРП необхідний для зниження та підтримки тиску газу на належному рівні, бо газові прилади в наших будинках розраховані на використання газу низького тиску.  Щоб прилади споживачів – газова плита, котел чи водонагрівач – працювали коректно і безпечно, тиск буде  стабільним 2️⃣4️⃣ години на добу 7️⃣ днів на тиждень.

Сплачувати за послугу розподілу природного газу необхідно до 20 числа

Вибрана публікація

АТ «Полтавагаз» нагадує споживачам, що сплатити за послугу розподілу природного газу необхідно до 20 числа місяця, в якому отримуєте цю послугу. Отже, за липень – до 20 липня (включно). Це передбачено умовами Типового договору розподілу природного газу.

З 1 лютого 2021 року тариф на розподіл природного газу для АТ «Полтавагаз» становить 2,136 грн за 1 м3 на місяць з урахуванням ПДВ. Вартість послуги фіксована та розраховується індивідуально для кожного споживача. Вона залежить від обсягу споживання газу протягом попереднього газового року й тарифу, встановленого Державним регулятором (НКРЕКП).

Суму до сплати за послугу розподілу природного газу за поточний місяць можна дізнатися:

Продовження

Стан газорозподільної системи – під контролем фахівців АТ “Полтавагаз”

Вибрана публікація

У м.Полтаві по вулиці Героїв-Чорнобильців під час комплексно-приладового обстеження було виявлено витік газу на газопроводі низького тиску.

Працівники АТ «Полтавагаз» провели всі необхідні ремонтні роботи. При цьому вдалося обійтися без припинення розподілу природного газу до будинків місцевих жителів.

Продовження

У селі Лозівка Полтавського району встановили новий ШГРП

Вибрана публікація

У с. Лозівка встановили новий сучасний шафовий газорегуляторний пункт. Майстри, електрозварники та слюсарі АТ «Полтавагаз» провели роботи у стислі терміни.

Тепер завдяки новому ШГРП 87 споживачів населеного пункту в Полтавському районі матимуть стабільний рівень тиску газу 24 години на добу/ 7 днів на тиждень.

Продовження

Акт розмежування: кому обов’язково потрібно підписати?

Вибрана публікація

Одразу відповідаємо: усі споживачі мають підписати такий акт, оскільки  це  є частиною договору на розподіл природного газу.  А от що він собою являє та чим саме регламентується необхідність його підписання, роз’яснимо детальніше.

Відповідно до глави 5 розділу ІІІ Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), 30 вересня 2015 року №2494,  для внутрішньобудинкових газових мереж, які не є власністю Оператора ГРМ  (АТ «Полтавагаз»,)  взаємовідносини між їх власниками (балансоутримувачами, управителями  чи іншими особами, на балансі чи в управлінні яких перебувають багатоквартирні будинки) і Оператором ГРМ здійснюються тільки на умовах договору розподілу природного газу, невід’ємною складовою якого є Акт розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін.

Продовження

Отримуйте оперативно актуальну інформацію від АТ «Полтавагаз»

Вибрана публікація

Для зручності користувачів створений Telegram канал. Слідкувати за новинами та отримувати корисну інформацію можна, приєднавшись  за посиланням: https://t.me/joinchat/QXQ_CsWmt-AxOTli

Окей гугл: як замінити газовий котел?

Вибрана публікація

Сподіваємось, особисто Ви такого запиту не робили😊  Але Ви точно бачили новини, де причиною аварії стало самовільне встановлення газових приладів.

Заміна котла власними силами протизаконна і може коштувати життя.  Якщо виникла потреба замінити котел, план дій має бути таким:

  1. Звернутися до АТ “Полтавагаз”. Діючі Правила безпеки систем газопостачання визначають, що припинити газопостачання перед заміною котла чи іншого обладнання, і потім здійснити пуск газу можуть виключно фахівці Оператора ГРМ.

