У січневих рахунках за послугу розподілу природного газу допущено технічну помилку:  вказано рахунок  ПАТ “МТБ БАНК” (UA353281680000026003000005877) замість рахунку АТ «Ощад-банк» (UA713314670000026037300013222).

Запевняємо: ОПЛАТА БУДЕ ЗАРАХОВАНА не залежно від того, на який із рахунків її було проведено.

Перепрошуємо за незручності і дякуємо за розуміння!

Споживачі, які газом не користуються або споживають його мінімально, з 1 січня 2022 року сплачуватимуть за розподіл газу щомісяця:

– 6 грн 86 коп. (якщо газ використовують тільки для приготування їжі);

– 22 грн 18 коп. (за наявності газової плити і водонагрівача);

– 55 грн 26 коп. (якщо встановлені газові прилади різного призначення, в тому числі опалювальні).

Вартість послуги розрахована, відповідно до розмірів мінімальної річної замовленої потужності, визначеної п.2 глави 6 розділу VI Кодексу газорозподільних систем (39 м³ , 126 м³ і 314 м³, залежно від використання газових приладів) і тарифу на послуги розподілу природного газу, встановленого постановою НКРЕКП від 22.12.2021 року №2764 для АТ «Полтавагаз» (з 1 січня 2022 року — 2,112 грн за 1 м³ з ПДВ).

Плата за послугу розподілу природного газу здійснюється щомісячно, рівними частинами впродовж року.

Відповідно до умов Типового договору розподілу природного газу, побутовий споживач повинен сплачувати до 20 числа поточного місяця, в якому надаються послуги. Тобто до 20 січня — за січень.

Платити за розподіл газу можна одним платежем — наперед за кілька місяців, пів року або навіть рік, таким чином економлячи на банківській комісії при проведенні платежів.

Оплатити можна:

– у поштових відділеннях,

– через каси і термінали банків;

– за допомогою банківських онлайн-сервісів

за такими реквізитами:

ПАТ “МТБ БАНК”, р/р UA353281680000026003000005877 (старий рахунок) або Філія – Полтавське обласне управління АТ «Ощадбанк» р/р UA713314670000026037300013222 (новий рахунок). Код за ЄДРПОУ 03351912. Протягом перехідного періоду оплата буде зараховуватися як за старими реквізитами, так і за новими.

Вартість послуги розподілу природного газу розраховується для кожного споживача індивідуально і залежить від обсягу спожитого ним газу за попередній газовий рік (період з 1 жовтня 2020 року по 30 вересня 2021 року).

Щомісячний платіж при цьому залишається однаковим. Він визначається як 1/12 частина обсягу газового року споживання, помножена на тариф. Тариф на послуги розподілу природного газу для АТ «Полтавагаз» з 1 січня 2022 року становить 2, 112 грн за 1 м³ з ПДВ.

Наприклад, за газовий рік Ви використали 1217 куб.м газу. Середньомісячне споживання становило 101,41667 куб. м газу.

101,41667 куб.м х 2,112 грн = 214, 192 грн.

Отже, щомісячна сума до сплати — 214 гривень 19 копійок.

Зробити це можна за допомогою таких сервісів компанії:
– через сайт АТ «Полтавагаз»;
– через особистий кабінет;
– через чат-боти у Viber і Telegram
(деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=10509#more-10509);

– за допомогою смс-повідомлення: 067 627 56 37 (у такому форматі: *код бази (району)*номер особового рахунку*показник#);
– за номером кол-центру АТ «Полтавагаз» (безкоштовно): 0800 308 104, зв’язавшись з оператором (з 8.00 до 20.00), або скориставшись голосовим меню (попередньо обрати управління газового господарства та свій район) – цілодобово ;
– за номерами абонентських відділів за місцем проживання (деталі за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=9361).

Попереду довгоочікувані Новорічно-Різдвяні свята! Час розваг, веселощів, подарунків, сюрпризів та яскравих подій.

Поринаючи у цей казковий вир, не забувайте про заходи безпеки при користуванні газовими приладами! Пам’ятайте, що дотримання простих правил дозволить вам провести свята без неприємних пригод.