 Крім того, споживачеві необхідно проінформувати Оператора ГРМ про модель нового котла, навіть якщо його потужність не зміниться, та оформити документи належним чином. Документи щодо заміни газового обладнання передаються до архіву газорозподільного підприємства.

Продовження

Оплачуємо послугу розподілу — безперебійно та безпечно отримуємо газ

Вибрана публікація

Послуга розподілу природного газу не з’явилася у 2020 році. Вона була завжди. Просто раніше відповідна сума за послугу була включена у платіжку за спожитий газ. Споживач сплачував єдиний платіж, а вже потім газопостачальна компанія здійснювала розрахунки з Оператором газорозподільних систем.

Не можна ототожнювати послугу розподілу природного газу та прокладання газопроводів. Єдине, для чого всі ми будували ці труби, – для руху газу до наших осель. Завдання Оператора газорозподільних мереж – забезпечити надійний та безперебійний розподіл блакитного палива, підтримуючи та контролюючи тиск.

Продовження

Витоки газу на внутрішніх газових мережах – одна з найчастіших причин виклику аварійної служби 104

Вибрана публікація

З 2015 року, за українським законодавством, про обслуговування всіх внутрішніх газових мереж будинку/квартири має піклуватися їх власник. Статистика показує, що це питання часто залишають на самоплив. Як результат – витоки газу і надзвичайні ситуації.

Як подбати про безпеку у власному домі?  Укладайте договір з будь-якою організацією, яка має дозвіл на проведення технічного обслуговування. Кваліфікований спеціаліст перевірить з’єднання газопроводів, змастить запірні пристрої, усуне витоки, якщо вони є, перевірить прилади. АТ «Полтавагаз» також пропонує  таку послугу.

Скільки буде коштувати?

Вартість робіт залежить від кількості газових приладів. Для прикладу: обслуговування квартири з газовою плитою (поверхнею) коштуватиме 211 грн. на рік. Оплата проводиться одним платежем.

Продовження

До уваги споживачів природного газу, які обслуговуються Полтавським УЕГС!

Вибрана публікація

Питання щодо плати за розподіл (доставку) газу та його облік, а також обслуговування й експлуатацію газорозподільних мереж ви можете вирішити, звернувшись в абонентський відділ м.Полтава і Полтавського району:

– за стаціонарними номерами телефонів: (0532) 54-60-43; 50-01-36; 50-01-37; 50-11-45;

– за мобільними: 095 260 2942, 095 260 2943 та 095 260 2944.

Також на вказані мобільні номери телефонів споживачі можуть передати показники газового лічильника. Для цього у месенджер Viber потрібно надіслати повні дані споживача (ПІП, адреса, особовий рахунок, контактний номер) та якісне фото свого лічильника, де чітко відображені показники.

Своєчасна повірка лічильника природного газу – передумова об’єктивного і достовірного обліку

Вибрана публікація

Після її проходження абонент може бути впевнений в тому, що сплачує виключно за ту кількість газу, яку спожив. Отже, поговоримо про деталі, які треба знати про повірку.

Коли має бути чергова періодична повірка лічильника?

Інтервал між перевірками побутових лічильників газу як правило становить 8 років і рахується з дати його первинної повірки на заводі виробника (дата випуску лічильника). Може бути і інший проміжок часу, якщо це передбачено технічними характеристиками приладу.

У якому випадку проводиться позапланова повірка?

Користувач може звернутися з заявою до оператора ГРМ про необхідність позапланової повірки. Зазвичай це необхідно через неполадки пристрою.

Продовження

Задля безпечного розподілу природного газу споживачам

Вибрана публікація

Фахівці АТ «Полтавагаз» завершили роботи з реконструкції газорозподільного пункту в м. Полтаві по провулку Спортивний.

Оновлене ГРП забезпечуватиме стабільну доставку газу до осель споживачів та підвищить надійність системи розподілу блакитного палива в цілому.

Як розв’язувати «газові» питання вдома?

Вибрана публікація

Для споживачів АТ «Полтавагаз» розроблено електронну форму заяви. Відтепер вирішити чимало «газових» питань можна швидко та дистанційно.

Скористатися послугою може кожен охочий. Все що потрібно – завітати на наш офіційний сайт і в розділі «Споживачам» обрати підрозділ «Заява споживача». Далі – заповнити запропоновану форму, вказавши в окремих комірках наступну інформацію:

  • чітку мету звернення;
  • прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, контактний номер телефону;
  • особовий рахунок;
  • сканкопії або фото у гарній якості необхідних документів (наприклад, у разі зміни власника).
Продовження

У Миргороді подбали про газову безпеку жителів багатоповерхівок

Вибрана публікація

Днями КП “Миргородська управляюча компанія” уклала договір про  технічне обслуговування внутрішньобудинкових газорозподільних мереж з АТ «Полтавагаз». Відтепер у  132 багатоповерхівках оператор ГРМ  здійснюватиме технічне обслуговування, що гарантує безпеку та попереджує виникнення аварійних ситуацій.  

«Що дасть договір? В першу чергу – це безпека самих абонентів.  Так, під час проведення технічних оглядів багатоповерхівок були виявлені пошкодження газопроводів, прокладених в футлярах через зовнішні стіни будинків, які призводили до витоку газу. Жителі будинків навіть не помітили цього. Несправність виявили саме фахівці. Ситуацію виправили і загрози життю та здоров’ю жителів будинку більше немає.

Так, в місті ще є «проблемні» будинки, де немає балансоутримувача і договір на них не поширюється. Але основну масу багатоповерхівок угодою охоплено».  – зазначає Сергій Копелець, керуючий Миргородським УЕГС.  

Продовження

До уваги побутових споживачів, які обслуговуються Полтавським УЕГС!

Вибрана публікація

 З 24 червня 2021 року розпочав роботу абонентський відділ АТ «Полтавагаз», розташований за адресою: м.Полтава, вул. Героїв Сталінграду, 30.

Графік роботи:

пн-чт – з 9.00 до 18.00,

пт – з 9.00 до 17.00,

обідня перерва – з 13.00 до 13.45.

Продовження

Своєчасне технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання – запорука їх безпечного функціонування

Вибрана публікація

Внутрішньобудинкові газові мережі – це всі газопроводи від вентиля (запірного пристрою) на вводі в будинок, розташовані як на стінах ззовні та в під’їздах, так і всередині будівлі чи квартири.

Технічне обслуговування цих мереж – сукупність заходів (оглядів, ремонтів фахівцями), які дають можливість забезпечити справність та працездатність газорозподільної системи й газового обладнання приватного житлового будинку або квартири.

Продовження

Шановні споживачі природного газу!

Вибрана публікація

АТ «Полтавагаз», згідно з вимогами Закону України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», продовжує встановлювати безкоштовні газові лічильники побутовим споживачам. Дія нормативно-правового акту поширюється на населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких природний газ використовується для приготування їжі.

Обов’язковою умовою для встановлення безкоштовного лічильника є:

  • наявність чинного договору з розподілу природного газу,
  •  відсутність технічних порушень,
  • відсутність заборгованості по оплаті послуги розподілу природного газу.

Просимо вас подбати про це заздалегідь.

Продовження

До уваги споживачів, які обслуговуються Полтавським УЕГС!

Вибрана публікація

Без зайвих черг  користуйтеся онлайн-сервісами компанії!

З послабленням карантинних обмежень, після тривалої перерви, до очної форми роботи зі споживачами повернулися всі три абонентські відділи АТ «Полтавагаз» в м.Полтаві: по вул. Шевченка, 80в, Гагаріна, 1 та О.Гончара, 2.

Позбавлені на кілька місяців можливості вирішувати «газові» питання безпосередньо на місці, жителі обласного центру нині почали масово відвідувати служби обліку розподілу природного газу та обслуговування споживачів, щоб надолужити згаяне. Ще одним фактором для створення значних черг і, як наслідок, незручностей для самих відвідувачів, стала необхідність уточнення ними обсягів споживання газу у зв’язку з переходом до нових газопостачальників, коригування показників газових лічильників,  наявності боргів  за послугу розподілу природного газу, вирішення питань для оформлення субсидій.