Постановою НКРЕКП від 22.12.2021 року №2764 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Полтавагаз”,  з 1 січня 2022 року в зоні діяльності АТ “Полтавагаз” затверджено тариф на послуги розподілу природного газу  в розмірі 2,112 грн за 1  м³  за місяць з урахуванням ПДВ.

У період різких похолодань та сильних морозів власники приватних житлових будинків щонайменше один раз на місяць повинні оглядати оголовки димоходів, щоб запобігти їх обмерзанню та закупорці.

Бурулі та крига на димоході можуть порушити тягу і спричинити отруєння чадним газом.

При відсутності тяги в димоході користуватися газовими приладами заборонено!

Така невідповідність виникає у споживачів, які не передають показники лічильника вчасно або надсилають їх не за адресою.

Щоб уникнути непорозумінь:

1. Передавайте в АТ «Полтавагаз» фактичні показники, зафіксовані станом на перше число, протягом перших п’яти днів кожного місяця. В іншому випадку газорозподільна компанія нарахує прогнозні об’єми, виходячи з середнього обсягу споживання природного газу.
2. Зверніть увагу на особовий рахунок, який Ви вказуєте, передаючи показники. Це має бути унікальний код споживача АТ «Полтавагаз».
3. Незалежно від того, якого постачальника Ви обрали, показники передавайте саме газорозподільному товариству — АТ “Полтавагаз”. Зручний спосіб обирайте за посиланням: https://poltavagaz.com.ua/?p=9908

Заміна, перенесення, встановлення та демонтаж газового обладнання повинні бути зареєстровані газовою компанією та відображені у проектній і технічній документації.

Якщо фахівці АТ «Полтавагаз» виявлять невідповідність системи газопостачання проектній та виконавчо-технічній документації, помешкання буде відключено від системи газопостачання.

Якщо Ви — новий споживач і щойно уклали договір розподілу природного газу, то вже в цьому місяці чекайте рахунок на оплату відповідної послуги.

Загалом індивідуальний розрахунок вартості послуги з розподілу природного газу для кожного побутового споживача формується залежно від обсягу спожитого ним газу за попередній газовий рік.

Для нових споживачів встановлена мінімальна річна замовлена потужність газових мереж.

З настанням холодів та початком опалювального сезону частішають випадки отруєння чадним газом. Це трапляється через порушення користувачами умов безпечної експлуатації газових приладів, несправні димоходи та вентиляційні канали, а також використання газової плити для обігріву.

Чадний газ (оксид вуглецю СО) утворюється у результаті горіння в умовах нестачі кисню, а тому швидко накопичується у приміщенні, де немає достатнього доступу свіжого повітря. Небезпека чадного газу полягає в тому, що він немає ні кольору, ні запаху, а визначити його вміст у приміщенні без спеціальних приладів просто не можливо. Після кількох вдихів повітря, що містить лише 1% (за об’ємом) оксиду вуглецю, людина втрачає свідомість, а через 1-2 хвилини помирає. Це відбувається тому, що внаслідок  потрапляння  чадного газу в дихальну, а потім у кровоносну систему, кров втрачає здатність переносити і доставляти кисень тканинам організму. Таким чином людина дуже швидко гине від отруєння.

Фахівці АТ «Полтавагаз» можуть зняти Ваш лічильник на планову або позачергову повірку

        Планова (періодична) повірка проводиться один раз на 8 років.

         Позачергова повірка  здійснюється у міжповірочний період за заявою споживача  (коли є сумніви в коректності роботи приладу).  

         На період зняття лічильника газу газорозподільне товариство  встановлює газовий лічильник з обмінного фонду.  При цьому фахівець АТ «Полтавагаз» обов’язково фіксує показник лічильника на момент його зняття та показник  щойно встановленого лічильника.

Питання економії газу потрібно вирішувати комплексно. Тож подбайте про утеплення стін, теплоізоляцію вхідних дверей, встановлення герметичних склопакетів на вікна та відбивальних екранів між стінами та радіаторами опалення.

А також:

– обирайте сучасне енергозберігаюче газове обладнання,

– у приватному будинку забезпечте автоматизацію системи опалення,

– забезпечте систематичне технічне обслуговування газових приладів та мереж у своїй оселі,

– встановіть індивідуальний лічильник газу,

– готуйте на оптимальній потужності пальника газової плити,

– використовуйте газову духовку для приготування їжі лише за нагальної потреби,

Постійний контроль за технічним станом, перевірка на загазованість, виявлення місць витоку газу, очищення, змащення, регулювання, усунення несправностей є обов’язковими складовими утримання газового обладнання та газових мереж у належному стані. Від якісного технічного обслуговування залежить не тільки тривалість експлуатації газових приладів, а й безпечність та ефективність їх роботи.