 Скупчення людей пов’язане також із тим, що в приміщеннях абонвідділів ведуть прийом своїх споживачів фахівці ТОВ «Полтавагаз збут». До них полтавці звертаються з метою поновлення договорів на газопостачання та з інших актуальних питань співпраці.

Продовження

Кол-центр АТ “Полтавагаз”

Вибрана публікація

Усі абоненти АТ «Полтавагаз» мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань розподілу природного газу за безкоштовним номером 0800 308 104.

Оператори обслуговують споживачів щоденно (без вихідних) з 8:00 до 20:00.

Фахівці надають широкий спектр консультацій з питань:

– діючих тарифів та індивідуальних розрахунків послуги розподілу природного газу;

– звірки по оплаті за послугу розподілу;

– аварійних вимкнень;

– порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення планово-технічного обслуговування газового обладнання;

– проєктування, видачі технічних умов, підключення, укладання і переукладання договорів на розподіл природного газу;

Продовження

Повірка лічильників (2020 р.)

Вибрана публікація

За 2020 рік фахівцями АТ «Полтавагаз» було повірено 26 304 побутових лічильників газу.

11 914 лічильників визнані непридатними.

На жаль, виявлені й факти незаконного втручання у роботу лічильників. Так, за минулий рік зафіксовано 172 таких випадки.

Нагадуємо, що у разі підтвердження результату втручання у роботу лічильника, споживачу нараховуються до сплати вартість послуг з експертизи лічильника та збитки за несанкціоноване використання газу.

Якість газу контролює виробнича лабораторія

Вибрана публікація

Питання щодо якості природного газу
– одне з найбільш актуальних. Визначити компонентний склад газу можливо лише шляхом лабораторних досліджень.

Перевіркою фізико-хімічних показників блакитного палива в АТ «Полтавагаз» займається один з найважливіших структурних підрозділів компанії – виробнича лабораторія, яка регулярно, згідно з графіками, аналізує й контролює якість газу, ступінь його одоризації та обстежує газопроводи на витоки.

Тільки за минулий місяць спеціалістами лабораторії було проведено 50 аналізів фізико-хімічних показників газу.

Продовження

З питаннями щодо розподілу газу звертайтеся до Оператора ГРМ, а щодо споживання газу – до газопостачальника

Вибрана публікація

Вкотре наголошуємо, що розрахунки за використання природного газу здійснюють газопостачальні компанії. Саме до них варто звертатися для звірки стану особового рахунку, вирішення питань заборгованості чи переплати за спожитий газ, підписання заяв-приєднання до умов договору на постачання природного газу, отримання паперових чи електронних рахунків за спожитий газ, тощо.

 АТ «Полтавагаз» не продає газ і не постачає його споживачам. Це – газорозподільне товариство. Наша компанія відповідає за розподіл (доставку) природного газу та його облік (в тому числі, збір показників газових лічильників), займається обслуговуванням та експлуатацією газорозподільних мереж.

Продовження

Чат-боти у месенджерах Viber і Telegram

Вибрана публікація

Нагадуємо, що АТ «Полтавагаз» пропонує своїм споживачам користуватися зручними онлайн-сервісами: чат-ботами у месенджерахViber і Telegram.

За їх допомогою можна швидко і легко, в будь-який час і в будь-якому місці передати показники газового лічильника та дізнатися чи є заборгованість за послугу розподілу природного газу. Чат-бот у Viber, окрім цього, надає також можливість переглянути поточний стан розрахунків та отримати електронну платіжку.

Щоб знайти чат-бот у Viber, відскануйте за допомогою свого додатку в мобільному пристрої QR-код (зазначений на доданому зображенні). Повноцінно користуватися послугою Ви зможете, якщо Ваш номер мобільного телефону зареєстрований в базі АТ «Полтавагаз». В іншому випадку це просто зробити за посиланням http://poltavagaz.com.ua/cabinet/registerphone.php. Зареєструватися можна також, зателефонувавши у службу обліку за місцем проживання (номери абонвідділів усіх районів зони обслуговування АТ «Полтавагаз»: http://poltavagaz.com.ua/?p=9361).

Продовження

Вчасно передавати показники лічильника Оператору ГРМ – обов’язок кожного споживача

Вибрана публікація

Якщо споживач сплачує за спожитий газ відповідно до показників свого газового лічильника, але не передає їх або передає невчасно, то обсяги споживання та суми до сплати за газ у рахунку відрізнятимуться від фактичних. У разі неотримання від споживача показників лічильника у вказані в Кодексі ГРМ та Типовому договорі розподілу природного газу терміни АТ «Полтавагаз» визначає прогнозований місячний об’єм споживання природного газу за групою споживання, до якої віднесено споживача, та середньостатистичним річним профілем споживання природного газу в розрізі місяців (пункт 4 глави 4 розділу ІХ Кодексу ГРМ).

Щоб уникнути непорозумінь з газопостачальником при нарахуванні ним плати за газ, кожен побутовий споживач зобов’язаний передавати Оператору ГРМ – АТ «Полтавагаз» фактичні показники, зафіксовані станом на перше число, протягом перших п’яти днів кожного місяця. Розрахунковим періодом для визначення обсягу спожитого газу є минулий календарний місяць.

Продовження

Мінімальна плата за послуги розподілу газу

Вибрана публікація

З 1 лютого 2021 року тариф на послуги розподілу природного газу для АТ «Полтавагаз» становить 2,136  грн  за 1 м3 з ПДВ. Мінімальна річна замовлена потужність для кожної оселі визначена НКРЕКП п.2 глави 6 розділу VI Кодексу газорозподільних систем: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15#Text . Відповідно до даних норм щомісячна плата за послугу розподілу природного газу з 1 лютого 2021 року буде такою:
– за наявності лише газової плити – 6,94 грн на місяць (39 куб.м);
– за наявності газової плити та газового водонагрівача –  22,43 грн на місяць (126 куб.м);
– за наявності газових приладів різного призначення, а також опалювального обладнання  – 55,89  грн на місяць (314 куб.м).

Норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників

Вибрана публікація

АТ “Полтавагаз” нагадує, що норми споживання природного газу для побутових споживачів, у домогосподарствах яких відсутній газовий лічильник, встановлені  постановою Кабінету Міністрів України від 27 лютого 2019 року №143.

Продовження

Номери телефонів абонентських відділів за районами

Вибрана публікація

– Полтава та Полтавський р-н: (0532) 54-60-43; 50-01-36; 50-01-37; 50-11-45, 095 260 2942, 095 260 2943, 095 260 2944.
– Велика Багачка: (05345) 9-15-24 ; 095260 2924 ; 067611 4025
– Чорнухи: ( 05340) 5-24-42
– Чутове: (05347) 9-19-91
– Диканька: (05351) 9-79-76
– Глобине: (05365) 2-40-08 ; 095 260 2922 ; 067 611 2150
– Гоголево: (05345) 9-56-52
– Градизьк: (05365) 3-41-04
– Хорол: (05362) 3-32-49
– Карлівка: (05346) 2-23-84
– Кобеляки: (05343) 3-20-78 ; 9-41-04 ; 9-30-94
– Котельва: (05350) 2-15-71
– Козельщина: (05342) 3-17-44
– Лохвиця: (05356) 3-34-99 ; 9-91-04 ; 3-56-98
– Машівка: (05364) 9-12-73
– Миргород: (05355) 4-36-95
– Опішня: (05353) 4-29-65
– Решетилівка: (05363) 2-84-37 ; 095 260 2923 ; 067 611 3082
– Нові Санжари: (05344) 3-35-00 ; 9-63-04
– Шишаки: (05352) 9-19-60
– Зіньків: (05353) 3-11-41