ТО газового обладнання у квартирах/будинках споживачів природного газу має проводитися не рідше, ніж це передбачено законодавством:

– раз на три роки — для газової плити (поверхні),

– раз на рік для опалювальних приладів та газових водонагрівачів.

Як правило, ТО котла проводять двічі на рік: перед початком опалювального сезону і після нього.

У паперових та електронних рахунках на оплату послуги розподілу природного газу за листопад вказаний фактичний обсяг споживання за газовий рік, що минув (з 1 жовтня 2020 року по 30 вересня 2021 року), та величина потужності газу, розрахована для щомісячної оплати споживачем у наступному, 2022-ому календарному році.

Нагадаємо, що плата за послугу розподілу газу розраховується для кожного споживача індивідуально, відповідно до його реальних потреб,  за принципом  так званої «річної замовленої потужності».

Вартість послуги залежить від обсягу газу, використаного споживачем  протягом  газового року,  і тарифу,  затвердженого НКРЕКП.

Щомісячний платіж при цьому залишається однаковим та визначається як  добуток 1/12 річної замовленої потужності, помножений на тариф.

У ряді випадків, передбачених Кодексом ГРМ та Правилами постачання природного газу, споживачі зобов’язані надавати доступ представникам газорозподільного товариства до приміщень, де встановлені газові пристрої та прилади.

Безперешкодно допускати до своїх осель фахівців АТ “Полтавагаз” після пред’явлення ними службових посвідчень необхідно для:

– локалізації та ліквідації аварійних ситуацій;

– перевірки, відключення та заміни газових приладів і пристроїв, усунення порушень і несправностей у їх роботі;

– проведення технічного обслуговування внутрішньобудинкових/внутрішньоквартирних систем газопостачання і дворових газопроводів;

– здійснення контролю відповідності встановленого газоспоживаючого обладнання проєктній документації, обстеження газових мереж;

– встановлення лічильників газу.

– демонтажу або монтажу лічильників для їх повірки чи ремонту;

– контрольної перевірки показників лічильників газу, наявності та цілості пломб на них.

Персональний код енергетичної ідентифікації споживача як суб’єкта ринку природного газу. Завдяки ЕІС-кодам спрощується процедура зміни споживачем газопостачальника.

ЕІС-код присвоює споживачеві облгаз при приєднанні до газорозподільної мережі. Оператор ГРМ вносить код споживача у власну базу даних, а також передає його Операторові ГТС.

У разі переходу споживача до іншого постачальника газу, останній подає запит про згоду надавати послугу новому клієнту в інформаційну електронну систему Оператора ГТС та закріплює абонента у своєму реєстрі. Потім система повідомляє попереднього постачальника газу про виключення споживача з його реєстру.

Зверніться безпосередньо до постачальника газу, з яким мали договірні відносини, для повернення коштів на Ваш банківський рахунок.

АТ “Полтавагаз” не може вирішити це питання, оскільки не має стосунку ні до постачання газу, ні до плати за нього. АТ “Полтавагаз” — це газорозподільне товариство, яке забезпечує доставку газу до осель споживачів.

У Вас є два варіанти дій:

1. Залишити кошти на рахунку АТ “Полтавагаз” (як плату/передоплату за послугу розподілу природного газу).

2. Написати заяву на повернення помилково сплачених коштів.

Заяву пишіть у довільній формі на ім’я голови правління АТ “Полтавагаз”. У ній вкажіть мету звернення та повні дані споживача (ПІБ, адресу, особовий рахунок, контактний номер телефону).

До заяви додайте копію квитанції про сплату та банківську виписку з реквізитами для повернення помилково перерахованих коштів.

Документи надішліть поштою: 36000, м. Полтава, вул. В. Козака, 2а, на електронну адресу kancelyariya@poltavagaz.com.ua або за допомогою електронної форми за посиланням https://poltavagaz.com.ua/?page_id=10857